AXEL & Les7tenues

Je suis passée ce matin à la boutique, la gérante m’a précisé qu’elle ne ferait plus mondial relay prochainement. Je trouve cela dommage que les avis portant sur la partie mondial relay viennent ternir les avis de la boutique. Son cœur de métier est de vendre des vêtements, elle fait relais en parallèle. Et n’est pas responsable des procédures à respecter des anomalies des colis égarés etc. Personnellement j’ai bcp utilise ce relais, je n’ai jamais rien acheté dans la boutique, gérante toujours avec le sourire qui venait même récupérer mes colis à l’entrée si elle me voyait encombrée avec bébé ou la poussette. La boutique est charmante et la collection de vêtements jolie, régulièrement renouvelée.

Point relais lamentable, injoignable au téléphone, j'ai laissé un message dans la boîte aux lettres mais sans effet, magasin fermé durant la période de retrait possible...bref colis disparu

Je viens principalement à Axel pour déposer ou récupérer des colis via Mondial Relay, j'ai toujours été très bien accueilli et avec le sourire.Et lors d'un achat, la vendeuse nous à mis de côté l'article, pour qu'on puisse venir le récupérer en fin de journée.

La gérante du magasin est une voleuse. Les colis ne sont pas scannés, perdus et lorsqu’on souhaite avoir des explications elle est très désagréable et jure que c’est bien scanné! Je ne mettrai plus un pied dans cette boutique.

La gérante m’a fait perdre 100€ en refusant un colis alors qu’elle fait point relais. Résultat la poste indique que j’ai refusé le colis car je n’ai rien commandé et l’expéditeur refuse de me rembourser car je n’avais aucune raison de refuser le colis. C’est n’importe quoi !

J'ai l'habitude d'avoir un service client amical dans une boutique...Malheureusement, si vous venez uniquement pour récupérer le colis, vous êtes traité comme un zéro et non comme un client. Une personne désagréable et agressive dans la parole et les gestes.Bien sûr, je ne reviendrai jamais, j'utiliserai les autres services points relais de à proximité.

A fuir ! Personne très désagréable. Zéro professionnalisme , hautains comme pas permis de plus la qualité des vêtements j'en parle même pas.Pour en revenir a la personne :Quand on ne sait pas être poli avec ses clients on ne travail pas dans la vente ....Je n'y reviendrais plus .

Très jolie petite boutique en plein centre, la patronne est adorable, toujours souriante et agréable et j’y ai toujours été très bien accueillie ! La boutique fait également point relais pour Mondial Relay, très rapidement la gérante connaît notre nom, parfois on n’a même pas encore passé la porte que notre colis est déjà prêt ☺️ un vrai sens de la clientèle et de jolis produits en boutique.

Très gentille vendeuse, à l'écoute des clients, avec de très bons conseils pour ses clientes. Nous pouvons trouver des vêtements pour toutes les morphologies et c'est réellement appréciable ❤️.Je vous remercie pour votre bienveillance et gentillesse.

A éviter.Impossible de les joindre au téléphone.Responsable désagréable et hautaine. J'ai déposé un colis qui n'a jamais été scanné. Elle m'a certifié que si, mais mondial Relay m'a confirmé que ça n'a jamais été fait. Impossible de le récupérer, colis volé et disparu dans la boutique. Lamentable.