BeFloor SARL

entreprise irrespectueuse du client, non respect des engagements de délai, aucune prise en compte des contraintes des clients, aucun sens du service.

Une étoile pour la relation clientPlus de deux mois pour livrer alors que j'avais paye d'avanceUn colis par DPD. J'avais prévenu le gérant que les livreurs locaux de DPD n'étaient pas excellents. Je n'ai pas été entendu.Un livreur qui livre on ne sait où, qui signe à ma place. Oui oui c'est vrai, c'est la preuve que Befloor m'a présentée.Une normalisation de la situation compliquéeLe gérant qui me livre lui mêmeBeaucoup de temps perdu, beaucoup trop et fort peu de considération pour la satisfaction du client.Quant à la qualité et bien je dois dire très bonne.Mais le manque de considération pour le client, l'entêtement du responsable, malgré mes remarques préalable à la livraison, et les délais ne me permettent pas de donner plus. Et c'est dommage car le prix est un des meilleurs du marché pour des tapis personnalisés.

Projet bien reçu et correspond complètement à ma demande.À l’écoute du projet et oriente bien si le rendu sera correct ou non .Merci pour votre travail et certainement peut-être à bientôt pour un autre projet .Cordialement.

Précision et rapidité dans la réponse de la part de l'entreprise, tapis de très belle qualité!

Pour la qualité du produit, rien à dire. Tapis qui rempli bien sa fonction et qui parait solide. Par contre, qualité d’impression désastreuse alors même que c’est le principe de faire des tapis personnalisés. Produit reçu non conforme au BAT. Malgré un contact auprès du SAV, aucune solution n’a été trouvée car silence radio de leur côté. Bref, je ne recommande pas.

SUPER ENTREPRISE ! commercial très sérieux et serviable, service impeccable livraison dans les délais, merci !produit top,je recommande

Un commercial vraiment très à l'écoute, qui réponds à nos attentes et qui propose également des idées sur notre projet.Le délais de livraison à été respecté. Aucun soucis de mon côté.Je recommande fortement.

Très contente du résultat ! Belle qualité ! Et super service client.

BAT transmis le 4 juillet, expédition annoncée sous env. 10 jours ouvrés.Apres relances sans retour j'apprends que le tapis est expédié aujourd'hui (27/07)! Donc on n'est pas du tout dans les temps... De plus on a l'impression que l'interlocuteur au téléphone se fout de vous.Reste à espérer que la commande sera conforme lorsqu'elle arrivera !

Super service client à l'écoute et qui prend le temps de comprendre les spécificités de la demande, tapis arrivé dans les délais et même en avance, qualité impression parfaite. Je recommande !