Descamps

Le 7 juin dernier j'ai acheté à la boutique Descamps 38 rue du Four Paris pour 667,90 eurosde parures de lit Jarancada Emeraude entre autres. Je précise à la vendeuse que ma housse de couette est la plus petite qui soit (j'avais déjà acheté la parure grise à picots et ça avait été parfait). Rentrant chez moi, je donne au pressing mes achats. Or, en essayant la parure je me rends compte que ce n'est pas la 200x200 que l'on m a vendue mais la taille supérieure. Je vais ce jour en magasin pour procéder à l'échange. La vendeuse m'indique qu'il n'y a aucun problème et me montre la parure 200x200. Parfait. Or, au moment de passer en caisse, la responsable m'indique sèchement que l'échange est impossible et me lance une fin de non recevoir !! Jamais de ma vie je n'ai été aussi mal traité dans une boutique surtout dans laquelle je venais de dépenser 670 euros !! Elle n'a rien voulu savoir. Je suis sorti humilié et en colère. Ma parure de lit ne me sert à rien. Bravo Descamps pour votre accueil déplorable ! J'attends fermement un retour du service client. Je souhaite simplement faire un échange ! Cela ne me paraissait pas si compliqué…

Ayant un problème avec le service client pour une commande en ligne, je me tourne un peu désespérée vers la boutique en sachant qu'ils ne pourraient pas faire grand chose mais bon, je tente quand même. Ce sont bien deux services différents mais il n'était pas nécessaire d'abréger la conversation en me laissant pas en placer une puis de raccrocher. L'expérience avec la marque Descamps est vraiment désastreuse, je ne recommande vraiment pas.

On sent tout de suite que l'équipe de vente sait très bien ce qu'elle fait, nous propose et nous conseille. Les prix sont certes conséquent mais les produits sont d'une si belle qualité ... Il y a un étage qui semble un peu caché mais qui est ouvert au public et certaines des plus belles pièces vous y attendent !

Accueil et vente à revoir, vendeuse qui ne souhaiter qu’une chose : prendre sa pause et manger son biscuit. J’étais venu acheter une paire de mule mais si la vendeuse m’avais proposer d’autres produits, j’aurais été peut être tenter de les acheter.

A very obliging staff, when they permitted me entry after they had closed. Their products are of a very high quality. Thank you

Linge de lit et de bain de très bonne qualité. Couleurs et motifs très classes, une valeur sûre ! Les vendeuses sont très aimables et aux petits soins.

Je n'achèterai plus jamais cette marque.