CASÉO Montpellier

Nous avons fait poser 2 baies vitrées et une fenêtre.La qualité des fenêtres est plutôt bonne par contre malgré une pose rapide, le sav laisse à désirer, un volet roulant qui reste bloqué une fois remonté et cela depuis le début, le technicien est venu, devait repasser et on ne l'a jamais revu pas de nettoyage a l'extérieur après le chantier.Cette semaine nous avons trouvé qu il faisait un peu froid malgré les fenêtres fermées, en grimpant sur un escabeau je découvre au dessus des caches rideaux sur les deux baies un jour d environ un cm tout le long .Après 15euros dépensé dans une bombe de mousse néoprène j' ai réglé le problème.Au lieu de gerer plusieurs chantiers en même temps, il serait bon de finir celui qui est commencé.

Merci a vous pour notre projet , menuiseries posées en 2j vos ouvriers sont super efficaces. Je commande la porte d'entree avec la tierce.

Très étonné de certains bons avis sur cette entreprise. Commandes (menuiseries extérieures puis intérieures) effectuées il y a plus de 2 ans. Problème de fenêtres, de souffaces et d'un volet roulant pour l'extérieur. Problème de poignets (les mauvaises installées) pour l'intérieur. Multiples relances par courier, sms et contact physique avec notre vendeur (que l'on connaît depuis 15 ans quand même et plusieurs constructions). Nous en sommes a plus de 10 rdv fixés sans aucune venue et des marchandises soit disant recues et stockées (sans grande certitude vue la franchise affichée depuis toutes ces années). Pas habitué de mettre des avis de ce type mais je m'y sens à ce jour un peu obligé puisqu'on me prend pour un c... Manque tout simplement de sérieux et de professionalisme. Entreprise à fuir.

Retour sur mon dernier message.Depuis cette date, les travaux ont été effectués et très correctement.De plus un autre chantier a été fait en Sept dans le Gard avec succès.Oublions donc ce mois d Août et espérons une belle prestation pour notre dernier chantier en Octobre

Cela fait plus de 4 mois que j'attends pour remplacer un capteur soleil et vent pour un store. J'avais déjà eu des soucis de service après-vente lors de l'installation de 2 stores , de portails et de porte plus porté de garage en 2017. Je constate que rien ne s'est amélioré. Je vais aller vers des fournisseurs qui ont un service après vente qui fait son travail. Caseo semble juste intéressé par la vente de produits par par la satisfaction de ses clients. Je suis déçu.

Entreprise à éviter absolument !1 an pour avoir un SAV sur une porte fenêtre NEUVE qui prenait l'air avec une ventilation non voulue durant tout ce temps.J'ai relancé très régulièrement mon contact chez CASEO qui soit ne répond pas, soit indique qu'elle va rappeler mais ne le fait pas, soit donne un RDV pour régler le problème mais vous pose un lapin. C'est vous dire le manque de professionnalisme et de respect de cette entreprise. Il a fallut un courrier avec mise en demeure (2 pages de griefs, je vous évite les détails) pour avoir enfin quelqu'un qui se déplace. Bien sur un sous traitant car CASEO n'a même pas dénier répondre ni s'excuser après un an d'attente.PS : 1 étoile est obligatoire pour publier l'avis mais bien sûr cette entreprise ne mérite pas cette étoile.

Nallez pas chez eux

Fuyez!!Volets en bois qualité médiocre, et gond qui s'affaissent sous le poids du volet.Deux ans après la pose, je ne peux plus faire maintenir les espagnolettes aux bloques volets.Prise en charge minable.Après plusieurs demande de SAV je n'ai aucun retour. J'ai dû entamer une procédure de mise en demeure.

BonjourJe suis très étonné du contraste entre les avisEn tant que revendeur et poseur à mon compte j'ai toujours été entièrement satisfait des fenêtres commandées sur mesure, que ce soit en neuf ou en rénovation, reçues et livrées dans les délais, en parfait état. Aucun problème pour me fournir parfois certains accessoires nécessaires dans certains cas spéciaux.Les commerciaux ont toujours été à l'écoute et les prix sont attractifs.Bien cordialementAlain Eghels

Fuire a tout prix ce magasin! Nous avions commander une porte qui ne est jamais arrivée chez nous, malgré plusieurs mois non respect des delais ou le commercial n'a pas tenu ses promesses, non prise en compte des attentes du client, l'artisan pour nous poser la porte n'est jamais venu malgré deux rendez-vous!! Mensonges, aucune communication derrière, dommage à améliorer pour l'image du magasin . Nous avons perdu notre temps avec vous.