Moto passion Metz

Je suis passé le 30.01.23 pour des chaussures moto et des gants hiver.Super magasin j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait ! Et surtout tout en restant dans mon budget et ça c'est top !Vendeur très gentil, super conseil et à l'écouteJe ne peux que recommander !

Suite à un appel ce jour dans cette concession partenaire FANTIC;J'ai demandé à faire une première révision sur un Caballero 500;La première question de la personne qui m'a reçu au téléphone m’a demandé si j'ai acheté la moto chez lui;Je lui ai répondu que non elle a été acheté d'occasion dans un autre magasin d'une autre région, il m'a alors refusé une prise de rendez-vous pour un entretien chez lui,Dans quel concession suis je tombé ?Du jamais vu !!!Un courrier recommandé par dès ce jour au siège de FANTIC, votre accueil glacial et vos réponses ne sont pas digne d'un professionnel,Une honte vous n'êtes pas digne de représenter cette belle marque !!!

Bon conseil, toujours des pièces disponibles sur place qui ne sont pas disponibles dans des grandes enseignes moto

Une vraie catastrophe.Après avoir acheté une FB Mondial chez ce concessionnaire, ma compagne a vite déchanté.Achetée en 2017, la moto a depuis le début un problème de frein arrière, après 4 purges, le concessionnaire nous propose de virer le répartiteur qui pose le problème, mais contre 200€. Après on a eu encore plusieurs problèmes, mais à chaque fois non pris en garantie comme par hasard. La plaque est même pas droite, le concessionnaire fait sa pleureuse dès qu'on lui ramène la moto. Des révisions aussi chères que chez Ducati....Alors oui la DIP est une catastrophe au niveau SAV, mais cette concession est du même acabit.Il sait vendre, mais pour le reste à fuir.Depuis on a décidé de s'occuper nous même des entretiens, la moto n'a jamais plus vu cette concession.Un conseil allez voir ailleurs, ça vous évitera bien des ennuis.EN REPONSE A MONSIEUR.Non on est juste plus venu chez vous et on ne vous a surtout pas conseillé aux connaissances. Vous n'avez jamais régler le dit-problème.Pour rappel vous ne vouliez pas solutionner le problème sous garantie, sauf si on payait, ce qui est tout a fait normal sous garantie.Vous avez préféré laisser un client sans frein arrière, ce qui montre votre professionnalisme.

BonsoirParfait, accueille super et super accompagnement je suis venu car j’avais besoin d’une attache rapide pour la chaîne de la moto qui a lâché, je connaissais même pas la taille et le vendeur très agréable a pris le temps de nous trouver la bonne pièce et nous a donné tous les détails et explications pour l’installer.Super pro et promis on repasseraMerciBonne soirée

Je vous recommandé ce magasin de moto il y a un très bon accueil, il m'a très bien conseillé pour acheté ma première moto 50cc , très arrangeant sur certaine choses, les papiers pour l'immatriculation ont était fais super vite, franchement je vous le recommande il est très gentil et serviableMerci encore pour tout ce que tu as fait pour moi

Du jamais vu ! J’arrive accompagné, à peine passé la porte d’entrée du magasin que l’ont me regarde de haut en bas pour me dire au final qu’il n’est pas possible de rentrer à 4 personnes dans le showroom. Toujours avec le sourire bien sûr nous quittons les lieux et lui souhaitons une agréable journée.Première et dernière fois que nous mettrons un pied dans votre établissement.

Je ne comprends pas certains commentaires car de mon côté l'expérience client a été très satisfaisante. J'y suis passé une première fois sans rendez-vous avec un projet d'achat de 125 et Philippe a pris le temps de bien me conseiller (j'étais novice dans le monde de la moto) sans me pousser à l'achat. J'y suis donc retourné et j'ai décidé d'acheter un scrambler Archive; la moto a été livrée à temps malgré des délais très courts. Pour le moment je suis ravi et à chaque fois que j'ai eu besoin d'une information ou d'un document Philippe a répondu présent. Je recommande.

Belle concession multimarque encore en ville.Accueil et conseils par le patron plus que sympathique et de bons conseils.