La Poste

La postière Émilie est très agréable et très souriante. Merci pour sa gentillesse

le 15 mars2023 je suis venu avec ma mère en fauteuil roulant pour demander ses écritures de compte et l information de l existence d un livret d épargne. demandes simples pour moi. après quelques bonnes minutes d attente la dame a enfin terminer son coup de téléphone professionnel / personnel et a demander la pièce d identité de la titulaire du compte. après avoir déclaré qu' il fallait un justificatif de domicile elle a refuser de donner AUCUNE INFORMATION .je lui ai préciser que je pouvais lui fournir après mais rien n y a fait!!! c est elle qui avait le pouvoir du refus! relevé NON information sur l existence d un livret a NON ! trouvez vous ca normal ! est ce que la poste veux que ses clients changent de banque? est ce que vous allez enfin faciliter l accès papier aux relevés de compte dans vos agences ? ENFIN ALLEZ VOUS ENFIN VOUS OCCUPER DE VOS CLIENTS.....c est une HONTE!!!

Service lamentable ! A chaque fois qu’il faut que je récupère un colis/une lettre il y a toujours quelque chose qui ne va pas ! Pour récupérer un colis avec une procuration on me dit qu’il faut un papier, je ramène le papier on me dit qu’il le faut physiquement et qu’il faut que ça soit la personne elle-même qui doit venir le récupérer et pas la personne qui a procuration. C’est de pire en pire franchement !

Après avoir pris rendez-vous par téléphone avec cette agence afin d'ouvrir un compte CCP pour mon enfant souffrant d'un handicap lourd. J'ai demandé la liste des documents que je devais fournir le jour J. La conseillère était à l'heure pour mon rendez-vous, mais la liste des documents c'est considérablement allongée. Bilan 1 journée de congé en moins pour un résultat médiocre . 1 mois plus tard on me téléphone pour me dire que les papiers qui ont été signés ne sont pas les bons. Problème réglé par mes propres soins car on ne m'a pas proposé de venir à mon domicile. Cerise sur le gâteau aujourd'hui 29 septembre, je ne peux pas activer le service certicode plus car le compte CCP de mon enfant n'est pas illigible à ce service. Par contre pour le prélèvement des frais de la carte bleue sur son compte là aucun soucis. Je ne vous cacherai pas ma surprise d'apprendre que le compte de mon enfant est géré par une agence située à 45 km de Château Renault. Au niveau de l'amateurisme et de l'incompétence il y a du level à la banque postale de Château Renault. Je suis disponible pour toute explication devant le directeur de votre agence.Cordialement.

La PIRE banque. Je vous déconseille d'y aller.On demande un changement de cartes bancaires, jamais reçues.On a jamais eu les coordonnées de notre conseillèreEt gâteau sur la cerise, les personnes au guichet sont incompétentes à souhait.J'ai patienté tout l'après midi pour rien: j'aurai pu bosser avec eux, ils ont des horaires sympa, et pas besoin d'avoir une quelconque compétence !J'essaie d'appeler leur numero (payant), pour lequel il faut saisir son identifiant et donc une lettre sur le pavé numérique : des championsMerci pour rienDe rien d'avoir payé 7€ par mois pour ce service minableBref : demain je change de banque

Très compliqué de les joindre par téléphone, il faut tout faire en ligne cela ne sert limite à rien de venir dans l'agence. Une des employées est très désagréable, on lui a à peine dit bonjour qu'elle est déjà agacée par notre présence.

Très bon accueil à La Poste de Chateau Renault. Les agents sont toujours à l'écoute.

A l'intention de la poste du boulayUne honte cette poste ! Premièrement on dérange quand on a besoin d'envoyer un colis et on nous le fait savoir ! Ah je suis obligé d'arrêter mes factures pour vous servir.... Deuxièmement téléphone tout fort pour raconter ses problèmes personnels et critiquer ses collègues sans se soucier des clients bravo en plus nous sommes que de simples pequins dixit les postiers oui ça parle fort au téléphone on entend tous ! Si on ne veut pas servir les clients on reste chez soi et on laisse sa place aux personnes qui veulent travailler et J'espère pour vous qu'il n' y ai pas d'inversion dans mes colis !!!

J’y suis allé ce matin , pour retirer de l’espèce au guichet automatique mais forcément il n’y a pas de pièce . Je vais voir la guichetière pour avoir de la monnaie, alors , déjà , dans un premier temps, celle ci me demande pk je voulais de la monnaie ? un peu étonnante comme question mais je lui réponds que j’en voulais pour faire un achat mais hors de la banque postale.Et la , elle me dit que si c’est pour un achat à la banque , elle me donne des pièces sinon elle ne m’en donne pas .Est ce normal ???Surtout de la part d’une banque ou on a compte !!!C’est un peu pousser à la consommation ??C’est aberrant pour une banque !!!La guichetière de plus , n’était pas du tout aimable, aurait elle oublié qu’une grande partie de son travail , c’est surtout l’amabilité vis à vis du public . Si son travail ne lui plaît plus , il existe des reconversions professionnelles.

J'ai eu affaire à une dame désagréable qui vous dit que les trottinettes doivent rester dehors hors que je la tenais en main et ne voulais rien savoir même en lui disant que j'allais pas la laisser dehors sinon je risquait de me la faire volé..de plus très mal poli !De plus aucun conseiller pour ouvrir un compte..visiblement ils partent tous en vacance en même temps..aucune organisation pour avoir quelqu'un sous la main..des gens reflechis n'aurait pas pris tous leurs vacances en même temps pour pouvoir apporter de l'aide aux clients..bref aucune gestion dans ce point poste .