Espace Aubade Carbonel Mérignac

Très bonne expérience pour notre projet, nous remercions inès pour son professionnalisme et surtout son écoute.Un seul petit regret qui ne concerne pas notre conseillere. Un manque de logiciel 3d pour le visuel serait à adopter pour un meilleur ressenti des choix.

Je deconseille aucun professionnel compétent chez eux et grosse difficulté pour des échanges si certains produits ne correspondent pas.Beaucoup de carreaux cassés lors des livraisons.Aller chez Décoram juste à côté vous aurez à faire à de bons conseils dans le choix et les prix sont abordables, en insistant vous aurez une remise commercial.Conseil de carreleur

Je souhaitais partager mon expérience, j'ai vu un commentaire similaire à notre expérience. J'ai commandé le carrelage miel comme vous voyez ci-dessous (2eme photo, carrelage du haut). Malheureusement quand j'ai reçu mon carrelage je l'ai trouvé plus forcé. Après vérification des références, après avoir mit le carrelage sous différentes luminosités toujours le même constat : pas la même couleur. J'ai appelé l'agence (Mérignac) qui, je tiens à le souligner a été hyper réactive et sympathique. Personne à l'écoute, patiente et je tiens à la remercier. Le carrelage n'est très certainement pas le même mais joli tout de même, et aucune solution n'a été trouvé étant donné que les références étaient bonnes.

Pour la construction de ma maison j'y ai acheté tout mon carrelage, une partie des parquets flottants, 2 vasques en pierre, 2 robinets, le receveur de douche sur mesure,colle a carrelage, silicone, etc ...J'ai toujours était bien reçu et bien conseillé par les vendeursD'ailleurs, je vous conseil de demander Ericleurs carrelages sont d'excellentes qualitésEt encore plus quand on compare aux enseignes de bricolage

Malhonnête au possible!! Faites attention.Devis accepté, une fois la commande enregistrée, on vous annonce un délai de réception plus long que ce qui avait été dit oralement (pour info, pour toute commande supérieur à 700€, la date de livraison doit être affichée, c'est une obligation). 5 Carreaux cassés, j'envoie les 5 photos des carreau de 80x80 , rien, les photos ne vont jamais car il faut tous les carreaux cote à cote etc etc.. Au final toujours rien, cela fait 2 mois, 2 mails de relance. On me rappelle 2 mois et demi plus tard pour me dire que ça rentre dans les 10% de perte donc ce n'est pas pris en charge en SAV, je peux les recommander mais à ma charge. Une honte, quand on vend une marchandise cassée, on la remplace où on la rembourse! Surtout quand cela représente presque 5m2!! Belle arnaque

Nous avons rencontré Jose pour notre projet construction, il est juste parfait, réactif, professionnel et très agréable. De très bon conseil également. Materiaux de qualité. Beau magasin c est un coup à faire péter la carte bleue. Bien que nous avons changé d avis sur le constructeur nous avons fait en sorte de pouvoir continuer à travailler avec eux tellement on a été séduit. A voir lors de notre prochaine visite si notre première impression se confirme.

Une expérience qui tourne au cauchemar et à la mauvaise foi.Plus de 10000 € de marchandise achetée... et à la réception un bac à douche cassé. Il est évident et je peux en apporter les éléments solides, de preuve, que cette casse est intervenue chez CARBONEL mais évidemment il est facile de faire porter la responsabilité au client pris en otage... Résultat j'ai dû repayer un bac à douche et dix jours de retard sur mon chantier ....Carbonel nie l'évidence... mais vous propose de faire moitié moitié sur la perte que vous avez ... c'est vraiment bizarre... Si la société était si claire et certaine de ses procédures... elle ne m'aurait pas proposé un tel deal ...Voilà un établissement qui ne soigne pas ses réceptions, d'ailleurs quand on voit l'équipe utilisée les transpalettes de manière énergique et sans aucune réflexion ni soin on ne se pose plus de question.Quand au manager ... il se cache... ne le cherchez pas !Bref un conseil, à la réception de vos colis, n'hésitez pas à faire ouvrir TOTALEMENT les colis car en arrivant chez vous ces personnes vous expliqueront que vous avez cassé le matériel.A noter changement d'actionnariat, AUBADE aujourd'hui certainement la nouvelle stratégie..... A FUIR !

Accueil agréable à l’agence de Mérignac enfin… au début puis on nous a vite fait comprendre que pour une petite commande nous n’étions pas vraiment les clients du siècle. Le conseiller nous a clairement dit s’il vous plaît j’ai une dame après vous à qui je dois faire choisir pour toute une maison. Donc on nous oriente vers un très modeste présentoir et on fait clairement comprendre que c’est tout pas le temps avec vous de montrer un catalogue. Lamentable !!!

3 fois que je vais dans cette enseigne. Une fois pour acheter du joint epoxy. Une fois pour qu’on me présente plusieurs gamme de carrelage. Et une fois juste pour demander conseils. J’ai eu à faire à 3 personnes différentes. Toutes très aimables, à l’écoute et de bon conseils. Je vous recommande. Encore merci à l’équipe.

Tres déçu du manque de sérieux de l’agence de Merignac, cela fait plus de deux mois que j’attend du carrelage ,mon chantier est à l’arrêt et personne n’est capable de nous donner une date de livraison. L’attente est interminable Je ne recommande pas.