Aircalin

Bonjour ,J'ai annulé mon voyage dû aux mesures Covid 19 imposé par la Nouvelle Calédonie. Cela fait plus de 6 mois que j'attends ce remboursement et les différents contacts que j'ai pu avoir avec le personnel de cette compagnie aérienne ont tous étaient plus que désagréables .

Pour encaisser l'argent c'est fort sans rembourserPour dire aux gens qu'ils auront pas de vol retour ya plus personneJe sais pas quel terme utiliser pour vous décrireAprès une multitude de demandes de confirmation de vols aux quelles vous avez répondus oui il ya des vols"Arriver à l'aéroport et apprendre que le vol et annulé depuis 2 moisYa pas les mots pour vous compagnie de rigolosAux gens qui lisent les avis je vous le dis ne prenez rien avec eux si vous avez la possibilité ailleurs"

Incompétence abyssale des employés qui se disent des collaborateurs mais sont plutôt de médiocres employés. Ils vous réservent des billets qu’ils savent pertinemment que la compagnie en faillite notoire ne pourra assurer. Ils renflouent leur trésorerie. Ça suffit de prendre les clients pour des gogoles !!!

Pire compagnie possible,perde vos bagages et ne font aucun suivis pour finalement proposer une somme derisoire de 200 € dont je n'ai pas la couleur apres bientot 1 an,scandaleux pour l'economie du caillou

Contact très agréable

Très bon site payer en ligne un billet pour la Nouvelle caledonie depuis la France tout s'est bien passer..

Ma mésaventure financière avec AirCalin.J’avais lu qu’il fallait prendre des billets le plus tôt possible pour bénéficier d’un bon tarif.Le 3 octobre je réserve chez AirCalin un aller-retour pour deux personne Paris-Nouméa pour le 22 avril.Avec l’assurance le voyage en classe économie non-modifiable et non-remboursable est facturé : 4555.68€.Le voyage prévu était : Paris - Singapour - NouméaLe 13 décembre le voyage doit être modifié car les horaires d’avions changent et la correspondance à Singapour ne fonctionne plus.AirCalin modifie mon voyage sans supplément pour un Paris – Istanbul – Singapour- NouméaLe 27 février le vol de Turkish Airlines est supprimé.AirCalin me repropose un Paris - Singapour – Nouméa mais m’affirme que le tarif que j’avais payé au début n’était plus suffisant et ils me demande de payer deux supplément de 1054.65€. Le voyage passe donc de 4555.68 à 6472.24€Lorsque je regarde mon dossier sur le site de AirCalin je vois que le voyage est affiché au prix de 5630€. Surpris par cette différence de prix je les recontacte et il m’affirme que c’est normal car le système ne synchronise pas les modifications.Une semaine avant le départ par curiosité je fais une réservation pour le même voyage sur AirCalin et le prix est de 5454€.Depuis j’ai demandé à AirCalin comment il justifie le fait qu’un voyage affiché à 5630€ sur mon dossier et encore achetable avant le départ à 5454€ m’ai été facturé 6472.24€Et je n’obtiens aucune réponse.

Certaines employées sont irrespectueuses envers le client alors que d'autres sont charmantes!!!

Aircalin est un compagnie aérienne peu respectable.Billets réservés sur leur site avant les évènements liés au Covid. Vols annulés, comme pour tous certes, mais remboursement des billets différés, contrairement à la règlementation européenne pour un vol au départ d'un aéroport situé en Union Européenne (règlement n° 261/2004). La seule proposition faite est un avoir sur un éventuel futur voyage, avec un hypothétique remboursement au bout de 12 mois. Compagnie qui édicte ses propres lois au gré de ses envies et de ses besoins... Si j'avais réservé mes billets sur un autre site, je serais déjà remboursé depuis longtemps. Cette société est une compagnie hors-la-loi qui ne respecte pas les règlementations, ni ses clients. Elle profite uniquement de son monopole quand on doit se poser à Nouméa. Un conseil : si vous voulez vous rendre en Nouvelle-Calédonie, vous serez sans doute obligé de voler sur un avion d'Aircalin pour le dernier tronçon, mais surtout ne réservez pas sur leur site en direct. Votre argent et vos billets seront bien plus en sécurité en passant par un autre opérateur, Air France ou autres.