Therm Service

Le 4.11.2022Notre copropriété a été cliente chez eux pour l'entretien de chaudières gaz, durant + de 20 ans.J'ai demandé conjointement le changement de trois robinets de radiateur et de deux têtes thermostatiques.(22.9.2022).Le technicien a dégradé la peinture des tuyaux de radiateurs concernés, ce qui peut arriver..; j'ai demandé à l'entreprise de procéder à une déclaration d'assurance : le responsable a refusé verbalement et par écrit. Ils ont refusé le devis de réfection en peinture et m'ont proposé un montant ridicule qui ne permet pas l'intervention d'un peintre. En effet la franchise de leur contrat d'assurance est de 1500 € et mon devis étant bien inférieur..!Mon service de Protection Juridique est intervenu après avoir mis par écrit, en évidence les responsabilités de cette entreprise et son obligation de prendre en charge la réfection de ces désordres".Le responsable de chez Therm Service a dit à mon service Protection juridique :- qu'il allait me faire une nouvelle proposition : je l'attend toujours !Le 26.10.2022

Une des meilleurs sociétés de l'agglomération. Personnel qualifié et très agréable. Un accueil vraiment chaleureux au standard ainsi q'une réactivité vraiment appréciable. Cela fait maintenant 2 ans que la résidence est en contrat avec eux et nous en somme vraiment satisfait.

Entreprise venu changer les vmc de mon appartement, le travail est fait a la va vite et ne nettoie rien et ose dire je suis pas femme de ménage"NE PRENEZ PAS CETTE ENTREPRISE"

Bon déjà on est obligés de leur faire confiance sur ce qu'il faut changer dans la chaudière, car on a aucune explication de leur part. Mais passons.Ensuite passons sur le manque d'amabilité du technicien...toujours un bonheur.Et enfin c'est bien de dire : j'allume le thermostat pour voir si le chauffage fonctionne". C'est encore mieux de le couper après vérification

Je suis locataire. C’est eux qui s’occupent de l’entretien des installations de mon immeuble. L’accueil téléphonique est très aimable et cherche à chaque fois une solution pour trouver un rendez-vous.Les techniciens sont efficaces.Je recommande

Pas professionnel du tout des pièces à changer sur la chaudière ( fuite d'eau) pas communiqué au intéresser de leur entreprise et dise que tout vas bien résultat plus de chaudière de l'eau partout plus de flamme ou alors ya une flamme mais soit elle dure moin de 2 min soit elle fait exciter la jauge de leau ( les bar )

Nous avons fait appel à cette société deux fois presque simultanément . Des incapables mauvais en plomberie , des odeurs pendant un an dans notre maison suite à des malfaçons , quand à la climatisation des super incapables !!! Passez votre chemin !!!

Société a fuire, et personnels incompétent et pas du tout professionnel entretien très mauvais... lorsqu'on les appels très peu réactif et lorsqu'on ne va pas dans leurs sens arrêt les contrat d'entretien fuier fuier fuier..... horrible

Je mets une étoile pour pouvoir mettre un commentaire.Notre copropriété est cliente Therm Service de très longue date.Nous avons constaté des dérives et des négligences au fur et à mesure du temps.A ce jour, nous attendons toujours des réponses quant aux réalisations/entretien et réparations réalisés.Nous avons du signaler nous même que le carnet d'entretien ne comportait plus de pages vierges....un exemple parmi d'autres.Nous avons résilié le contrat au profit d'un autre prestataire, qui de toute façon ne pourra pas faire pire !

Très bon accueil téléphoniqueAprès panneRéponse rapide pour interventionDevis détailléDate d'intervention rapideBravo