Centre de Soins Médicaux et de Réadapation (SMR ex-SSR) - SMR Val Rosay (UGECAM Rhône-Alpes)

Je suis restée un peu plus d'un mois suite à une greffe de la mâchoire. Très bon établissement et une super équipe, aussi bien médicale que rééducation. Très bon suivi.

Je viens de passé un peu plus d’un mois au centre Val-Rosay à la suite d’une opération du genoux. J’ai été accepté avec surprise car étant mineur cela était un peu plus compliqué. De plus quelques jours avant mon entrée j’ai attrapé le Covid, ce qui ne le a pas dérangé de m’accepter. J’ai était bien accueilli malgré le Covid, pas du tout comme une pestiférée.La gentillesse des aides soignants et infirmières ont su rendre la temps meilleure. L’équipe est dynamique, à l’écoute. Les infirmières prennent soins de chaque patient avec une attention particulière pour chacun. Je pense que de mon jeunes âge j’ai reçu un accueil plus que magique, mais l’avis est commun à tous. J’ai passé ma rééducation avec Lucie qui a été formidable et très douce. Sa gentillesse était au rdv chaque jours, elle était à l’écoute et m’a bien accompagné durant mon séjour. La salle de kinésithérapie est génial j’ai l’impression d’être au bar, c’est la bas qu’on rencontre le autre patients, avec qui on discute. Les autres kinésithérapeutes malgré le faite que vous ne soyez pas leur patient, prêtent quand même attention à vous, ils échangent avec tout le monde tout ça dans une bonne ambiance ( afin de faire passer le temps plus vite)Le docteur qui nous suit est présente,on la voit très souvent pour faire un bilan.Au niveau repas c’est forcément pas un restaurant gastronomique il y a des jours avec et sans. Mais on y trouve toujours son bonheur. Les plats sont servis à bonne température( chaud) par des aides-soignantes très gentilles.J’ai été dans une chambre seul. La chambre aurait surment besoin d’un petit coup de peinture mais après tout ce n’est pas dérangeant. Il y a assez de rangement, la salle de bain est fonctionnelle.Dans l’aspect général c’est un très bon centre qui propose un grand nombre de services. Pour la plus part, certains y rentre pour des choses graves, le temps est long mais le centre et l’équipe savent rendre le temps meilleur. Vient le moment de sortir d’un côté nous somme heureux, d’un nôtre nous laissons derrière des souvenirs et de belles rencontres. Merci à chaqu’un des membres qui font un métier génial au quotidien et qui ont pu aider de nombreuses personnes.

Je viens de passer 5 mois au val rosay 3 mois en hospitalisation all inclusive en ortho/trauma et 2 mois en hôpital de jour.Le très gros points positif c'est le personnel soignant, malgré des tensions lié au milieu médicale (problème de personnel, personnel en tension etc...) ils sont toujours disponible et souriant un vrai rayon de soleil surtout quand on est immobilisé au lit. Force de proposition pour améliorer avec les moyen mis à leurs disposition le quotidien des patients.Je remercie infiniment les aides soignantes, infirmières, Kiné et médecins (si jen oublie qu'ils me pardonne) pour leurs bienveillance et professionnalisme.La direction est à l'écoute pour améliorer les choses même si les mauvaises langues diront le contraire.J'ai même été invité à une réunion avec 2 autres patients pour connaître notre avis sur un potentiel changement de système pour les télé.Je parle pas du cadre qui manque d'accessibilité au fauteuil roulant mais qui reste agréable et serein (grand parc avec esplanade).Points négatif les fournisseurs extérieurs, repas (de sources sur il y a eu du mieux après mon départ) et machine à café.

J'ai séjourné dans la structure hospitalière comme dans l'hôpital de jour. J'y ai rencontré des personnels de santé très humains et très compétents pour faire que ma guérison se passe le mieux possible.D'aucuns diront que la nourriture du self et le personnel d'accueil ne sont pas à la hauteur du reste. Ce n'est pas l'essentiel. Ce qui compte, c'est d'être bien soigné et je l'ai été.Quand vous pouvez vous déplacer, une balade dans le parc vous recharge en énergie tant l'endroit est paisible.

Alliance vous coupe l’appétit infâme. Pot à eau et verre en plastique jamais changés en 3 semaines. Ne propose jamais d’eau fraîche. Hôtesses accueil à peine sympathiques. Wifi gratuite non 35 euros pour 3 semaines alors que la clinique s’en sert pour les bureaux. Hygiène des chambres à revoir.

Ma mère a été hospitalisée plusieurs mois au département oncologie et je voudrais très sincèrement remercier toute l'équipe de soignants et de médecins qui ont apporté une très grande humanité dans leur soins, toujours attentifs à la souffrance, toujours prets à un geste pour améliorer le quotidien. Vraiment un grand merci à vous tous.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro étoile. L'hygiène présente des lacunes préoccupantes, avec un manque d'attention envers les patients qui demeurent dans des conditions insalubres. De plus, la qualité de la nourriture laisse à désirer, et les chambres souffrent d'un nettoyage insuffisant. C’est une honte d’accueillir des patients dans ce genre de conditions !!!

C'est un très bon établissement le personnel est super gentil super empathique très joli endroit pour les balades en forêt très bon suivi que ce soit les docteurs les infirmières les femmes de ménage les kinés à l'accueil tout le monde est très bien seul hic la cantine est pas terrible

Je connais c’est établissement depuis l’ouverture il était beau et bien entretenus les premières années mais Quand je vois dans l’état ou celui ci est ça fait peur!!! Tout est en mauvais état démonté bouché sale ou nettoyé à la va vite

Fuyez, c’est limite de la maltraitance , draps changés une fois par semaine meme aux patients qui mangent dans leur lit, allaise normalement changées une fois par jour , il faut demander pour que quelqun passe la changer, pissoir rarement vidés les patients mangent à côté de leur pisse. Le ménage n’est pas fait tout les jours dans les chambres (il faut sonner pour bien leur rappeler de passer), bouffe infectes (pates sèches et restées à lair libres je ne sai combien d’heure). Aujourdui ponpon mon mari a été changé de chambre, les toilettes étaient rempli d’ escrements on a donc demandé à ce que ce soit nettoyer car la désinfection de la chambre est primordiale et chose basique dans les soins surtout quand on arrive dans une nouvelle chambre et l’aide soignante me dit droit dans les yeux que c’est de la rouille et pas du caca , regardez la photo !!!! Pendant bien 30 seconde elle insistait juska que J’ai du passer un coup de brosse devant elle pour lui prouver que cetai bien du caca ! Elle me dit que l’ash est passée se matin et a bien tout nettoyer que c’est pas son travail à elle de nettoyer et que je faisait des chichi que ça pouvait attendre demain le retour de l’ash!!!! Un toilette plein de caca donc pas nettoyé et mon mari devraient passer après et poser ses fesses sur la cuvette c scandaleux alors que c’est une nouvelle chambre !?! Je demande à voir une supérieure et on menvoi une infirmière qui l’a défend en me disant que j’aurai pu nettoyer moi même ?!?!!?! Mais on marche sur la tete fuyez de cet établissement vraiment fuyez loin . La cadre infirmière est elle très sympa malgré tout le reste . Ah oui , weeekdn et jours fériés ni Khiné ni médecin c un mouroir . Je parle du 2eme étage