Dr Christelle LEROY- Dentiste à Avrillé, orthodontie invisible

Cadre agréable dans ce cabinet où l'accueil est très très satisfaisant avec un personnel compétent et aimable. Le Docteur LEROY m'a très bien soigné dans les meilleurs délais ! (ceci malgré la COVID)Donc grand merci !!!

Accueil téléphonique extrêmement désagréable. Je ne peux malheureusement pas donner d'avis sur la dentiste, car venant d'arriver sur Avrillé, le cabinet ne prend pas de nouveaux patients. Pour en revenir à la secrétaire médicale, elle m'a juste conseillé, d'une façon audieuse, d'aller voir un dentiste sur Paris, si je ne trouvais aucun dentiste sur le département. Je lui ai demandé si elle se moquait de moi. Elle m'a repondu qu'elle était très sérieuse, et que quand on a réellement besoin d'un dentiste, on ne doit pas hésiter à faire tous ces kilomètres ( soit plus de 500 A/R) . Mon appel date du 6 mai à 15h30. Elle se souviendra certainement de moi. Suite à cet appel j'ai téléphoné à la sécurité sociale pour les en informer, et ils m'ont dit que son comportement était malhonnête et incroyable, et qu'un cabinet n'avait pas le droit de refuser de nouveaux patients. Ils m'ont conseillé de faire un courrier pour que la sécurité sociale fasse un dossier de conciliation et pour obliger le cabinet à me donner un RDV. Chose que je n'ai pas faite, car je ne me voyais pas me rendre à une consultation dans ces conditions....

Très bien accueilli pour une urgence un jour férié et n’étant pas de la région , le Docteur Leroy et sa secrétaire Tess sont très sympathiques et professionnels.

Très déçu de l’absence de la secrétaire, qui me mettais toujours à l’aise, et très souriante. J’ai été accueilli froidement par la nouvelle, qui m’a fait la tête car je voulais des nouvelles de Ossna... j’espère que tout rentrera dans l’ordre à ma prochaine visite. Accueilli gentiment par la dentiste.

J'ai essayée d'appeler pour avoir un rendez-vous la secrétaire m'a mise en attente puis après à couper la communication je rappelle c'est le répondeur pas très respectueux

J'avais pris un rendez-vous avec Dr. Christelle Leroy, mais on m'a calée avec un autre dentiste, sans me prévenir. Quand j'ai exprimé mon mécontentement, la secrétaire s'en fichait complètement. Elle faisait semblant de ne pas comprendre et a dit vouloir rentrer chez elle (c'était 15 minutes avant l'heure de fermeture). A fuir.

Secrétaire qui répond jamais ou alors qui nous parle mal au téléphone décalé des rdv sans prévenir. Même lors des rdv la secrétaires dit n'y bonjour n'y au revoir nous facture une consultation alors que c'est un rdv de la cpam pour notre fils de 6 ans.Donne même pas de factures demande pas la mutuelle ...

Secrétaire très autoritaire , accueil absent . Appel de cette dernière aujourd’hui (23 nov ) pour m informer que mon rdv pour le 28 décembre était annulé pour raison COVID . Ce rdv a été fixé en juin ou la COVID était déjà d actualité . Pas de nouveau rdv fixe , me recontactera ou pas courant janvier .