H&M

A fuir, je ne mettrais plus les pieds chez H&M, et encore moins dans le magasin de Roubaix.Ayant oublié un objet qui m'était précieux dans les cabines d'essayage, j'ai voulu tenter d'appeler le magasin dans l'espoir que l'une des vendeuses l'ai retrouvé. Après avoir attendu 50min au téléphone avec le service client pour avoir un interlocuteur, j'ai finalement eu une vendeuse qui a refusé de vérifier les cabines car je n'ai qu'à revenir et me déplacer" (j'habite à 1 heure de route et il était 19h). Elle m'a ensuite raccroché au nez car "y'a des clients qui attendent". Aucun sens du service et de la relation client."

PIRE VIGILE DE L’HISTOIRE QUE J’AI JAMAIS VU!!! VIGILE QUI FAIT H&m EURALILLE ET H&m ROUBAIX C’EST LA GOUTTE DE TROP!Il y a 2 semaine je me suis rendu a h&m roubaix le vigile ma suivi du debut a la fin sans s’en cacher il etait coller a moi et me fixer sans gene? Je comprend bien l’utilité de son travail mais pourquoi etre aussi intrusif surveiller sans mettre mal a l’aise la personne a cause de cela je suis reparti sans achats.Aujourd’hui je me rend a h&m euralille et la SURPRISE qui est a coter de moi? Le meme vigile , ma bellr soeur prend un collier nous allons au caisse puis nous le reposons car le temps d’attente était trop long et la le vigile avant la sortie sort de nul part et arrive en me tutoyant (très gros manque de professionnalisme) me regarde et me dit ou t’as mis les articles je dit alors en m’enervant un peu a ma belle soeur de lui montrer ou elle avais poser l’article ( le magasin etait blinder) pourquoi s’attaquer toujours au meme standard ce magasin doit vraiment revoir ses priorités c’est une honte (ps quand j’etais enceinte de 9 mois il y a 1 an il n’y a aucun accès prioritaire au femme enceinte c’est n’importe quoi)Bref vigile a remplacer car au final ca donne plus du tout envie d’acheter :)

Je vais samedi a celui dans la galerie de leclerc à roubaix..Je vois un haut sur un mannequin une vendeuse me dit on les a pas reçu..les livraisons sont le samedi..mardi et jeudi bon OK nous sommes mardi j y vais, pas de haut !donc je m adresse à une vendeuse qui me dit ils sont tous partis (lol) je lui demande pr essayer celui du mannequin elle me dit on n à pas le droit (lol) donc je demande la responsable et la aucun service le haut sois disant déjà réservé , je dois lui demande de voir si il y a pas dans autres hm!! Mm pas elle me propose de voir si elle peut tel pr faire mettre de côté et quand je le dis à la vendeuse elle me dit vs parlez mal, la blague!!j ai rien dit et sans parler mal C quand mm moi la cliente! ça change tt les combien de temps les responsable et les vendeuses chez hm???? car la j y retourne plus elles sont pas agréables parle en messe basse alors que j étais pas loin !j ia entendu on n a pas droit de le dire !

Je viens de lire un article sur les matières Mohair et cachemire, une grande enseigne comme celle ci qui utilise les chèvres et les maltraité autant que ce que j'ai lu dans l'article je suis bien contente de ne pas acheter chez vous et encore moin de contribuer à cette torture animal nous sommes en 2023 tout pour le frics mais non il y a des limites à la sensibilité animal réveillez vous

Pas mal de choix prix assez variés très pratique pour retourner un article au magasin et être remboursé de suite c'est idéal

Merci à la vendeuse de m’avoir était à chercher mon ensemble sur le site !!Je recommande

Le magasin est sympa et agréable, en revanche je m'y étais spécialement déplacée pour essayer un article que je voulais acheter en ligne mais avec un doute sur la taille à commanderJ'ai donc vérifié la disponibilité de l'article au magasin de Roubaix et génial il y avait 3 tailles disponibles !Arrivée sur place, rien ! Jamais trouvé !une personne m'indique aller voir dans le stock, rien non plus, alors que sur le site internet ils sont bien disponibles.... On me dit ils ont peut-être été volés!! Et que l'absence du produit n'est pas de son ressort ! J'estime qu'il appartient aumagasin de vérifier et de mettre à jour ses stocksPour une 1ere fois dans ce magasin je suis très déçue car perte de temps, sachant que l'on ne peut joindre un magasin par téléphone..

Un magasin pour des gens sans convictions ni style ...Vous êtes un gibier achetez chez H&M.Vous avez-vous du temps à perdre achetez chez H&M.Vous n’avez-vous pas de valeurs achetez H&M.Voulez vous perdre votre argent durement gagné achetez H&M.En réalité une façade financière plutôt qu’un magasin de vêtements qui s’en transforme en chiffon une fois lavé...Pour une première fois j’en n’irai plusieurs jamais, préférés être à poil que de donner mon argent à une’ enseigne qui n’a qu’en faire du service après vente.Absolument! Une enseigne à fuir par tous les moyens nécessaire.VOUS ÊTES PREVNUS.

Je suis allé faire des achats aujourd'hui, et bien que j'aie trouvé des articles que j'aimais, mon expérience dans la cabine d'essayage a été un peu décevante. J'ai oublié mes lunettes solaires là-bas, et lorsque je suis retourné pour demander si quelqu'un les avait trouvées et les avait déposées en caisse, la réaction de la vendeuse m'a laissé perplexe. Elle m'a répondu de façon plutôt impolie, comme si ma demande la dérangeait. Cela a fait sentir que je dérangeais, ce qui n'était pas très agréable. J'apprécie généralement faire des achats chez H&M, mais j'espère que le service à la clientèle peut être amélioré pour que les clients se sentent mieux accueillis.