Histoire d'Or

Je ne fais que des allers retours chez histoire d'or pour du service après vente.En janvier un collier qui n'a pas tenu plus d'une semaine, en mars un cadeau que j’avais fais à une dame s'est cassé aussi. Et là mon bracelet qui se casse au mois de juin alors qu'il n'a même pas plus de 2 mois. Sa commence a faire beaucoup. Bref je viens voir la vendeuse qui me demande de payer une réparation, alors que mon bracelet s'est dessouder tout seul. Les deux vendeuses blondes du magasin m’ont prit de haut. Sois disant je ne prend pas soin de mes bijoux et je ne fais pas attention. Je ne lui ai jamais demander de me juger.Et l’excuse d’une des vendeuses : il est au delà de 18cm alors qu'il doit en faire 18 il a eu forcément un coup. Alors que je n’ai absolument rien fais avec ce bracelet qui est tombé tout seul. Donc elle me dit que la réparation sera de 20€. J'ai refusé de payer je suis allée à polygone, et la jeune fille d'histoire d'or de polygone cagnes me l’a échangé avec grand plaisir, elle a était super serviable et elle s'est même occupée de ma copine qui avait un problème sur son collier (encore une réparation oui !). Pour le service après vente fuyez CAP3000 et allé à polygone qui seront beaucoup plus compréhensible, vous seriez mieux servis et au moins on ne sera pas désagréable avec vous

Je regrette de devoir exprimer mon mécontentement à propos de mon expérience au magasin Histoire d'Or à Cap 3000, Saint-Laurent-du-Var.Malgré la présence d'un personnel nombreux, nous avons attendu pendant une période excessivement longue sans être servis.Cette attente frustrante s'est déroulée alors que nous avions un bébé en pleurs avec nous. Notre intention d'acheter des boucles d'oreilles a été totalement ignorée, et nous avons finalement quitté le magasin sans effectuer d'achat. Cette expérience a été extrêmement décevante et laisse à désirer en termes de service à la clientèle.

J’ai acheté des boucles d’oreilles il y a moins d’1 mois et j’ai décidé d’acheter en plus les fermoirs en or à 24€ qui sont remplacés pas des fermoirs en silicone qui me conviennent pas.Sans faire quoi que ce soit je me retrouve avec des fermoirs qui tombent de mes oreilles, ils étaient cassé, coupé net au niveau d’une boucle du fermoir.Je suis retourné au magasin car je trouve ça pas normal!J’ai été bien accueilli mais impossible de me faire rembourser ou de les échanger alors qu’ils étaient défectueux.J’ai donc perdu 24€Suite à ce commentaire que j’ai écris il y a 2 semaines ils ont pu trouver une solution et m’ont déstocker des fermoirs.Merci

Je me suis rendu dans ce magasin pour un retour équipe incompétente j’ai dû chercher moi-même comment faire pour effectuer ce retour qui ne s’est finalement pas fait.J’ai dû me rendre dans un autre point vente qui m’a très bien accueilli.Très déçu

Achat fin août de boucles d'oreilles, collier et petite rallonge en or blanc et diamant.Collier cassé en moins d'un mois et remplacé sans soucis. Au moment de remettre la rallonge sur le nouveau, le fermoir s'est cassé (alors que manipulé 2 ou 3 fois). On m'indique qu'il n'y a aucune garantie sur les ventes additionnelles" au magasin mais on me confirme qu'il s'agit bien d'un défaut produit

Mon mari m'a offert un jonc 3 ors hors de prix qui s'est cassé trois fois et donc remplacé deux fois car sous garantie et la troisième fois remplacé par un jonc or jaune qui sous garantie se casse en deux suite à une chute .le jonc toujours sous garanti n'est pas réparable et la bijouterie ne veut pas me le changer. La vendeuse m'explique qu'elle peut me racheter lor 91 euros prix d'achat du jonc 400 euros !!Je pense vraiment qu'il y a du routage de gueule dans ce magasin et la marchandise est de la M----Je ne vous recommande vraiment pas cette chaine we bijouterie

Et bien, quand on lit des avis tel que celui de Johnny Walker, on se demande comment des vendeuses et un directeur aussi professionnels que ceux du magasin de cap3000 font pour garder leur calme... insultant et n'arrivant même pas à écrire correctement, cet avis est absolument désolant... attaquer sur Google après avoir acheté sa montre pour simplement dégueuler sa haine et son mal être... pauvre petit bonhomme. Je vous souhaite un jour d'avoir le courage nécessaire pour parler directement aux autres, avec tout le respect qui nous est dû envers d'autres êtres humains. Ce jour là, vous aurez grandi.

horrible ! dommage qu’il ny ai pas 0 étoiles je l’aurait directement mise ! Vendeuse hautaine et désagréable regarde de haut en bas. Mon copain m'ayant acheter une bague trop grande, je suis aller souhaitant l’échanger elle a analyser pendant 5 minute me demandant si j’ai déjà porter la bague et combien de temps enfin bref elle a finit par me dire que c’était impossible de l’échanger alors que je l’avais juste essayer !!! Au final je suis aller à un autre histoire d’or et ils me l’ont échanger en même pas 5 minutes , BREF A FUIR !!!!!!!!!!

Je suis venue aujourd'hui pour acheter une montre casio Gstock. Attente interminable et pas de clim dans la boutique. Une vendeuse brune pas souriante et incompétente ne savait pas comment mettre cette montre à l heure. Elle m appelle son autre collègue tout aussi désagréable, brune avec faux cils et faux ongles qui me dit de scanner le QR code pour la mettre à l heure. Je lui explique que c'est un cadeau et que je veux offrir une montre qui est à l heure et que je ne peux pas scanner de QR code. Elle me dit de façon condescendante: mais vous n avez pas de portable ? Je lui dit que si mais que je ne sais pas le faire. Il me semble que quand on vend des montres on est capable de les mettre à l heure. Elle lève les yeux et dit à sa collègue d appeler le vendeur pour qu il le fasse car les deux ne savent pas. Monsieur a l air agacé et met un quart d heure à réussir à la mettre à l heure. 45 min à Histoire d or pour acheter une montre avec 2 vendeuses lentes à souhait et pas souriante. Elles n avaient visiblement pas envie de travailler et n étaient pas compétentes. De plus, en flânant dans cap 3000,je trouve la même montre 20e moins cher! Dernière fois dans cette boutique. Votre recrutement est à revoir car cette attitude est inacceptable quand on est commerçant dans un centre commercial standing.

Très contente j’y suis aller dimanche pour un retour bijou et la dame ( brune ) a été adorable je sais pas si c’est la responsable mais en tout cas elle mérite amplement le statut . J’y retournerai avec grand plaisir !! Les vendeuses était aussi très joviale ( easy love )