LE KASTOR - LE BIGNON

Nous avons été livré ce matin en bois de chauffage ainsi que mon voisins , je tiens à féliciter le chauffeur livreur pour son amabilité ,sa politesse, sa ponctualité . C'est notre 1ère livraison, le bois me semble de bonne qualité pour brûler cette hiver, le test sera, lorsque le froid sera venu ☃️

Nous avons commandé 3 steres de bois en vrac l'année dernière. Service client et livraison: rien à dire, c'était très bien.Cependant le bois, grosse deception, il était complètement mouillé, très sale, impossible de le ranger, on a du le laisser en gros tas dans le garage. Impossible à bruler ... ça nous a ruiné une saison de chauffe, on a galéré toute la saison. Cette année encore le bois est humide...

Livraison bois de chauffage vrac et palette de granulés. Très stasifaite de l'accueil prise de commande livraison au plus près. Service impeccable et qualité des produits au rendez-vous. Je recommande fortement

Commande initiale : 3 stères de G1 en 1m, livraison planifiée en octobre.Après 2 mois d'attente, le jour de la livraison, un appel pour me dire qu'il sera impossible de me livrer ma commande car les stères trempent dans l'eau au fond du terrain.Impossible d'avoir du bois en temps et en heure autrement... Je suis donc contraint d'accepter une livraison en châtaigner (Type G2, ayant un indice calorifique inférieur) pour une réduction de 15€ ! Beau geste commercial...J'ai commencé à le brûler depuis 2 semaines seulement.C'est une catastrophe. Impossible de faire de belle flambée car le bois n'est pas sec.... Bref, je me passerai de vos services à l'avenir...

Le Kastor fournit du bois de grande qualité. La livraison se déroule dans les meilleures conditions, même quand leur livreur rencontre un problème sur la route. Ça a été le cas aujourd’hui ; j’ai été tenu au courant en avance et livré au moment où je le souhaitais. Bravo pour votre professionnalisme !

Très bel accueil, et téléphonique pour la prise de commande et lorsque je suis allé chercher le bois. Très arrangeants, très aimables, très efficaces. J'ai même pu choisir mon bois.Une belle adresse

Tarifs hors de prix, décorélés du marché, en 2023 les prix sont les mêmes qu en 2022 alors que le cours du pelet a baissé. Par exemple vous pouvez payer le sac 30% moins cher dans beaucoup d’enseignes pour une qualité équivalente, je ne recommande pas

Bien que le bois y soit de très bonne qualité, le prix est excessif et le niveau de service n’est pas à la hauteur. Le standard ne répond que très rarement. J’ai passé commande il y a 2 mois, ai validé le devis avec une semaine précise de livraison. Il a fallu que je relance à plusieurs reprises pour m’assurer qu’elle avait été bien prise en compte. Le créneau de livraison s’étend de 9h à 15h. Finalement la livraison se fait le dernier jour de la semaine validée et j’attends donc depuis 9h ce matin. À 15h toujours rien et semble t il, je serai livrée à 17h!!! Plus jamais!