Mister Menuiserie Osny

04/09 : j’utilise 3 comptes car vous n’avez jamais pris la peine de répondre à nos mails, courriers et appels téléphoniques… c’est le seul moyen de communiquer avec vous apparement … Par ailleurs je préfère que tout le monde ai l’entièreté de la situation au lieu de supprimer / modifier les commentaires. Vous n’avez pas besoin de moi pour faire baisser votre note. Vous vous débrouillez très bien tout seul.Votre réponse est un scandale. La faute vient de Mr M qui n’a pas fait son travail de conseil. Bref. A bientôt devant un médiateur.01/09 : Cela me fait sourire tous ces nouveaux commentaires élogieux tous datés d’une semaine…La vérité est tout autre… 4000€ de fenêtres jetées à la poubelle car mauvaises dimensions. Ce n’est pas faute d’avoir essayé de communiquer avec le vendeur qui renvoie au SAV et le SAV qui renvoie au vendeur. Puis, le vendeur ne prend plus les appels et ne répond plus aux mails. Nous avons transmis une lettre recommandée au magasin et au siège au mois de mai… aucune réponse… fuyez.

Conseiller accueillant, professionnel et à l'ecoute des clients,Produits de bonne qualitéMagasin à recommander

À fuir !!! commande 821666318 passée fin décembre pour une porte de garage motorisée. Un métreur (de chez eux) vient chez nous début janvier. Notre commande fin décembre est donc remplacé par celle de début janvier.Mi février nous sommes livrée de la porte de garage mais le métreur a mal fait son travail et la porte ne correspond pas du tout a notre porte de garage !!!Réclamation faite de suite et aucun retour du service client à ce jour !Relancé toutes les semaines sans retour de leur part. SAV Nul je ne sais pas a quoi il sert.Bref ne perdez pas votre argent et votre temps chez eux...

Commande 821703541Hyper hyper déçu comme ce n'est pas possible !!! Un SAV non efficace ! Suite à une erreur de métrage (par un métreur professionnel de chez eux) cela maintenant 1 mois et demi que le SAV me fait attendre sans dedenier répondre à mes multiples messages ! Je demande juste qu'on me refabrique la fenêtre avec les bonnes dimensions !!!! Ou alors un remboursement !!! Mais c'est les abonnés absents ! C'est une honte ! Pour vous faire acheter pas souci!!! Une vraie efficacité mais pour assumer une erreur, il n'y a plus personne !!! On fait ! J'entame une demarche judiciaire ? Allez soyez intelligent ! Assumer et gérer, si vous êtes de vrais pros.

Achat d un portail et portillon le 11juin 2022 magasin Osny lors de la pose problème de serrure donc recommandee et reglée Je pensais que ça pouvait etre un échange standard Bref à ce jour reçu le barillet à une adresse incorrecte mais toujours pas de serrure malgre des deplacements au magasin me certifiant que j aurais des nouvelles A ce jour bientot un an de la commande toujours pas de serrure bien sur si on ne se deplace pas on ne peut pas joindre le responsable du magasin d'osny ????????

Alors j'ai commandé deux fenêtres en mars 2023...le metreur est venu. nous avons reçu nos fenêtres début juin, sans kit d'isolation pour les fenêtres et le top du top, le métrage pour une fenêtre était faux...une erreur de 10cm. Nous nous sommes déplacés au magasin nous avons contacté le SAV et rien ! L erreur est humaine on va dire ! Mais le manque de considération du sav et de la boutique questionne ! Il ne faut pas deux mois pour dire qu'on s'est trompé et proposé quelques chose aux clients et faire un geste commercial....avoir tout simplement notre fenêtre aux bonnes quotes. Quand je lis les commentaires...mister menuiserie ne fait franchement pas sérieux. Je déconseille fortement de passer par eux parce que s'il y a un soucis ..bah vous n'avez aucune nouvelle. Je ne lâcherai pas l'affaire pour autant !Suite à la réponse de mister menuiserie voilà la ref :821703541

A fuir !!!!!Un cauchemar avec ce vendeur qui a passé en mon nom en magasin 3 commandes différentes pour un montant total de 44.000€ . Impossible de modifier quoi que ce soit, il ne répond plus et le service après vente est nul.

Conseillers accueillant professionnels et à l écoute des clientsProduits de bons qualitéMagasin a recommanderJ’y retourne avec plaisirMerci pour tous

Entreprise pas sérieuse du tout, je suis désolé de le dire mais c'est la vérité. Ça fait plus de 2 mois que j'ai effectué un devis et le prix avait l'air attractif. Ils m'ont fait galéré pour m'envoyer leur technicien pour la prise de mesure. Ils ont essayé de me forcer la main pour que je paye les fenêtres sans avoir pris les mesures ce que j'ai bien entendu refusé. Un technicien (si on peut appeler ça comme ça) est finalement venu prendre les mesures et devait m'envoyer le devis pour la pose...plus de nouvelles depuis, le vendeur m'a rappelé pour savoir où ça en était il m'a dit qu'il verrait avec le technicien et plus de nouvelles du tout!!! Je déconseille vivement aux futurs acheteurs allez voir plutôt une entreprise plus connue peut-être un peu plus cher mais vous aurez sûrement moins de galères. PS: ne vous fiez pas aux sois disants commentaires positifs achetés sur Internet pour quelques euros. En espérant vous avoir éclairé.