Apple Marché Saint-Germain

NavrantPersonnel « filtrant » à l accueil déplorable, pas du tout à la hauteur d’ un Apple StoreGérant du magasin plus courtois mais pas informé des dernières mises à jours concernant le site de son magasin.Tout ça pour une malheureuse coque iPhone qui s use prématurémentEn bref, du temps perdu, peut mieux faire !!

Une expérience complètement à l’inverse de ce que nous avons connu jusqu’à présent chez Apple. Il n’est plus possible d’effectuer un achat sans avoir pris rendez-vous et le personnel n’est pas disponible même en revenant à l’heure du rendez-vous. Il n’est pas possible possible de se faire aider dans ce magasin! Incroyable! J’ai du insister plusieurs fois avant qu’un vendeur vient me voir. J’ai effectué un achat et on m’a assuré que je recevrais le reçu par e-mail. Rien n’est arrivé dans ma boîte mail (je suis client depuis longtemps, ils ont bien mon adresse)….aujourd’hui (deux semaines plus tard) j’ai un souci avec le produit et je n’ai pas de justificatif d’achat…donc j’essaye de joindre le magasin…et surprise surprise! Aucune réponse!!! Le téléphone sonne dans le vide pendant 10 minutes donc je lâche! (De toute façon ils savent que ce sera le cas)La qualité du service ne correspond plus aux prix pratiqués…ça rend furieux !

Très beau Apple Store.Certes moins grand et moins beau que celui des champs Élysée. Mais il y a aussi moins de monde !Le service est convenable et les espaces sont plutôt grands et aérés.L’ensemble des produits Apple sont disponibles et vous pouvez tous les essayer !

Le personnel est extrêmement désagréable, je ne connais pas le modèle de mon Apple Watch, c'est un cadeau et on m'a demandé si c'était bien ma montre, si je ne l'avais pas volé. C'est un comportement exécrable. J'ai changé de vendeur mais mais l'autre vendeuse était hautaine. Je trouve cette expérience très désagréable et cela m'a coupé l'envie d'acheter.

Les vendeurs sont agréables une accueil incroyable des produits un peu cher mets de grande qualité merci Apple vous êtes incroyables.

Personnel arrogant, qui ne reflète pas l'image d'Apple, On accepte aucune requête en dehors d'acheter un produit. Aucune aide, aucune information, aucun conseil disponible. Si ce n'est pas pour acheter un article, on vous mettra à la porte le plutôt possible avec leurs comportements minables !

En tant que client entreprise, j'ai été particulièrement déçu de mon expérience dans ce Apple Store. Ayant été redirigé vers cette boutique par un autre Apple Store pour un produit précisément disponible, je suis arrivé 2 heures avant la fermeture, en situation d'urgence pour mon entreprise. À ma grande surprise, non seulement l'achat m'a été refusé, mais l'accueil a été particulièrement désagréable.

J’ai pris rendez-vous et emmené mon IPhone pour un remplacement de batterie. En effet, pour être tranquille en me disant que cela sera bien fait.Grave erreur ! Je récupère mon téléphone 1h après et me rend compte le soir que mon écran est mal emboîté et génère un trait noir à chaque pression. Je me rapproche du magasin qui refuse la prise en charge sous prétexte que mon écran n’est pas d’origine.Pour résumé, ils prennent la responsabilité d’un appareil, le casse et refuse de le réparer. Un peu facile.Obligé d’engager une procédure avec ma protection juridique.Ma compagne a également voulu faire réparer sa batterie dans cet Apple Store. Prise de rendez-vous sur internet, et lors du rdv on nous dit que la pièce est en rupture et qu’il faut revenir.Quelques jours plus tard, nous revenons. Ils ont pris le téléphone pendant 4h pour nous indiquer le refus de réparation du fait que la batterie n’est pas d’origine. Le soir, nous nous rendons compte que le haut parleur ne fonctionne plus.Passez votre chemin, les techniciens ne sont visiblement pas formé et les principes de la marque ne sont pas respectés dans ce magasin.Il suffit de regarder les autres avis pour se rendre compte que le manager du magasin est incompétent étant donné le nombre de problèmes technique ou commerciaux