SFR Dorlisheim

Bonjour je tiens à prévenir tout client moi client ayant souscrit téléphone et assurance chez SFR l'assurance ChubbFaites attention on m'a volé le colis maintenant je me retrouve sans mon téléphone ni SFR ni l'assurance n'a pu m'aider j'ai dû abandonner et j'ai résilié mon assurance sans avoir le téléphone donc quand vous passez chez SFR je vous donne un petit conseil ne prenez pas l'assurance Chubb je fais ça pour dévoiler la vérité que des fois ça se passe pas aussi facilement qui veulent le dire direCordialement Mr mastio Charles

Maxime quelle homme beau intelligent, très bon vendeur, j’ai beaucoup apprécié notre conversation à l’année prochaine pour un nouveau forfait

Cette boutique ne mérite même pas une étoile en effet venant souscrire un deuxième abonnement avec achat de téléphone, le conseiller fut fort désagréable limite insultant. Au moment de la création de contrat celui ci a refuser ma pièce d’identité en meDisant que celle ci n’en est pas une depuis quand un permis de conduire n’est pas une pièce d’identité en France.Cette boutique est à fuir le personnel est désagréable…

Ce jour 26/06. Ouverture. Jeune homme lunettes max 25 ans. Refus de conseille. Je cite je suis commerciale je suis là pour vendre". Refus de me guider suite à ma demande d'achat d'un cable de charge TEL PORTABLE..Ne voulant pas changer de bloc de charge et étant fin de mois je le sollicite donc pour une sortie USb. Refus. Plus en stock. Ne me propose ni de le commander ni me guide pr l.acheter ailleurs.Il préfere vendre plutôt que de trouver une solution alternative et perdre de la clientèle. D'autre part je lui fais pars de ma facture élevée Il regarde sur une tablette sans avoir ni mes coordonnées ss aucunes info bref il me dit c'est juste . Sans alker plus loin. Je paye donc plus que prévu alors qu.avec la gibre ma facture devait baisser de 15 euro. Voilâ. Mais quel professionnalisme. Cliente depuis des années. J.ai tjs ru des problêmes à cette agence. Un manque de professionnalisme très élevé et emplie de tire au flanc."

Incompétence est le mot le plus poli que je puisse employer pour cette agence.Nous avons perdu notre numéro qu'on avait depuis 20 ans m femme et moi.A fuir absolument.Edit : en plus vous osez dire que l'erreur ne vient pas de votre boutique, dois-je vous rafraîchir la mémoire ? Vous m'avez dit vous même d'aller chez Orange pour voir si eux pouvaient sauver" nos numéros.Ce qui s'est encore avéré être une incompétence de votre part."

Je ne suis pas du tout satisfait,ne trouve pas de solution aux problèmes ils n’ont pas voulus me prêter un modem alors que le technicien à valider un prêt.

Je suis allée en boutique pour demander des explications sur notre abonnement SFR. Employés sur leurs téléphones à mon arrivée.Après 5mins de discussion pour demander des renseignements, je n’ai pu les obtenir du fait que mon conjoint n’était pas présent, ce que je peux entièrement comprendre. Mais ne soufflait pas une fois que je sois sortie de la boutique, j’ai bien vu que je vous ai agacé…Nous partirons à la fin de mois de SFR, monsieur, changez de métier si vous aimez pas ce que vous faites.

Vendeur Stephane très compétent je recommande

Belle boutique et vendeur très compétent et professionnel.Il a su me renseigner et me conseiller l offre qui me correspond. Continuez comme ça

Accueil avec un sourire, un conseil personnalisé, une écoute, un forfait plus avantageux, je recommande à 100%.Merci Béatrice.