SUEZ Activité Eau France

DSes travaux à Chalon, l'eau est coupée, personne est au courant ni les usagés ni la Mairie, un beau travail de charlatan. En espérant que le rachat par Véolia mette un peu d'ordre dans cette boîte

Personnels très compétentes et réponse rapide à ma demande je recommande vivement

service de paiement hors fonction, appel chalon 21 minutes d'attente service de communication nul et pas à la hauteur de suez

Le numéro envoi sur un serveur à Dunkerque et après avoir été mis en attente la communication a coupé

Tout simplement inadmissible...Depuis un an nous somme facturés sur une base déjà fausse soit 73€ par mois pour un foyer de 3 personnes. En mars, sans nous avertir et sans donner de raison le prélèvement est passé a 237€ mensuels. Nous nous en apercevons en Juin soit 4 mois de factures plus tard car découvert signalé par la banque sur un compte ou nous avons toujours 500€ de plus en cas de coup dur, nous appelons la plateforme b2S responsable du service client. Panne informatique donc je patiente, puis oui il y a une erreur que nous ne comprenons pas..." "Très bien

catastophe ,injoignable partout !Je pense qu'ils sont en télétravail ,sans le dire! abusif! c'est pour un compteur chantier et je sais pas comment faire?

Catastrophe , pourquoi le Grand Chalon c’est engagé avec ce fournisseur ?Depuis le changement de fournisseur plus de télérelève . Selon SUEZ le Grand Chalon n’a pas pris l’option (économie) ? résultat on a des agents qui se déplacent pour regarder les compteurs et en plus on ne peut pas surveiller nos consommations et détecter des éventuelles fuites (journalières ) , bonjour les actions pour l’environnement .Je ne parle pas non plus des mails de Suez, qui demandent de se tenir à leur disposition la veille pour le lendemain pour relever le compteur, comme si on avait rien d’autre à faire , sinon on doit se débrouiller pour prendre une photo de leur compteur ( bref on doit faire leur boulot). Je pense qu’il y a du avoir un marché , je me demande quelles sont les obligations de Suez .

SMS: veuillez cliquer sur ce lien prendre en photo votre compteur...Je suis client pas votre photographe. A bon entendeur. Heureusement que je paie par chèqu emca vous évite de piquer du pognon dans mes poche tel un pique pocket dans un métro parisien.

En une phrase pour ne pas faire trop long: expliquez-moi de quoi vous avez besoin

Un service client inutile, après nous avoir facturer la pose d'un compteur eau pour une ouverture de compte, alors que le compteur était déjà là, impossible d'avoir une facture corrigée depuis janvier 2021 !!!! Une réclamation à été ouverte le 11 janvier et là c'est à moi de ré ouvrir une nouvelle réclamation !!! Il sert à quoi le service client ?? Alors que je ne demande qu'une chose... Enlever le prix d'une pose de compteur déjà existant !! Bref un service deplorable ou suez malhonnête, mais pas le choix que de passer par eux malheureusement.