BUT Artigues-près-Bordeaux

Pour l'instant pas encore satisfait du service après vente... J'achète un congélateur au mois de mai que je mets en service fin juin et celui-ci ne congèle pas vraiment !!! Garanti un an plus deux ans de garantie supplémentaire que je paye et j'attends toujours... J'espère que la direction pourra faire un effort en me proposant un avoir...

Magasin très propre et bien achalandé , par contre les prix sont excessifs , parking de l'entrée a revoir car la route est détérioré donc prudence en arrivant sur le parking je mets 3 étoiles satisfaisant

=>Vente de meuble en solde dégradé mais masqué ( tiroir avec côté manquant fixé avec équerre...)=>6 mois d attente pour une livraison ...au final perdue à l arrivée et donc une nouvelle commande ?!?Tout cela sans être avisé.Magasin sans aucun sans commercial et respect du clientSi on peut éviter c est mieux

Ужасно. Ужасно. Ужасно. Ужасно.Я приехал в 11:57 , работник сказал , что они закрываются на обед. Написано, что обед начинается в 12:30. Работник разговаривал в грубой форме. Ужасно. Вот так просто один работник может испортить впечатление о бренде

Je met cette note pour le service retrait marchandise, personnel qui manipule très mal le matériel. Lorsque j'ai souhaité en parler avec le responsable celui ci mr sequin était dans le déni. Un vrai incompétent pour rester correct.

Je viens rajouter un commentaire négatif à la longue liste déjà présente ! Je recevrai bien sûr une réponse en me disant que vous ferez remonter au magasin concerné !!! Bien sûr…J’ai voulu acheter 2 caissons de bureau blancs que j’ai donc payé à la caisse. Arrivée au hangar pour récupérer ces fameux caissons qui font 30 cm sur 30 cm, donc un colis tout petit, j’ai attendu 25 minutes !! Le monsieur avait disparu derrière le store j’ai donc sonné au bout de 10 minutes, Une personne est arrivée il m’a dit « il est parti au magasin ». Bref je ne comprends pas…. Il parle pas très bien français… J’attends j’attends…. Un autre Monsieur arrive et me dit « il n’y a qu’un seul caisson mon collègue  est parti voir à la caisse ». Au bout de 10 minutes le fameux collègue arrive avec un seul caisson. Il me dit qu’il n’y en a qu’un et me propose celui qui était en expo. Je refuse et lui dit que dans ce cas là je prends un blanc et 2 roses ce qui revient pour eux à m’offrir quatre euros en geste commercial. Il me répond « allez voir à la caisse » Je lui dis « mais vous avez pas un Téléphone vous pouvez pas appeler? » Il appelle (je doute sur le fait qu’il était vraiment au téléphone car l’autre à côté rigolait). Entre-temps un autre monsieur arrive et m’explique la même chose. Je lui dis que je ne suis pas intéressée par le caisson en exposition, que j’ai payé et que je souhaite avoir un neuf ou 2 roses en échange puisqu’ils sont moins chers, ce qui revient à 39€ au lieu de 35€.Vu qu’il ne savait pas m’apporter de réponse une autre dame arrive je lui explique le problème elle me dit que c’est pas possible . J’ai perdu patience et lui ai dit« remboursez moi et je m’en vais ».Je monte Dans ma voiture pour retourner à la caisse et en partant je vois dans le rétro les deux guignols qui rigolent en se foutant de ma gueule. Je suis désolée d’employer ces termes car ce n’est pas dans mes habitudes, j’ai toujours du respect pour les gens. Mais là je trouve ça inadmissible. J’en ai référé à la vendeuse qui m’avait renseigné au départ pour les caissons. Je lui ai dit que c’était lamentable et que je souhaitais voir un responsable elle m’a répondu qu’il n’y avait personne. À titre commercial la moindre des choses aurait été de faire un geste plutôt que de me refaire venir dans le magasin faire un remboursement car j’ai perdu 35 minutes de mon temps à cause de ça!! En gardant des personnes comme ça vous ne faites pas du chiffre d’affaires malheureusement !!! Je parle des 2 personnes qui sont au livraison car ni la caissière ni la dame qui m’a servi ne sont concernées!! Il y a vraiment quelque chose à revoir dans votre magasin !Et arrêtez de mettre à tout bout de champ que vous faites remonter car visiblement vu les commentaires des autres clients, je constate que peu de choses sont prises en compte.Je tiens à préciser qu’à la suite de mon avis publié, la direction du magasin m’a rappelé pour s’excuser et m’a proposé un geste commercial Sur ma prochaine commande. Je tiens à les remercier pour leur réactivité et leur professionnalisme. D’où les 2 étoiles au lieu d’une…

À la réception des marchandises l’accueil est plus que mediocre… tout le monde est sur son téléphone portable, en conversation privée en haut parleur et question amabilité on repassera …enfin rien ne va… c’est la dernière fois que nous viendrons chez but après avoir quand même laisse 3000 euros environ et malgré le fait que nous aillons été très bien accueilli par Abdel. Déçue de la qualité des chaises à 90 euros la chaise avoir de la rouille de la peinture sautées des assises déformer des vices foiresJe ne recommande pas si vous devez passer par la case entrepôts/réception marchandise.

20 min d'attente dans un hangar où vous remontez tout de suite dans les années 1990.Tout est pourri. L'accueil n'en parlons pas, à la rigueur peu importe on a déjà payé.Mais l'environnement le long de la N89, aucun effort pour rien.Les bureaux sont pourris, les affichages désuets. C'est pas comme si c'était un magasin de meublesComment peut on encore faire travailler des gens dans ces conditions et pire y accueillir des clients ?Quelle image vous souhaitez véhiculer avec une affiche de recrutement pour un poste de vendeur ? Qui a envie de postuler en voyant cet environnement de travail?!?!Bref. Hors sujet

Le service qui délivre la marchandise est déplorable 30 minutes pour trouver une tableAccueil déplorable certains personnels tutoient les clients mais nous ne nous connaissons pasUn commentaire sur l'état des lieux a été mis il y a 3 mois, Rassurez-vous rien n'a changé.Obligé d'aller deux fois dans le magasin pour faire avancer les choses

Nous sommes allées dans ce fabuleux magasin ! Nous avons eu une vendeuse conseille extraordinaire qui nous a parfaitement expliquer le principe du 100% remboursé.En effet, cette jeune femme blonde aux longs cheveux côté bureaux est très professionnelle dans sa manière de s'occuper de la clientèle. Je tenais particulièrement à la remercier car grâce à elle le 100% remboursé nous est passé sous le nez.Question simple pourtant... comment ça fonctionne le 100% remboursé ? C'est automatique vous recevrez par mail. Le 1er vers mi-septembre

Très bien conseillé au téléphone et encore plus lorsque je me suis déplacée.L'accueil du vendeur, de l'hôtesse de caisse rien a redire .Une bonne équipe de jeune franchement ça fait plaisir.Et en plus je repars avec un article ( canapé) qui est super et très confortable