DS STORE PAU

Aucun rappel malgré 3 coups de téléphones au sujet d’un SAV. Aucune considération de la part de Mr correia le chef d’atelier.Quoi dire de plus … peut-être qu’après ce commentaire j’aurais un appel.Suite à ça on m’appelle et ce monsieur en question ose mal de parler et est menaçant avec moi!!!Vous êtes infâme.C’est une honte d’être traité comme ça!

Très déçue. J’étais partie pour reprendre DS sur DS en leasing, mais le SAV est incompétent, on appelle 4-5 fois, on nous dit qu’on va nous rappeler on ne le fait jamais jusqu’à ce qu’on s’énerve un peu et qu’on nous rappelle en suivant.Le commercial ne donne pas envie de revenir non plusEt au moment de rendre la voiture il n y a eu aucun regret au vu de l’accueil toujours désagréable.Super voiture pourtant, c’est vraiment dommage du suivi et du relationnel client

Accueil et conseils au top. Très satisfait de la Ds7 et nouvelle Ds4.

Grand merci Cyril L. pour votre accueil, votre professionnalisme et le suivi pour l'achat de notre DS4. Vous avez réussi à nous convaincre alors que nous avions d'autres véhicules en tête. Vous avez réussi à faire la différence et vous avez été à la hauteur d'une marque premium.Nous espérons maintenant que notre satisfaction va perdurer pour les années à venir.Merci encore et à bientôt pour un petit café.Yanis et Sandrine Hoarau

Un atelier mécanique très loin du positionnement prémium voulu par la marque!Depuis le 28/10/2022 notre véhicule est immobilisé en atelier pour une panne relevant de la garantie DS CERTIFIED! Alors même que le contrat prévoit un véhicule de remplacement le garage n'entreprend aucune démarche à cet effet et contredit les termes de la garantie. Ce point nous est confirmé par la concession DS qui nous a vendu le véhicule, par DS ASSISTANCE, par ICARE l'organisme de garantie couvrant DS CERTIFIED.Passés les 7 jours de prêt de véhicule gérés par DS ASSISTANCE le garage nous laisse piétons!!! Depuis maintenant 18 jours nous relançons l'atelier pour obtenir des nouvelles de la réparation et demander l'application du contrat! Seule réponse du Chef d'atelier; vous avez acheté un véhicule d'occasion dans une autre concession!" Faut-il comprendre qu'au bout de deux ans les véhicules de la marque dite prémium ne sont plus dignes de rouler?? Faut-il comprendre qu'en tant que client du DS STORE de VANNES nous ne sommes pas éligibles aux modalités d'un contrat de garantie nationale?EXTREMEMENT DECU du "service" clients de cette marque française!"

Accueil chaleureux de toute l'équipe. Conseil de qualité et personnalisé (en comparaison à d'autres concessions visitées en vue de mon projet)Achat conforme à mes souhaits dans des délais rapides et livraison et mise en main parfaite.Personnel très à l'écoute et compétent.Merci pour vos conseils et votre professionnalisme et ravie de ma nouvelle DS3 (confort, conduite et look excellent!)

Très bon accueil lors de ma 1ère visite et les suivantes. Demandez Cyril, notre conseiller expert favori, très compréhensif, très bon sens des rapports humains, et bien sûr connaît parfaitement les modèles et son job en général. Nous avons opté pour la DS7 Crossback et nous en sommes ravis! Très confortable et technologie à la pointe ! Super le DS night vision !

Suite à l'achat d'une DS4 130ch essence Performance Line d'occasion, je reviens pour obtenir une explication sur l'origine d'une surconsommation de carburant.Accueil très distant du commercial occasion qui écoute d'une oreille tout en continuant à traiter un autre dossier. Aucune consideration, informations erronées, il semblerait que la qualité de service dans ce store" soit leur dernière préoccupation une fois la voiture vendue.RAS concernant le chef atelier cordial."