Alain Horloger

Super service de la part de la vendeuse qui m'a très bien conseillé sur une montre Tissot.Très pro et reactive.

Visite pour un changement de pile sur une montreJ’ai récupérer ma montre avec les boutons cassésJe ne sais pas ce qu’ils ont fait mais en tout cas ma montre connectée ne fonctionne plusHyper déçu du service même si l’accueil y est agréable

Mauvaise expérience pour moi et mon conjoint. Nous sommes arrivés dans le magasin. Nous avons été dévisager de haut en bas par l’une des vendeuses. De plus aucune des trois personnes présents dans le magasin est venu nous voir pour demander si nous avions besoin d’aide ou de conseils, et pour finir, nous avons surpris une conversation entre deux vendeuses dont l’une faisait part de son mécontentement vis-à-vis d’une cliente précédente, qui a préféré prendre le temps de réfléchir au lieu de faire un achat compulsif, ce qu’elle n’a donc pas apprécié. Je ne reviendrais pas

Commande d'une Tissot prx quartz pour Mme samedi dernier, elle demande un geste commercial qui sera refusé (demandé 10% ce vendredi de Black friday) pour m'acheter une deuxième montre et avoir la même qu'elle en quartz...J'ai acheté la gamme supérieure (PRX powermatic) sur Poitiers avec une remise de 15% n' étant que client de passage...La fidélisation de vos clients n'est pas votre priorité ?Dommage vous ne nous reverrez plus, ni pour un changement de pile sur la PRX !

Accueil polit . Par contre, on a l impression d être dans funérarium. Habiller en noir, pas de sourire et la voie sans sentiment.Donc je vais chercher une pile pour ma montre. La dame me demande de revenir 1h après. Je reviens, la montre pas prête. De plus, sa collègue, en essayant d être discrète dit on va pas changer les piles à chaque fois" ... Mais quand on voit les outils qu il faut pour la changer. Il n'y a qu'un horloger pour les avoir.Et quand je la récupère

Je me suis rendu avec ma compagne dans cette boutique et j'ai été extrêmement bien accueilli contrairement à l'autre magasin du même nom sur Royan. Possédant plusieurs montres ( longines admiral, seiko sumo et save the ocean ) je voulais essayé une longines et plusieurs seiko. Le personnel fut d'une grande gentillesse d'une attention vraiment appréciable. Un discours très pro qui ne pousse pas à l'achat et donne de vraies informations contrairement à Royan où les informations sont farfelues.... je n'ai pas pris de décision aujourd'hui hésitant entre plusieurs modèles mais j'y retournerai demain.EDIT : le lendemain achat d'une montre à 880 euros et 24H après au déballage du cadeau constat de plusieurs défauts. Ont me propose un envoi en sav pour une montre 24 h après l'achat.... La ou surtout en cette periode de fêtes 99% des horologers accceptent une retractation sous 15 voir 30 jours. Affaire à suivre.EDIT: Solution finalement régler avec professionnalisme, je vous remercie et je serai donc très heureux de revenir dans votre magasin.

Un excellent joaillier, qui ne se contente pas de vendre des bijoux fabriqués par d'autres comme un épicier, ce qui mérite d'être souligné. A part ça, la maison offre évidemment le meilleur choix de grandes marques dans ses deux boutiques qui se font face...

Quel plaisir de voir des vrais professionnels qui vos conseils et qui sont là pour vous aider dans vos choix des grands professionnels. Surtout ne changez rien. Toujours un plaisir de venir avec ma femme chez le meilleur bijoutier de la Rochelle.

Une disponibilité et des conseils au rdv qui nous ont permis de bien marquer l événement pour notre fils aîné.Le rdv est pris pour le cadet

Samedi en promenade avec des copains, je profite pour faire changer la pile de la montre que j'ai acheté deux ans avant ou j'avais été servi par un vendeur très competent techniquement et commerciallment. Je rentre dans un.lagasin vide, avec une vendeuse au fond qui me lance un regard vide et attends que j'arrive devant le comptoir et je disse bonjours pour faire un semblant lant d'accueil sans sourire et sans bonjour. A CE MOMENT JE SUIS LE SEUL CLIENT.Je demande un.changement de pile en fin de vie, et la une moue désagréable, avec une proposition pour lundi am, que je refuse, car je travaille en dehors de la rochelle. Je suis obligé d'insister lourdement face au refus de changement immédiat, possible puisque pas de client, auquel elle refuse en disssant que si il y a des clients elle ne pourras pas le faire. Face a mon insistance, elle fini par me dire que cela.va.prendre une heure, ce que j'accepte volontiers sans plus des discussion. En revenant je voulais lui dire ses quatre vérités, mais avec des clients dans le magasin, elle a réussi a m'esquiver en s'adressant a des clients derrière moi, et un autre vendeur s'est occupé de nous avec sympathie et professionnalisme.Avec ce type d'attitude on ne peut que perdre des clients, un des mes.amis qui voulait remplacer.sa.G SHOK perdue, il est sorti du magasin pendant la discussion, il etait outré.