Les Herbes Folles

I arrived at CDG late (10 pm) on Thursday, 9/29 on my way to a funeral. My connecting flight was canceled so I needed to book a hotel. I searched online and found Les Herbes Folles, which had great reviews, and booked via secondary site because the hotel site did not have an English language option.The hotel's Google ad advertises a free hotel shuttle. When I phoned the hotel to ask how I would catch the shuttle, the front desk agent was confrontational and aggressive, insisting that there was no free shuttle listed on the hotel's Google listing. The agent went on and on about this in a hostile, inhospitable tone even though I was not interested in pursuing the matter further and was just looking to solve a problem.: :Je suis arrivé à CDG tard (22h) le jeudi 29/09 en route pour un enterrement. Mon vol de correspondance a été annulé, j'ai donc dû réserver un hôtel. J'ai cherché en ligne et trouvé Les Herbes Folles, qui avaient d'excellentes critiques, et j'ai réservé via un site secondaire car le site de l'hôtel n'avait pas d'option en anglais.L'annonce Google de l'hôtel annonce une navette gratuite de l'hôtel. Lorsque j'ai téléphoné à l'hôtel pour demander comment j'allais prendre la navette, l'agent de la réception était agressif et agressif, insistant sur le fait qu'il n'y avait pas de navette gratuite répertoriée sur la liste Google de l'hôtel. L'agent n'arrêtait pas de parler de cela sur un ton hostile et inhospitalier, même si je n'étais pas intéressé à poursuivre l'affaire et cherchais simplement à résoudre un problème.En conséquence, j'ai demandé si je pouvais annuler la réservation car ce serait moins cher (je travaille pour une organisation à but non lucratif) de rester dans un hôtel à l'aéroport. L'agent de la réception a dit que ce n'était pas possible car la chambre avait été réservée via un site secondaire.Quand je suis arrivé, au lieu de m'aider à m'enregistrer et à me rendre dans ma chambre, l'agent est redevenu agressif et belliqueux et a insisté pour vérifier la mention de la navette gratuite sur mon téléphone - même si je n'avais plus jamais évoqué cela.Je lui ai montré la liste et elle a continué à continuer d'une manière belliqueuse et ne s'arrêtait pas. J'essayais simplement de vérifier dans ma chambre. Lorsque je l'ai finalement confrontée à son manque d'hospitalité, elle s'est mise en colère et a refusé de m'enregistrer. Elle a ensuite contredit sa déclaration précédente selon laquelle la chambre n'était pas remboursable et a déclaré qu'elle me rembourserait.À ce moment-là, il était 23 heures. J'étais épuisé et dans un hôtel au milieu de nulle part. Après m'être excusé, avoir dit que j'avais fait une erreur et expliqué ma situation - 18 heures de voyage pour aller à un enterrement - elle a dit ce n'est pas mon problème - ma vie et mon travail sont difficiles aussi" et est entrée dans une encore une diatribe immature et non professionnelle pendant plusieurs minutes jusqu'à ce qu'elle se calme enfin suffisamment pour me donner une clé de chambre.Les chambres d'hôtel sont bien

J'adore cet établissement, qui permet d'être au vert tout en pouvant accéder rapidement à la zone de Villepinte et à l'aéroport de Charles de Gaulle.L'accueil y est toujours chaleureux, et le personnel aux petits soins pour s'adapter au mieux à des exigences spécifiques.Une équipe professionnelle au sein d'un bel hôtel à taille humaine, la clé pour un séjour plaisant et ressourçant, même quand vous êtes en déplacement professionnel !

Un magnifique hôtel pour un séminaire d'entreprise. Le service est très qualitatif, le personnel est toujours aux petits soins pour apporter le nécessaire ou refaire du feu ! On y dort bien et au calme, les chambres sont spacieuses et joliment décorées. L'espace chambre d'hôte est spacieux et cosy pour passer un peu de temps hors du quotidien. Je recommande !

En bout de piste de l'aéroport Charles de Gaulle... Chambre confortable. Petit déjeuner minimal pas au niveau pour ce type d'établissement. Pareil pour le dîner : buffet le jour ou nous y étions, mais quantité limitée par le personnel... Pas cool...

Hôtel vraiment joli dans une ancienne ferme rénovée.Proche de l’aéroport mais très calme pour autant donc parfait pour les voyages.Vue sur la nature depuis la chambre.Personnel vraiment agréable, les plats sont délicieux.Je conseille :)

Très bel hôtel très bien transformé dans une ancienne distillerie.Très bon accueilTrès bonne cuisinePersonnel disponibleLes chambres sont spacieuses calmes et bien équipéesJe recommande

hotel assez agréable dans son ensemble , les chambres sont au standard , propres .le site est une ancienne distillerie réhabilitée , joli.en revanche , la partie repas/ service est plutôt en dessous du niveau moyen , une annulation de 2 personnes (sur un groupe de 14)3 jours a l'avance est refusée , avec facturation de tous les repas des absents . un hotel digne de ce nom sait que 3 jours sont amplement suffisants pour remplir.le petit déjeuner facturé 15 euros est juste indigne . pain encore congelé , manque de tout , organisation désastreuse.je ne recommande pas , et n'y reserverai plus.

L’hôtel est très bien. L’accueil est super et chaleureux, le resto est top (bon qualité, tous les plats sont très bons et du vin), et la location est parfaite (près de l’aéroport mais pas de shuttle). Les chambres sont bien, propres, pas grandes mais pas petites non plus, mais sans plus. Moquette au sol (j’aime pas les moquettes et elle est un peu vieille), et le toilette ça va. L’envirennement est très bien, plein campagne, mais joli. 8/10

Bel hôtel au calme et pourtant proche de l'aéroport. Le cadre est bucolique et agréable avec des vues sur la campagne. Idéal pour séminaire (bon restaurant, salle dédiées) l'hôtel est aménagé dans un ancien corps de ferme totalement rénové. A conseiller.

Bel hôtel et très bel extérieur, mais salle de bain un peu vieillote et un peu de moisissure dans la douche, sinon très propre et literie très confortable. Nourriture plutôt bonne sauf le dernier jour où j'ai été très déçue. Petit dej pas extravagant. Je ne sais pas si cela vaut 4 étoiles.

We stayed here for a quick one-night on our way back home to Canada and thoroughly enjoyed the hotel and room. The dinner served in the hotel restaurant was wonderful and very well priced. When they found out it was our honeymoon, they offered us a free bottle of champagne to celebrate and a hand-written note left in the room. Very quiet, spacious, and the staff are all wonderful.