YOOLA SAS

Vacance très bien organisé ! Et en pleine coupe du monde (au Qatar en plus). Moi qui sui venu en fauteuil roulant manu... Il y avait 3 électriques ! Pas eu de soucis, pour les chambres et les places dans les stades !!! Un gros merci à Yoola et Malik pour ces 1ère vacance, et surement pas les dernières avec Yoola.

Depuis 2012, dans le cadre des jeux paralympiques de Londres, nous connaissons YOOLA. Que ce soit pour des séjours sur mesures et pour des séjours en groupe, j'en garde d'excellents souvenirs. Un des souvenirs très marquant a été à Rio lors de jeux paralympiques, notre hébergement avec les Brésiliens. De voir leur belle humeur, d'entendre leurs histoires... me fait toujours chaud au coeur et cela le l'ai connu grâce à YOOLA.

Je remercie toute l'équipe de YOOLA et surtout Malik pour toute l'organisation pour ce magnifique voyage à la coupe du monde au Qatar. Je recommande YOOLA pour vos envies de voyage.

Le non remboursement même pour problème de santé est totalement inadmissible !

Il y a un an votre agence a annulé le séjour à Marrakech de mon mari handicapé et moi sans explication et malgré mes nombreux courriers ne m'a jamais retourné les 2000€ d'accompte! Je ne recommande pas votre agence.

Je connais l'agence depuis 2017 et ai déjà effectué 6 séjours de groupe depuis cette date. Mes attentes et mes besoins ont toujours été compris et respectés. Les séjours sont très bien organisés et je n'ai eu aucun souci majeur à déplorer jusqu'à présent.

Cette société n’a honte de rien ! En cas d’annulation d’un événement, il est écrit sur leur site, que les frais d’assurance et de d’envoi ne sont pas remboursés, mais rien de plus. Pourtant lors de l’annulation du concert auquel nous devions assisté, ils ont gardé 8,25 en me répondant que c’était pour leur gestion et pour payer leurs employés. Des méthodes douteuses et pas très honnêtes donc et qui me font juste penser à : se faire de l’argent sur le dos des PMR.En réponse à votre réponse :Depuis quand c’est aux PMR de financer avec le peu qu’ils ont là salaire de d’autres PMR. Pardon mais on marche sur la tête ! Je le répète, car je vous l’ai déjà dit : une personne non PMR se retrouve mieux rembourser que nous. C’est tout de même incroyable ! Si cela ne vous choque pas, très bien, mais moi si. Bizarrement à aucun moment cela ne m’a été expliqué dans vos réponses mails, si ce n’est le fait que vous engagez des PMR. Les billets moins chers d’une catégorie ou autre, rien ne m’a été dit. Vous vous défendez mieux et plus complètement lorsque vous répondez sur un avis que lors d’un échange direct avec un client. Serait-ce une question d’image finalement ?! Bref, pour ma part je n’aime pas vos méthodes et je déconseille aux gens de passer via votre plateforme pour acheter leur place. C’est un avis, un retour d’expérience. Lorsque l’on vit avec 800€ par mois, vous vous doutez bien que même 8€ c’est important, surtout en ce moment.

L'agence a ne pas louper si vous êtes en situation de handicap. Que ce soit des séjours en famille, en individuel ou en groupe de belles destinations aux programmes à la carte minutieusement concoctés pour le bonheur de tous.