Clairsienne

Bon, je ne connaissais pas ce bailleur, mauvais tout simplement, une personne de la famille acquiert un logement social, bien pas de souci, mais au moment (mi octobre) de mettre le chauffage, pas de radiateur en chauffe, contact le SAV URGENT (ils devraient enlever ce mot) cela fait 3 fois que l'on me donne toujours la même info,: le technicien appellera...mais pas de délai ! ca c'est fort quand même ! donc à ce jour toujours pas d'appel donc pas de dépannage

On me fait une proposition de logement que j'accepte donc j'envoie mon dossier complet pour passage en commission pour qu'au final on me réponde qu'il n'y aura pas de passage en commission car la locataire en place a annulé son préavis. Je pense qu'avant de donner de l'espoir aux gens qui sont dans l'urgence, il faudrait être sur que les logements seront bien disponibles

J'ai eu une expérience client avec les services de Clairsienne de Bordeaux dont je suis très satisfait. Mme D. Clarac s'est montrée très disponible et pédagogue quant aux possibilités qui m'étaient offertes en matière de logement. Un grand merci pour la qualité de l'accueil.

Injoignables par téléphone, quand vous avez enfin quelqu'un, on ne vous écoute pas et on se débarrasse de vous vite fait bien fait et si vous avez le malheur d'appeler a 11h40 ils vous font bien patienter jusqu'au dernier moment pour mettre le standard en off. Service client nul, les standardistes vous parlent très mal, ne savent absolument pas faire leur travail correctement. La régularisation des charges n'est jamais faite à l'heure, on se retrouve avec plusieurs régul à payer en même temps. Ce bailleur social est là pour l'argent, les agents ne sont absolument pas dotés d'empathie (ce qui est un minimum à avoir quand on travail dans ce genre de domaine). 0 pointé.

Service client pire que pitoyable, mais je ne peux pas mettre moins d'1⭐. Personnel blazé, qui n'a que faire de locataires privés d'eau chaude pendant une semaine. Dans le plus grand des calmes un rdv est proposé pour dans 8 jours. On n'est pas au bled reveillez vous merci.

Mes 5 étoiles et mon commentaire ne s adressent uniquement qu à Marie POUSSE. Je suis locataire sur Tarnos depuis plus de 10 ans en dernier étage avec les problèmes qui vont avec. Jamais personne n a pris la peine de régler les vrais problèmes de cet appartement.Merci Marie, j espère que vos supérieurs sauront reconnaître votre efficacité !!!!!

PITOYABLE ! Je crois qu’il ni a pas d’autres mots pour décrire ce bayeur… réception des clés du logement le 28 Avril, pas d’électricité donc pas de lumières ni d’eau chaude pendant plus d’un mois ! Pas d’accès à internet pendant plus de 4 mois ! Énormément de mal façon ! En espérant n’en n’avoir loupé aucune le jour de l’état des lieux car on sait tous qu’ils sont fort pour prendre de l’argent et non en donner. De plus pour combler le tout, je me bas à les harceler depuis 5/6 mois pour une fuite au niveau de mon garage où dès qu’il pleut tout ce retrouve inondé mes affaires y compris mais strictement personne ne se bouge ! La seule réponse à laquelle j’ai le droit c’est «nous faisons remonter l’information au service concerné » service qui évidement n’a pas de numéro de téléphone… malgré tout le potentiel que possède ma résidence ; CLAIRSIENNE RESTE UN BAILLEUR A FUIR…

Bonjour,Merci à Déborath Clarac de Clairsienne pour son sérieux et le suivi de notre dossier maison Cap Soustons au Grand Barrat. La construction est faite avec sérieux et le maître d’œuvre a bien suivi tous les travaux. Nous sommes satisfaits du logement !!! Merci beaucoup, Fred et Ba Ha

Demande de logement en prioritaire pas de réponse en plus ils m'ont proposé un T3 a ST SULPICE ET CAMEYRAC alors que j'ai demandé un T4 a Libourne ou Cenon sa fait 3 ans et 7mois que j'attends pour sa non merci ! En plus impossible de les contacter !!!!!

A FUIR !!!Faites très attention, ils ne sont vraiment pas là pour vous aidez.J’ai été locataire chez eux pendant plus 3 ans et enfin j’ai réussi à trouver un nouvel appartement via un autre bailleur social.J’avais eu un problème de chaudière qui a été réglé plus de 4 mois après, donc pendant cette période là je n’ai pas eu d’eau chaude.Heureusement que ma famille a pu m’aider pour que j’aille me doucher chez eux mais sérieusement c’est honteux !Sans parler de problème de moisissure, je leurs ai signalé et ils m’ont dis de repeindre le mur. ( c’est tout simplement malhonnête et degueulasse de leurs part )Je remercie le bon dieu et le nouveau bailleur social de m’avoir accordé mon nouvel appartement, car j’en ai enfin fini avec tout cela.Mais sérieusement, FUYEZ.

Un des bailleurs les pires que j'ai pu avoir affaire. Vous avez intérêt de pas vous laissez faire car ils ne sont pas du tout sérieux dans vos demandes. Il faut incessamment insister, il traite souvent en retard. Entreprise vraiment mal gérer.