almerys

Une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 mais vraiment un service déplorable. Almerys est en charge de plusieurs mutuelles. Sauf que lorsque l'on change de mutuelle pour aller dans une autre également gérée par eux, ils sont incapables de gérer cette modification. Résultat : tu reçois une facture de l'ancienne mutuelle te demandant les remboursements qu'ils ont effectués en lieu et place de la nouvelle. C'est arrivé à des proches. En gros, il vaut mieux fuir que de prendre une mutuelle en lien avec Almerys.

Médiocre, j'attend depuis plus de 3 semaines une réponse pour un tiers payant afin de pouvoir faire mes lunettes, car j'ai des migraines, maux de tetes, mais non je dois rester avec ses soucis la !! Je deconseille vivement!!

Demande à l'hôpital de rembourser la part mutuelle et de m'envoyer la facture, en estimant à tort que je n'avais pas de mutuelle. Comme par hasard, Almerys se manifeste deux ans après, pile à la fin du délai légal, lorsque plus rien ne peut être fait afin de régulariser la situation. C'est de l'escroquerie !!! A fuir ABSOLUMENT ! C'est une honte.

Médiocre...en tant qu'opticienne j'ai a faire à la société Almerys trés régulièrement pour les prises en charge lunettes de mes assurés. Des refus non justifié ou des mauvais calculs de remboursements m'obligent à les contacter sur une ligne - bien entendu- surtaxée et saturée (20-25 mn d'attente). Les mutuelles, quand à elles, se dégagent de toute responsabilité, nous invitant à voir directement avec cette plateforme. Je suis dépitée de leur comportement car quand il s'agit de prélever les cotisations des assurés, la elles sont présentes, mais quand il s'agit de rembourser ses assurés...elles bottent en touche et passent par des plateformes qui n'y connaissent rien

Peut pas mettre une note négative:Refus injustifié de prendre en charge un devis optique alors que tout est valable. Elle renvoie à la mutuelle qui renvoie à almerys.En attendant, si vous avez besoin de lunettes, vous pouvez toujours attendre.Rémunérée par les mutuelles au nombre de dossiers refusés? Incompétence crasse des équipes? malhonnêteté des procédés? Forcer les personnes à arrêter de renouveller à des lunettes?...Les raisons doivent être nombreuses pour ces charlatans.Un conseil avant de souscrire une mutuelle, demander si elle travaille avec almerys. Si c'est le cas, passer son chemin.

Quelle médiocrité!!! Je suis opticien, et franchement, entre leurs prises en charge jamais payées, celles rejetées sans raison, et leur personnel téléphonique qui lit un prompteur sans jamais apporter de solution, si ce n’est: « l’assuré doit se rapprocher de sa mutuelle » alors que la mutuelle nous dit de voir avec almerys...

Très déçue ! Ma vue ayant fortement baissé je dois changer mes verres au bout d'un et demi ( au lieu de 2 ans ).. Je ne peux plus attendre j'ai des maux de tête....Mon opticien bataille depuis 15 jours pour obtenir une réponse à une demande de dérogation (à laquelle je peux prétendre legalement) et moi je bataille pour savoir pour quel motif mon opticien n'a pas de réponse !! Le contact praticien ne donne pas de délai de réponse et dit que c'est comme ça"... Le contact assuré dit qu'il n'a aucune demande de prise en charge sur son ordinateur et ne peut rien faire de plus... Donc je reste avec mon mal de tête encore 6 mois pour avoir droit de changer mes lunettes de vue ?!!!.Incompétent.. Je déconseille"

Professionnel de santé pratiquant le tiers-payant, je n'arrive pas à être payée pour une patiente: 2 rejets de paiement car Almerys n'a pas actualisé une indemnité de déplacement.Mes multiples mails restent sans réponse et bien sûr je ne suis pas payée.Je déconseille fortement de passer par Almerys car1- Vous n'aurez aucune réponse2- Vous ne serez pas payéDommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile

Si vous souhaitez rester en mauvaise santé et avoir une mauvaise vue, choissisez Almerys!Avec un dossier béton,pas de lunettes effectuées depuis au moins 5 ans, ce super organisme veut me rembourser 0,20€ par pièce ( verres, monture) !Le montant ci dessus je l'ai obtenu en insistant à force des refus constant de la part de l'organisme !1 étoile seulement pour valider l'avis sinon c'est 0

Appel ce jour en tant que professionnelle de santé, je n'ai pas eu les réponses à mes questions, l'amabilité de la personne était déplorable