Garage Edelweiss

La bonne blague.J'appelle pour prendre rdv pour un diagnostic, on me dit rien avant 2 semaines.Un créneau de 8h à 10h est dispo, je dis ok.Le jour J arrive, je dépose ma voiture à 8h pile, 9h15 toujours pas dans l'atelier.Les secrétaires me demandent ce que j'attends, je leur explique que j'ai un rdv pour un diagnostic.Ah bah non monsieur faut nous laisser la voiture pour la journée" dit comme-ci je n'avais rien compris tout en ce regardant.Il faudrait peut-être revoir vos formulations qui prêtent à confusion afin d'éviter de faire perdre du temps aux gens."

Toujours serviable, excellent service et bon prix. Myrtille est particulièrement agréable et est bio linguistique (français/anglais).

Sufrimos un problema con un neumático en nuestras vacaciones,y nos ofrecieron diferentes alternativas para solucionarlo. Personal muy amable y profesional. Muy recomendable

Samedi 10 juin je me trouvais à Chamonix avec ma Merrcedes avec une ampoule du feu de croisement cassé. Après un con contact téléphonique j‘ai pu passé et on m’a remplacé l’ampoule en 5 minute: un samedi à 15 h !!! Et tout avec une gentillesse extraordinaire. Un grand merci!

véhicule en dépannage chez eux- ne m'ont pas prévenu que le véhicule avait été déplacé ( ordre de mission de l'assurance pas respecté) je les ai appelés pour venir ( 80 km), m'ont dit ok alors que le véhicule n'était plus chez eux.- ne m'ont pas prévenu que mon véhicule en fait marchait!!! ( trop long à expliquer...)- frein a main détruit et bidon d'huile volé ( par eux ou peut être le dépanneur précédent, impossible à savoir, mais au cas où je le note...)aucune excuse, aucune explicationla honte d'être aussi peu intègre

Un très grand merci pour une intervention rapide, efficace et de qualité ! Avec professionnalisme et courtoisie ! Je recommande fortement cette entreprise !

Me quede tirado en chamonix en mis vacaciones en un camino de tierra con un reventón que no se podía arreglar y la rueda de repuesto con válvula rota, llame a mi seguro y me recogieron un chico de este taller, me arreglo la válvula de la rueda de repuesto para que pudiera ir un taller cercano y arreglar neumáticos y no me cobro nada por cambiar la válvula de la rueda de repuesto! Y encima me ayudo a cambiar la rueda! Siempre te estaré agradecido!!

Aimable et professionnel. Beaucoup de demandes en mois d’août évidement donc il faut surtout prendre rdv

Nous avons eu une panne de voiture le mercredi 16 août. Il a perdu du liquide de refroidissement. Notre compagnie d'assurance a alors fait appel à l'assistance routière de Chamonix. Cela s'est produit rapidement et on nous a dit que la voiture serait emmenée dans un atelier de réparation où les dégâts seraient examinés. Le remorquage a ensuite été réalisé rapidement et la voiture a été conduite jusqu'au parking des Houches. Après avoir compris que les frais seraient couverts par l'assurance, on nous a dit que quelqu'un sur place n'aurait le temps de s'occuper de la voiture que dans deux semaines. C'est les vacances et il n'y a pas assez de personnel.Comme il était déjà environ 17h00, on nous a dit qu'il fermerait bientôt. Nous sommes donc partis seuls et avons eu la chance de trouver une chambre d'hôtel à Chamonix. Le lendemain, nous sommes retournés à notre appartement de vacances dans la Vallée d'Aoste. Notre voiture a ensuite été ramenée à la maison avec un transport partagé. La compagnie d'assurance nous a loué un véhicule en Allemagne et l'a amené à Finis. Nous avons donc pu rentrer chez nous facilement en voiture. Le 15 septembre Notre voiture se trouvait alors chez nous à Glückstadt et y a été immédiatement réparée. Seul un tuyau de refroidissement a été endommagé et aurait pu être réparé sur place sans effort.Le garage Edelweiss ne s'intéresse évidemment qu'au remorquage des voitures sur le chantier pour ensuite percevoir les frais de surestaries sans trop d'efforts. Je déconseille fortement de participer à cet atelier.SincèrementA. GriesbachGlückstadt

Tombée en panne sur le pont de la voie rapide, mon véhicule a été remorqué par une dépanneuse (qui est arrivée très rapidement).Pour un diagnostic de la panne, je dois attendre la semaine suivante. La semaine suivante, il faut attendre la fin de semaine. Finalement on me dit que j'ai un problème d'injecteurs, que ça sera trop coûteux vu l'etat du véhicule et que le garage peut se charger de sa destruction.Je demande un rapatriement à mon domicile et je tente de le démarrer : miracle, il fonctionne !Au bout de 2 semaines de gardiennage j'ai finalement trouvé seule la panne : une panne d'essence !Je rappelle le garage pour demander une explication et on me répond que personne n'a jamais dit que le véhicule ne démarrait pas.Devant tant de mauvaise foie, je ne peux que recommander à ceux qui ont le choix d'éviter ce garage surbooké où les employés n'ont pas le temps de faire de la mécanique et racontent n'importe quoi aux clients pour éviter de démonter des pièces.