Agence AQUALTER

Nous avons contactés Aqualter au moins une dizaine de fois depuis notre aménagement afin que l'on puisse ouvrir un compteur d'eau sans aucune réponse de leurs parts. Incompétence totale. Entre temps dégât des hauts fait par notre entreprise de travaux qui acceptent sans aucun souci d'ouvrir un dossier de sinistres. AQUALTER encore s'y oppose. Ne veut établir qu'une seule facture à notre nom ! Il est hors de question. D'autre part, ayant contacté en juillet dernièrement, une autre personne m'affirme que nous n'aurons pas de facture avant janvier. Nous allons nous retourner contre cette société. Le propriétaire et l'entreprise concernée par le dégât des eaux. D'autre part travaillant à la communauté de communes je n'en resterai pas la

Ne répondent jamais au téléphone, j'adore passer ma SEULE journée de repos à écouter votre musique d'attente. Sachant qu'en plus j'optimise mes chances car j'appelle en simultanée depuis mon téléphone fixe et mon personnel. C'est super d'attendre des heures entières et de se faire raccrocher au nez alors qu'on veut seulement une rapide information qui prendra 2 minutes. Perte de temps INCONSIDERABLE !Pour information, peut être que vous répondrez à ma question ici, j'ai souscris chez vous au début du mois mais je n'ai pas reçu de mail pour avoir accès à la plateforme, dois-je créer mon compte moi même ? Sans aucune information comme mon numéro de contrat par exemple ????Bien cordialement.

Aqualter anciennement Alteau (Agence locale de St-Rémy). Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Contact par mail. Il faut avoir deux personnes différentes pour réussir à contracter un contrat d'eau. Premier signe de vie 8 mois après : lettre de relance alors que jamais de factures reçues. La raison ? ils se sont trompés d'adresse...

Accueil chaleureux, personnel efficace, à l'écoute et très poli.Ma fille a été vraiment bien reçue!

Zéro pointé a peine arrivé dans l appartement je dois donner 89€ , c'est du vol. 2 mois que j habite dans l appartement très cher trop cher l eau vient d Ukraine ou quoi

Horrible ! Impossible de mettre 0, bien dommage !Avez-vous déjà goûté l'eau que vous distribuez ?L'eau est immonde. On a l'impression d'ingurgiter des litres de produits chimiques. On se demande ensuite pourquoi on a tout le temps mal au ventre. Dommage que vous ayez le monopole du secteur car on serait allés ailleurs depuis bien longtemps... Une consommatrice qui est obligée d'acheter de l'eau en bouteille au supermarché !

Malheureusement il est impossible de changer d ' opérateur pour le service de l ' eau se qui est vraiment dommage car sinon croyais moi que je serais déjà partis de chez eux depuis très très longtemps. L eau y est dégueulasse a boire juste bonne pour les WC et la douche . Le m2 y est excessivement chère et alors si vous avez besoin d ' eux et que vous les appeler alors la c est le cirque total , les femmes qui travaillent a l accueil y sont très désagréable , comme disais un grand philosophe....... tu s ' occupe de tout et eux y s ' occupe de rien ..........

Suite à la vente de ma maison, il a fallu que je résilie mon contrat et la compliqué. En effet service client inexistant, le personnel répond a coter de la plaque. Il me demande une photo de mon compteur d eau que je leurs transmet et là ils n arrivent pas à lire un fichier pdf . Après 5 échanges par mail, je décide de les contacter furieux . Et là je me fais limite crier dessus car il suffisait de les appeler pour résilier mon contrat. J espère que cette péripétie sera bientôt terminée . Je ne recommande vraiment pas mais nous n'avons pas le choix !!! J espère que nos élus prendrons conscience que ce n'est pas cela le service public .

La note 0 n'existe pas et c'est bien dommage.Prix excessivement cher du jamais vu, un service client déplorable 2 ans que je demande une mensualisation qui n'est jamais arrivé malgré l'envoi de formulaires à plusieurs reprises.Je quitte aujourd'hui mon logement et on me demande de payer prêt de 1500€ pour 6 mois dont 600€ tout juste pour l'assainissement ! Impensable de payer une sommes pareil !

Une honte aménager et sans avoir consommer 1m3 d’eau payer 100€ de facture pour l’abonnement et services jusqu’à fin d’année .. inadmissible ou est ce qu’on a vu ça payer un abonnement pour 6 mois d’avance ?