Angell Mobility

Vélo rapid M sympa à conduire avec un beau design. Juste un petit souci avec la batterie mais qui a été réglé de manière efficace et réactive par le service après-vente à l’écoute et force de proposition. Echange gratuit de la batterie défectueuse.

Au début ça allait malgré des soucis de batteries récurents mais souvent réparés.Aujourd'hui plus rien n'est acceptable. J'ai confié mon vélo à leur équipe en toute confiance pour un controle technique et des freins défaillants, mais malheureusement, l'issue de cette réparation a été peu convaincante.Lorsque j'ai récupéré mon vélo, j'ai immédiatement constaté des impacts importants sur la peinture qui n'étaient absolument pas présents au moment du dépôt. Ces dégâts sont clairement attribuables à une manipulation négligente pendant le processus de réparation et/ou de transport.Ce qui est encore plus décevant, c'est la réaction de l'équipe d'Angell face à ce problème. Malgré une explication détaillée de l'état initial de mon vélo, ils refusent d'admettre leur responsabilité dans ces dommages. Leur attitude non coopérative et leur refus de reconnaître leurs torts sont tout simplement inacceptables.J'aurais apprécié une résolution professionnelle de ce problème, mais il semble que cela ne soit pas possible.Je déconseille fortement de faire confiance à leurs services, car la qualité du travail et le service client laissent beaucoup à désirer. Je regrette profondément d'avoir eu à écrire un avis aussi négatif, mais je pense qu'il est important de partager mon expérience pour informer d'autres clients potentiels.

Suite à la commande d'une bequille pour mon Vélo Rapide S. L'équipe assistance technique d 'Angell a fait un super suivi pour me conseiller dans le montage.PS: Ce vélo très décrié à sa sortie est aujourd'hui bien abouti...Des compromis ont été fait certes lors de sa conception, on aime ou pas , pour moi il correspond à mon attente d'un vélo au look d'enfer sur lequel il est très agréable de rouler même sans assistance.

Le SAV de Angell est au top ! Performant et ultra sympa ! Le mieux c’est de ne pas avoir besoin du SAV (!) mais si ça arrive leur équipe est vraiment au top ! J’adore mon Angell et le fait d’avoir une équipe aussi sympa et pro en cas de soucis participe à la satisfaction de rouler avec un Angell.

Petit souci de batterie avec le vélo reçu. Nous avons contacté le SAV Angell et ni une, ni deux, on nous a renvoyé une nouvelle batterie et le problème était réglé. SAV très réactif et très sympa et vélo au top, on s'envole quand on roule avec tellement il est performant !

Merci Angell, vélo acheté chez carrefour suite promo, livré avec une batterie en décharge profonde, j'ai reçu une batterie de remplacement en 10 jours. Le peu que j'ai pu utiliser le vélo, les sensations sont très bonnes et le confort a l'air au top.

commandé deux vélo via une promo carrefour, un enfer.Le 1 er la batterie ne charge pas, le second impossible de se connecter l'alarme se déclenche de la vente au lieu de les refourguer à carrefour pour faire des promos.

Même si j’ai rencontré quelques soucis avec mon Angell Bike….le service client a toujours été à la hauteur pour que mon expérience reste unique sur mon Angell Bike et je suis toujours aussi bien sur ce vélo

J'ai longuement hésité avant de commander mon vélo Angell après avoir lu les nombreux articles négatifs sur les premiers vélo testés. Mais il semblerait que les mises à jour logiciel aient résolu un grand nombre de points car le vélo est génial à l'usage. J'ai malheureusement été touché par un problème de batterie, mais le SAV m'a répondu très rapidement et j'ai reçu gratuitement une batterie de rechange seulement quelques jours après ma demande. Donc aucun regret et merci au SAV.