Son Video Distribution

Accueil prévenant durant la phase de vente, au total plus de 6000 euros, qui se transforme en absence de réponse écrite à l'exposé détaillé d'une anomalie, soit d'origine, soit due à une usure très précoce, celle d'un tweeter rétracté sur lui-même, que nul choc eût pu provoquer comme le montre la photo jointe.Un courrier adressé à la direction de Son Vidéo distribution est pareillement resté sans réponse.Quant à l'assistance en ligne, nullissime. Une heure pour m'avouer sans ménagement l'incompétence sur un problème de paramétrage et me diriger sur Marantz où le technicien a mis trois minutes pour résoudre le problème...Voici une société qui vit sur son label, du marketing a l'état pur sans aucune culture de fidélisation de la clientèle ; ce que dans le jargon du conseil en management, l'on nomme la vente Attila : là où nous vendons, le client ne repousse plus...Il me reste à me retourner vers le fabricant, français, de mes enceintes anglaises Davis a 2300 euros tout de même.Ah, j'oubliais, je ne roule pas en Porsche, ne porte ni chaîne ni bagouse, ni Rolex, je paye mes impôts, ai un casier judiciaire vierge, n'ai jamais fait faillite et suis l'archétype du Français de vieille, très vieille famille française qui, de bijoux, ne compte que des médailles acquises sur les champs de bataille.Ceci explique peut-être cela.Olivier Cazeaux