DS STORE by Trujas Rambouillet

J'y suis allé pour l'entretien de ma DS3.Malgré les travaux d'ouverture du magasin à l'époque, j'ai été très bien reçu.La facture est raisonnable et la prestation très bonne.Mon véhicule m'a été rendu dans un état impeccable.

Il m'ont lasser repartir de révision evec une panne identifiée, cela à provoquer une panne (gps radio) au bout de 3 semaines.Le 22/07 je modifie mon avis 1e cela concerne Citroën entretien, 2ème il est vrais qu'il mon fait gracieusement la mise à jour de la carte GPS et offert 1 ans d'assistance gratuite.

Ancienne cliente de Citroën, je suis toujours très bien accueilli chez DS store ou je viens d'acquérir mon troisième véhicule.Délai de livraison respecté et cadeau de remerciements pour une fidèle cliente.

Je recommande ce DS Store!J'ai été bien reçu et accompagné.Merci à M. MERLIN qui a bien pris en compte mon problème et a trouvé la solution rapidement.Une rare concession ou le client n'est pas pris pour un sac à billet mais écouté et pris correctement en charge.Arrivé soucieux, reparti avec le sourire.Cordialement,C.COURTIN.

Un accueil très chaleureux ! Les personnes sont très professionnelles en particulier Madame Sarah ! Je reviendrais à coup sûr quand je changerais de voiture.

La commerciale m'a fait signer les papiers de vente définitifs alors que le véhicule était recouvert d'une bâche, le rendant ainsi invisible. J'ai réalisé à quel point j'avais été naïve de ne pas me méfier.Une fois les papiers signés, nous avons découvert la bâche a et c'est là que j'ai remarqué un impact sur le pare-brise. Cet impact n'était pas présent lors des essais du véhicule.J'ai fait remarquer le problème à la commerciale qui a appelé sa directrice.Celle-ci m'a informé que les papiers étaient déjà signés, ce qui faisait du véhicule le mien, même si je ne l'avais pas encore démarré.J'ai exprimé mon mécontentement face à cette situation inadmissible, mais la directrice m'a simplement conseillé de me rendre chez Carglass et qu'ils rembourseraient le coût de la réparation de l'impact, qui s'élevait à 159 euros. Malheureusement, je n'ai jamais reçu ce remboursement et cela dure depuis 3 mois.Lorsque j'ai reçu le devis de réparation de 159 euros, la commerciale m'a demandé de me rendre à 56 km de chez moi pour faire réparer le véhicule chez leur partenaire". Cependant

DS Store très agréable et facile d'accès.Je suis très contente d'avoir trouvé mon bonheur dans cette concession (DS3 Crossback) !Merci à Bruno Toquin pour son accueil et ses conseils, Stéphane Gaul le livreur, Kevin pour la partie administrative et Antony.

Achats d’une DS7 d’occasion toujours à l’écoute du client au topMerci

Un grand merci à Sarah d’avoir prit le temps de me recevoir, de se plier en 4 pour répondre à mes besoins et d’avoir prit du temps pour répondre à toutes mes questions! Commerciale très sympathique, souriante et réellement à l’écoute ! C’est rare de nos jours !Concession très belle, les 3 modèles phares de la marque sont exposés ! Moi qui franchissait pour la première fois les portes d’une concession DS, j’en ressors convaincu ! Véhicules magnifiques, avec un niveau de finitions qui feraient pâlir beaucoup de ses concurrentes !

Bonjour,Je suis très déçu de l'accueil chez DS store Rambouillet. Je venais pour voir le commercial et lui demander une explication à propos de l'utilisation du touchpad sur ma ds4. En son absence, je me suis adressé à une personne de Citroën juxtant le ds store qui m'a demandé si j'avais acheté la ds chez eux, j'ai répondu que non, puis il m'a demandé si j'avais eu une 2ème session de prise en main, il a voulu savoir où j'habitais, je lui ai dit à Rambouillet, et où je l'avais acheté je lui ai dit à Chartres et devant son inquisition je lui ai précisé que si l'offre à Rambouillet avait été à la hauteur je l'aurais acheté chez eux. J'ai donc mis fin à cet interrogatoire et suis reparti sans avoir mon information. Je croyais que DS store était un réseau premium tourné vers sa clientèle mais je constate que par l'attitude d'un seul individu l'image de DS est ternie. De toute mon expérience de conducteur de près de 50 ans je n'ai jamais été confronté à un tel comportement. Si je vous signale ce fait c'est que je pense que c'est important pour un réseau qui se veut premium sur tous ses aspects. Cordialement.