RENAULT ST GELY DU FESC - TRESSOL-CHABRIER

Lors de la prise de RDV (le garage m'a parlé d'une centrale d'appel) le RDV a été fixé à 9h ! La veille je reçois un SMS me disant 14h.C'est la deuxième fois, il faudrait régler cela rapidement.Merci

Contacts téléphoniques réguliers pendant l'entretien du véhicule.Dommage que le garage ne propose pas de trottinette électrique en prêt pendant l'immobilisation du véhicule...

Bon accueil, très professionnel. Toujours attentif aux questions posées. Avec la réponse ! Pourquoi chercher ailleurs. Je recommande la concession.

Bon accueil général. Apparemment une concession sérieuse. Merci à Kevin pour son accueil et ses conseils. Bonne réception de mon véhicule presque neuf. État parfait, bonnes explications. J'attends maintenant la seconde clef en commande. Seul point négatif. La prise de rendez-vous pour voir et éventuellement acheter un véhicule. Je n'arrive pas à comprendre ça. Un choix de la direction apparemment.

Malgré un rendez vous fixé pour une réparation ,la voiture a été mobilisée un moment sans explication, sans nouvelle. Nous avons été obligé de rappeler plusieurs fois avec l'impression qu'ils nous avaient oubliés ...On peut comprendre l'attente de certaines pièces pour réparer, il suffit simplement de nous en avertir.Rien à dire sur le 2ème rendez-vous pour l'entretien. C'était parfait.

L accueil physique fut irréprochable.Neanmoins, la demande de devis fut catastrophique (2 appels puis 1 mail repartisSur 8 jours pour recevoir un devis incomplet le 9eme jour. ....pour des prestationsbasiques et forfaitées.En dernier lieu un prix de revision digne de celle d une land rover et un mo de changement de plaquettes de frein sscandaleuse. Je vais de nouveau quitter renault

Je remercie Edouard qui s’est occupé de moi, avec un professionnalisme, une écoute et surtout de bon renseignements, qui à gérer mon dossier du début à la fin.Merci encore.

J'ai eu hier un problème électrique sur ma DACIA Spring achetée et livrée il y a moins d'un an chez ce concessionnaire, et affichant 6700 kms au compteur. Réponse résumée de mon appel à leur atelier puis avec leur Directeur : pas de rendez-vous avant un mois

Accueil irréprochable et sans attente, le commercial M LACOUX a été d'une efficacité et d'une réactivité tou simplement devenue hors norme. Il ne s'agissait que d'une petite" voiture mais tout a été fait pour que chaque question ait une réponse précise

Je me suis présenté à ce garage pour réaliser le changement de 4 pneus et un contrôle technique. Les 4 pneux ont été changés, rien a dire la dessus, cependant, les plaquettes de freins commandées pour la validation du controle technique mettent du temps a être livrée ce qui fait que ma voiture a été immobilisée 3jours au lieu d'une seule journée. Et le plus agaçant, cest que quand je récupère ma voiture, on me dit que tout est bon et on me laisse partir. En réalité, le controle technique nécessitait une contre visite 2 mois plus tard, sûrement dû au fait du retard de livraison des plaquettes de frein. J'ai donc dépassé la date buttoir, n'y connaissant rien dans ce domaine. Quand je rappelle (mi-juillet), le standardiste me dit qu'il remplace la personne habituelle, qu'il ne sait pas quoi faire et qu'il me rappelle, je cite après avoir vu avec le chef datelier". Et bien

Je félicite l'équipe de l'atelier mécanique : monsieur Gilli pour sa rapidité et son professionnalisme pour s'occuper de l'intervention clim sur notre Sandero ainsi que Florent, Rémi et Alysson.