Yves Rocher

Tres decu et pas sérieux. J ai offert il y a quelques mois et depuis des années des soins a ma mère et c était une heure de soins à chaque fois et elle n avait que trente minutes alors que j avais payé pour une heure .c est à la limite du vol et d'ailleurs nous ne reprendrons plus de soins chez vous ,c est bien dommage ma mere habitant pessac ile de france.cordialement

Épilation au sucre jambe entière et maillot.Je ne recommande pas cette prestation avec Maëlys car elle ne maîtrise pas la technique et le geste. Certes très gentille et qui valide régulièrement si cela convient. L’épilation des jambes entières était hasardeuse, je pense que même si on ne vois pas de poils on passe la cire au cas où car ca permet de n’oublier aucune zone. Le maillot a été laborieux, j’en ai un peu saigné, heureusement que je ne suis pas douillette. L’inter fessier, à la va vite avec une autre cire un peu trop chaude puisque ça ne se fait pas avec cette cire (dixit l’esthéticienne), dessus du pied impossible avec cette cire aussi (dixit l’esthéticienne)bref le manque de maîtrise est flagrant, il est impératif d’en informer la clientèle au moment de sa prise en charge. Le timing n’a pas été respecté et pour cause, Maëlys a passé plus de temps au lavabo à se passer les mains sous l’eau ou à me nettoyer la cire restée collée en gros paquet (qu’elle n’arrivait pas à m’enlever) plutôt qu’à m’épiler entièrement les jambes. En conclusion je suis rentrée chez moi toute collante de cire et je suis donc tres déçue de cette prestation, la gentillesse de l’esthéticienne ne suffi pas.

Une responsable adjointe vraiment pas commerciale , si vous souhaitez être discriminer et rabaisser , allez dans ce yves rocher !!!

Je ne laisse jamais d'avis Google mais cette expérience le mérite. Pour commencer j'ai appelé en amont pour être sûre d'avoir une épilation à la cire sans bandes car elle ne me convient pas. Quelle surprise de découvrir que l'institut ne me propose que la bande avec l'esthéticienne présente ou alors me propose de revenir plus tard. C'est vrai qu'on a que ça a faire... Partant en vacances je laisse tomber et me laisse épiler. Tout d'abord la personne me donne des conseils provenant de ses nombreuses expériences avant d'apprendre ensuite qu'elle est apprentie. Elle refuse de s'adapter à mes positions qui sont moins douloureuses... A plusieurs reprises la bande reste collée à ma peau car elle ne tire pas assez fort, hyper douloureux. Pince à épiler douloureuse aussi. Et pour couronner le tout, je me retrouve en fin de journée avec un énorme oubli de poils derrière les cuisses que je n'ai pas vu sur le coup (photo à l'appui que j'ai gardée).Super les vacances, merci Yves Rocher, 28 euros pour des jambes entières et une si mauvaise prestation est inadmissible. J'ai dû finir son travail en rentrant chez moi a l'épilateur électrique.

J'ai réalisé une epilation du maillot intégral par Maelys, super gentille, a l'écoute et professionnelle !

Ça fait maintenant quelques mois que je fréquente cette enseigne pour mon épilation des sourcils mensuelle. Je n'ai pas vraiment l'habitude de mettre un avis sur internet mais j'ai besoin de m'exprimer. Un grand merci à Lola, esthéticienne très souriante, accueillante, douce et surtout très gentille qui à chaque fois que je viens me fait une épilation tout en douceur encore merci !

Je n'ai jamais voulu changer d'institut bien que j'ai déménagé plusieurs fois. Que ce soit pour les épilations ou les soins, je suis toujours satisfaite. En fonction des esthéticiennes certaines sont plus ou moins minutieuses (une épilation généralement parfaite en sortant). Je recommande !

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement suite à mon rendez-vous en institut samedi 10 septembre.J’ai pris rendez vous par téléphone pour une épilation avec Lea. Lorsque je suis arrivée, on me signale que de ne sera Léa mais une autre personne.Je montre mon mécontentement et la responsable du magasin me répond « si vous le souhaitez, vous pouvez annuler et reprendre un nouveau rendez-vous . »Je trouve sa réponse un peu déplacé alors que j’ai fait le déplacement et que je me suis organisé . Il aurait été préférable de me prévenir en amont afin que je puisse choisir de maintenir ou pas ce rendez-vous.!Donc je passe en cabine avec une apprentie de 17 ans, certe très gentille mais avec un manque d’expérience et très peu sûre d’elle qui tout au long de l’épilation me posait la question ‘ça vous convient ‘.Je ne trouve pas très professionnel de votre part de laisser une apprentie faire des épilations seule si elle n’a pas acquis un minimum de savoir. De plus le tarif à la caisse n’est pas moins onéreux !Arrivé le moment de régler le montant des prestations plus une crème acheté magasin : total 73€. Je demande si je peux avoir l’offre du rouge à lèvres en cadeau et la responsable me répond non car cette offre s’est terminée hier(doit le 9/09). Je suis une fois de plus déçue !J’arrive à la maison et je consulte mon offre qui a ma grande surprise, sur le mail en ma possession se termine le 11/09!Pour conclure, je pense ne jamais revenir dans ce magasin dirigé par une responsable désagréable sans d’empathie pour le client !

Je suis venue ce jour (16/09) et j’ai été accueillie et épilée (sourcils et lèvres) par Lena. J’ai été plus que satisfaite de son travail, elle a été très à l’écoute vis à vis de mes demandes et de mon bien être lors de la séance. Je me suis sentie plus à l’aise avec elle qu’avec n’importe quelle autre esthéticienne! Désormais, je reviendrai, pour le fabuleux travail de Léna !

Inadmissible !! Pris rdv à 14h45 ce jour. J’arrive, et on me dit qu’il y aura 30min de retard, et que ça va être compliqué. Très bien, mais est ce trop compliqué de prendre son téléphone et de prévenir la clientèle ? Ou peut être un manque de respect ? Je ne sais pas. En tout cas, j’ai du débaucher plus tôt pour me rendre à la prestation.Je les ai pris en plan B , car Beauty Success n’avait plus de dispo la veille pour le lendemain.Fuyez ! Et allez plutôt chez Beauty Success !! Elles sont juste en face. Les prix sont les mêmes. Et les presta sont nickel !! Car visiblement, vu les commentaires de ce Yves Rocher, le personnel n’a pas l’air très compétent lol