Norauto Bessoncourt

Je prends rendez-vous sur Internet afin de changer mes disques et plaquettes avant. Je laisse mon véhicule de 13h à 15h pour qu’on m’appelle en me disant de venir le rechercher deux heures après et qu’ils ont commandé l’arrière au lieu de l’avant. 2h de perdues ! On me dit chaque chose en son temps, mais moi je n’ai pas le temps car j’ai pris exprès rendez-vous exprès pour ne pas perdre de temps ! Je dois maintenant encore une fois attendre attendre attendre.. j’attend un geste commercial de votre part pour mon futur rdv merci !

Je voulais changer mes pneus, 5 employés, pas un seul bonjour, 10 mn d'attente pas d'autre client, et bien on est reparti. Il y a d'autre garage!

Très satisfaite de leur travail il on fait mes tamboure de frein arrière de ma voiture et franchement il on fait du bon boulot parce que pas facile à faire avc de la rouille.Qualité prix rien a dire.

Mon conjoint est venu changer ses 2 pneus aujourd’hui, sur le diagnostic final il a été inscrit que les plaquettes étaient usé à je cite «3mm d’épaisseur ». Ce qui est très étonnant étant donner que nous avons acheté et changer les plaquettes 7jours avant chez vous. Est-ce de l’incompétence ou du vol ?

BonjourJe suis juste venu pour un achat. J'aurais aimé que la personne à la caisse me demande la carte Norauto pour cumuler des points. Cela serait sympa pour le client. Bref je verrai si j'y retourne la prochaine fois.

NUL NUL NUL. Vraiment déçu batterie hs au bout d'un an soit disant garantie 3ans mais pour cela il faut faire un contrôle électrique. TECHNIQUEMENT CELA NE CE JUSTIFIE ABSOLUMENT PAS. Elle a fonctionné pendant 1 an.Vraiment déplorable

Cela fais 2 fois que je vais au magasin me fournir en pièce ou matériel étant moi même du métier. 1ere fois je tombe sur une dame pour une batterie je lui donne ma carte grise elle me vend une batterie et je rentre l’installer chez moi, le calculateur grillé car ce n’était pas la bonne batterie (je n’ai pas vérifié étant donné qu’ils ont un logiciel) je ramène la batterie après une misère pour ouvrir la voiture (tout électrique) on ose me demander si je n’ai pas inverse le + et le - comme je suis une femme !!! Ensuite je vais acheter une polisseuse je demande le contenue de la boîte de l’appareil cette même dame me fait acheter des éléments supplémentaires qui ne se montent pas dessus !! Cette vendeuse est incompétente et ses collègues la couvrent avec des réflexions misogyne ! Ce centre est une honte.

J'ai fait faire la semaine dernière l'entretien annuel de mon véhicule. C'est pratique car près de mon lieu de travail. Vidange, filtres, etc.. rien de bien méchant. Le lendemain, mes collègues me disent sur le parking du travail que j'ai le pot d'échappement percé, ma voiture fait un bruit de moto caractéristique. Je n'ai pas fait le lien avec l'entretien de la veille. Je vais chez Feu Vert plus proche de chez moi. Ils examinent la ligne d'échappement et ne trouvent aucun problème, ils entendent bien le bruit et cherchent l'origine. Ils finissent par trouver que le filtre à air a été mal posé et que le boitier du filtre n'a pas pu être fermé correctement. Ça crée une prise d'air à ce niveau et c'est ce qui provoque le bruit. Bravo Norauto ! Obligé de payer Feu Vert pour diagnostiquer vos erreurs.

J ai été mal reçu par une personne qui déjà a voulu faire passer un autre client avant moi, je lui ai fait remarquer que j attendais depuis 10 mn c est le client qui s est excuse... Je voulais acheter une batterie, j étais sur le point de la payer et la personne m a demandé de la chercher dans le rayon et de la porter alors que je suis handicapé... Bravo Norauto, j étais client mais c'est fini

Très déçu, nous n'irons plus dans ce garage pourtant client depuis plus de 6ans.Nous avons fait changer nos pneus, 4 jours plus tard un des pneus tout à plat.Mon conjoint l'emmène, nous pensions à un coup de pas chance ( clou ou autres) et ben non, soucis de valve. On lui as fait payer la réparation si cela aurait été de ''notre faute'' bien sûr que nous aurions payé mais là... . J'ai décidé d'y aller car il y a une garantie légal de conformité pour tout produit. Au début on essaye de me prouver le contraire( valve non touché hors si le boulot est fait correctement vous touchez forcement à cette valve) hors pas de chance je connais très bien les loi fesant partie de mon travail.On m'as finalement remboursé ( d'où les 2 étoiles ), avec une mauvaise fois bien présente.Cela n'est pas la première fois, que des manques de compétences sont relevé dans ce garage ...Je ne sais pas si il y a eu un changement de directeur ou de responsable mais vraiment la qualité c'est détérioré et il suffit de regarder la tête des employés qui tire la gueule désolé du terme.Bref vous avez perdu 2 clients et sans compter la pub... Je devais faire changer les pneus sur mon véhicule j'irais ailleurs...

Mon expérience c'est que rentrer chez moi j'ai ouvert le capot de mon véhicule et je me suis aperçu qu'ils mon versé de l'huile une peut partout sa a coulé jusque sur le pare choc de mon véhicule laissant des traces de Gras.Pas cool.