Save My Bed

Après avoir quitté les lieux, l’hôte nous a laissé un très bon commentaires sur AirBnB. Quelques jours plus tard, elle nous fait une demande de remboursement de plus de 420€ pour réparer la serrure extérieure. Serrure se trouvant directement sur la rue.Aucune preuve ne nous a été montré.Aucune possibilité de contestation auprès d’AirBnB et contact IMPOSSIBLE, malgré plusieurs tentatives, avec l’hôte.Au final, malgré avoir laissé l’appartement dans un excellent état, ne pas avoir cassé la serrure et après un avis excellent sur AirBnB, on s’est retrouvé obligé à dédommager l’hôte de plus de 420€ pour des réparations que nous n’avons pas causées et sans aucune preuve ni possibilité de contester et de discuter ni avec le service des conflits d’AirBnB ni avec l’hôte.Hôte à fuir.

Un appartement sympa conforme au photos. En plein centre d’Annecy et proche du lac!Laura et Aurélie sont très réactives et à l’écoutes très professionnel.Je reviendrai avec grand plaisir. Merci pour ce séjour.

Je suis très satisfait de la conciergerie Save my bed qui gère mon appartement depuis quelques années. L équipe est jeune, dynamique et très réactive, au petits soins de mes voyageurs.Je ne peux que conseiller Laura Aurelie et Lisa qui sont toujours à l’écoute. Merci

Aurelie, Laura et Lisa sont toujours aux petits soins, très réactives. Je recommande les yeux fermés cette agence de location. Leur équipe est au top.Les locations sont gèrées d'une main de maître!Merci pour ce que vous faites!Je vous souhaite une bonne continuation et bon courage!

Logement est mal géré par l'hôte. Très sale le coin cusine et puis il y a des moisissures dans le placard. Manqument (porte de douche, ustensiles) toaster saute tout le temps.j'ai demandé une remboursement mais Laura ne veut pas payer. Très mauvaise expérience j'ai jamais eu. A fuir

Joli petit appartement. Très bien situé. Présentation très propre et soignée. La communication avec Laura est fluide et agréable. Je reviendrai dans un de ses logements sans hésiter. Je recommande. Encore merci pour cet agréable séjour!

Cela fait plusieurs années que j’ai confié mon appartement à la conciergerie Save My Bed. Je recommande vivement, toute l’équipe est très professionnel, de l’accueil des clients à l’organisation de leur séjour, ainsi que la maintenance et l’entretien de mon appartement. C’est un réel plaisir et un soulagement de travailler avec eux.

Première fois que je mets un avis négatif, et une étoile ne se mérite pas!Fuyez cette entreprise !Nous avons séjourné à Annecy du 15 au 16 juillet pour 6 voyageurs (logement Amnesia) à travers AIRBNB et pendant tout le séjour tout s’est bien passé y compris la remise des clés dans la boîte à clés malgré le logement ancien et “dans son jus”.Ce binôme de « concierges » nous a donné un commentaire positif pour attester de la bonne tenue du séjour car effectivement il s’est tenu sans encombres de notre côté et nous avons respecté les lieux.( comme chaque séjour Airbnb que nous faisons depuis 10 ans, a voir tous les profils présents pendant le séjour et leurs notes).Le lendemain nous recevons un message nous demandant si nous avions cassé la serrure sans prendre en compte le fait que d’autres personnes après notre remise des clés auraient pu forcer cette porte (dans la boîte à clés à nouveau donc logement fermé proprement).Sans aucune discussion, après des demandes de notre part, AIRBNB nous envoie une demande de remboursement de 412€ pour cette réparation !!!Après des heures passées avec leur SAV nous n’avons même obtenu les fameuses preuves contre nous (hormis une photo d’elle avec la serrure entrain de mettre la clé). Depuis quand il s’agit d’une preuve et encore plus depuis quand nous accuser est une preuve ?!Sommes nous responsables du logement à partir du moment où on le quitte et le moment où le hôte revient ? C’est un scandale !!!Conclusion : aucune discussion n’a été menée avec ces hôtes qui nous ont accusé de choses que nous n’avons clairement pas faites et qui n’ouvrent même pas le débat.Nous ne laisserons clairement pas tomber et nous continuons de nous battre pour obtenir justice face a cette injustice !Cette entreprise cherche tout simplement à remplacer leur serrure sur le dos de leurs clients.AIRBNB vous êtes également zéro dans l’histoire à protéger des hôtes de la sorte.Blacklistez les

Super séjour pour ma famille venue visiter Annecy. Save my bed a su rendre ce séjour simple et très agréable grâce à leur grande disponibilité. Arrivée, départ, propreté et équipement de l’appartement, tout est fluide et bien réfléchi. Je conseille les yeux fermés!

Ravie de mon expérience et séjour avec Save My Bed, ils ont su répondre rapidement et efficacement à ma demande et mes critères. L'appartement était parfait et bien placé.Merci encore :)