Figaret Lille

Aller au stand Figaret du Printemps c’est toujours un plaisir, le lieu est toujours niquel, le conseiller est toujours de très bon conseils et les produits qu’il propose sont de qualité, je recommande à 1000%

Très bon accueil comme toujours. Cependant, la qualité des produits, très correcte en général, a quelque peu baissé, notamment la coupe des chemises qui a changé et qui varie. Par exemple, achat de 2 chemises taille 38 quasi identiques (seul le col change). Si l'une est parfaite, l'autre est immettable car trop petite. Bémol : le 39 est trop large.

La qualité et la quantité de chemises disponibles dans le magasin m'ont vraiment surpris.Ne connaissant pas la marque, j'ai obtenu toutes les informations et les explications nécessaires pour aboutir à mon achat.Je souhaite exprimer ma gratitude envers l'équipe chaleureuse et spécialement à Louis pour sa patience jusqu'à 19h20.

Très bons conseils lorsque l'on souhaite changer des habitudes et essayer d'autres choses. Excellent respect des normes sanitaires en période de covid (désinfection de la cabine d'essayage, passage de la chemise à la vapeur, port du masque), ce que toutes les enseignes ne prennent pas la peine de faire.

Mon ami est client chez eux, et à chaque fois nous avons été non seulement très bien reçus mais aussi très bien conseillés. Les vendeurs connaissent très bien leurs clients, et ça c’est vraiment un plus. Une expérience client au top !

Bien dommage que nous ne puissions pas trouver un personnel à la hauteur de la qualité de la chemise.Étiquetage de l’offre promotionnelle mauvais, chemise choisie en magasin n’étant pas le bon modèle remis dans le sac, et la cerise sur le gâteau :Erreur sur le ticket de caisse avec le mauvais prix sur cette même chemise.Et tout cela sans aucun geste commercial bien évidemment..Le vendeur sait se tromper dans les pourcentages de réduction mais ne sait même pas au moins s’excuser.Et après on s’étonne du succès des boutiques en ligne..

J’utilise le compte Google de ma fille pour remercier la dame (elle se reconnaitra) qui, le 13 juillet dernier, après l’horaire de fermeture (19h) a déplié au moins 4 chemises pour trouver celle qui conviendrait pour le mariage de mon fils 2 jours après, avant d’en ouvrir une 5ème et de proposer d’élargir le bouton du col de 5mm car cette chemise fonctionnait, mais le col serrait un peu. Je lui ai fsit confiance et j’ai eu raison. La chemise fut prête le lendemain (14 juillet !) et fonctionna pendant le 15 toute la nuit sans gêne pour moi. Du fond du coeur merci madame pour votre professionnalisme et le temps que vous m’avez consacré su delà des heures.

Ne connaissant pas la marque, j’ai été agréablement, surpris du large, choix de chemise, bouton de manchette ou même cravate, …. Disponible dans le magasin.Je tiens également, à remercier la responsable, ainsi que son équipe, pour leur professionnalisme, leur conseil ainsi que leur joie de vivre qu’ils m’ont transmis tout au long des essayages.Je n’hésiterai pas à revenir pour mes futurs achats !!

Jamais déçu par les produits, mais… la semaine dernière j’annonce à « la responsable » que je règle la facture avec des chèques cadeaux. Elle contrôle si ils sont acceptés. C’est ok, je pars avec mes 3 chemises. Dix minutes plus tard mon téléphone sonne et elle me demande de ramener mes achats car elle a fait une erreur, mes chèques cadeaux ne sont pas acceptés et elle risque d’être licenciée. Je rend la marchandise et lui explique que je vais les prendre au Printemps qui accepte mes petits chèques. Après 3 mn d’explications je me fais insulter de voleur ! L’erreur est humaine mais la bêtise est inacceptable. Pour lui éviter la noyade j’ai réglé la facture avec d’autres chèques cadeaux. Jamais je n’ai osé insulter un client. Mes prochaines chemises seront toujours celle de Figaret mais pas avec personne. Dommage pour votre e réputation.

Qualité, choix et conseils au top. Merci tout particulièrement à la responsable du magasin qui m'a conseillé et accompagné dans le choix de mes achats. Après avoir porté les articles achetés, et au vu de leurs qualités, Figaret devient ma marque préférée