Hertz

Personnel très désagréable

Heureusement que j'ai vu les avis avant de louer chez Hertz. Appel à la maison mère pour me faire rembourser, et là, à peine décroché, l'hôtesse me dit ah Hertz Bastia

Commandé une voiture thermique de type B. Je me suis retrouvé avec une Zoé électrique. Étant basé sur Saint Florent. Aucun moyen de la recharger car il n’y a aucune borne. Voiture dans un état déplorable : sale. File d’attente interminable. Et si vous ne voulez pas la Zoé, on vous demande 500 € de plus. Restez au comptoir et attendez qu’il vous donne une thermique sans supplément, conseil amical

Nul tout simplement. Plus d'une heure d'attente pour récupérer une voiture, alors que peu de gens étaient devant nous. Nous avions commandé une voiture 7 places au final nous nous retrouvons avec deux voitures 5 places. Donc 2 fois plus de frais de route ! Personnel mal aimable ! Ils devaient nous trouvé un véhicule 7 places avant la fin du contrat mais finalement n'avons rien eu ! Ils sont injoignable, les véhicules ne sont pas entretenus. Sur les 2 un n'a plus de adblue, l'autre la climatisation est inutilisable car elle sent extrêmement mauvais. A éviter !!!!!

Hertz/Sixt meme franchise a Bastia, a éviter à tout prix !!

1h30 d’attentes !Et leur application ne fonctionne pas...Le plus simple est de changer de loueur où il y a moins de monde!Je le saurais la prochaine fois.En tout cas si vous prévoyez de rester la matinée au Soleil dans la file d’attente et peaufiner votre bronzage c’est le bon endroit!

A éviter à tout prix

Location d’un véhicule boîte manuelle sur internet, arrivées sur place en avance par rapport à l’heure de retrait du véhicule, on a attendu 45min qu’une personne daigne nous recevoir à l’accueil. Arrivées à l’accueil, au moment de nous remettre le véhicule réservé, il n’y avait plus la catégorie que nous avions choisie mais un véhicule électrique ! Super une voiture électrique pour parcourir la Corse, c’est super judicieux quand on sait qu’il n’y a pas de borne ! Nous avons annulé la réservation auprès de la très énergique hôtesse d’accueil qui m’a dit que pour bénéficier du remboursement il fallait le faire sur internet via le site hertz. La connexion étant très mauvaise j’ai rencontré des difficultés mais j’ai tout de même pu remplir le formulaire dans le temps imparti, puis j’ai contacté un numéro de téléphone afin de m’assurer de la bonne procédure à suivre. Cette personne m’a demandé si je souhaitais annuler ma réservation j’ai répondu que cela avait déjà été fait avec l’hôtesse de l’agence. De fil en aiguille chaque personne que j’ai eu au téléphone m’a dit que mon dossier était en cours de traitement. Puis un beau jour ma réservation n’avait pas été annulée dans les temps, qu’une retenue sur le remboursement serait effectuée etc. Enfin bref tout ça pour dire que depuis juin personne n’est capable de me rembourser mes 250€ investis ! Un courrier sorti de nulle part m’est parvenu, écrit par on ne sait quelle personne ayant apparemment une formation en relation clientèle.. il ne doit pas y avoir beaucoup d’établissements de formation en Corse visiblement ..

J'avais la réservation K05329053F8 (du 28/04/2022 au 05/05/2022). J'ai réservé via Hertz sur le service en ligne. Et bien vous savez quoi ?? Tout s'est super bien passé !! Vraiment ! Je ne suis pas rémunéré pour dire cela ! Cela s'est très bien passé pour plusieurs raisons.Première raison : En prenant le temps de lire les avis, d'observer et de se renseigner, j'ai compris que j'aurai une voiture électrique. Ensuite, j'ai compris qu'en passant par l'application Kirrk, cela fonctionnerait beaucoup mieux. Elle permet de faire le lien avec Filippi Auto, le représentant exclusif d'Hertz en Corse. Ainsi, avec l'application Kirrk, comme tout est préparé en amont, quand j'arrive, tout est en place. J'ai mis ensuite mes documents officiels et choisis mes options d'assurance (je vous recommande de prendre le rachat de franchise et l'assurance du conducteur et passagers pour plus de tranquillité.).Deuxième raison : La voiture électrique était une Peugeot e208, un véhicule parfait pour la Corse ! Elle est souple, confortable, très agréable à conduire, et surtout, elle est très réactive ! Elle démarre au quart de tour pour doubler dans la montagne où les fenêtre de dépassement sont minces ! Et comme il n'y a pas de boite de vitesse, c'est moins fatiguant et la voiture s'adapte ! Pas besoin de trouver le bon rapport de boîte de vitesse, elle s'adapte ! Et quand on accélère, elle décolle".Troisième raison : Avec 350 kilomètres d'autonomie

On vous oblige à prendre une voiture électrique, sachant qu'il n'y a pas de borne de recharge dans le cap. Pas de remboursement sur la location réservée avec le vol ; une honte!Accueil très désagréable, en outre.On ne peut pas mettre zero étoile ; dommage