PASTEL Cycles - Richer

Venu tester un vélo et réserver une réparation pour le mien . Trop bien accueilli par Arcadio ! Il m’a super bien présenté le vélo que j’allais tester et a tout suite trouvé le problème à régler sur le mien .Quoi dire même le café est trop bon :)

Dear Bike Shop PASTEL,I just wanted to take a moment to express my sincere gratitude for the exceptional service and dedication that your team provided during my recent visit to your store. Your team went above and beyond to help me find the perfect helmet for my needs, and I cannot thank you enough for all of your efforts.From the moment I walked through the door, I was impressed by the level of professionalism and knowledge that your team demonstrated. They took the time to listen to my concerns and needs, and they worked tirelessly to ensure that I received the right helmet for me. I was truly impressed by their attention to detail and their commitment to providing outstanding customer service.Overall, I would highly recommend Bike Shop PASTEL to anyone in need of a new helmet or any other bike-related needs. Your team's dedication and expertise are truly unmatched, and I am grateful to have had the opportunity to work with you. Thank you again for all of your help and support – I give Bike Shop PASTEL my highest recommendation.Sincerely,Adrian

les garçons sont super sympails ont pris ma demande sans rdv (je souhaitais mettre un numéro à mon vélo afin de le déclarer sur le site bicycode)ils l'ont fait et m'ont même exonérée du montant de la prestationje recommande chaleureusement

Je cherchais un vélo électrique Riese & Muller pour ma copine et la marque m'a renvoyée directement vers ce revendeur.Sans exagérer, on ne s'est jamais aussi bien occupé de moi ! Adrien a pris son temps (plus d'une heure à chaque fois) pour nous parler de leur boutique, nous faire essayer les vélos, entendre nos envies et nous conseiller.Bref, je vous conseille et vous recommande Pastel à 200% !

Après plusieurs mois de recherche et de questions sans réponse je suis venue acheter mon vélo électrique long tail chez pastel car je cherchais du conseil, du temps, et la sécurité d’un service après vente personnel.Je n’ai pas été déçue du niveau de service et de conseil apporté !- J’ai pu essayer plusieurs vélos dans le quartier, sur rdv;- Le vendeur a même accepté de monter sur le porte baggages du vélo pour que je teste le vélo long tail dans des conditions réelles (si si);- j’ai reçu des réponses à toutes mes questions et des conseils vraiment personnalisés- je suis venue 3 fois dans la boutique pendant une semaine et à chaque fois le vendeur m’a dédiée une heure quasi complète, juste pour moiBref, un service carrément exceptionnel et absolument incomparable avec ce qu’on pourrait recevoir chez un grande enseigne ou sur internet.Merci encore Adrien et Pastel pour le temps que vous m’avez accordé, les très nombreux conseils prodigués: vous avez tout compris !

Très satisfait du service client et des réparations effectuées sur mon vélo. Une compréhension claire du devis grâce aux explications précises données par Arcadio.Je recommande !

Je suis arrivée avec très peu de temps entre deux rdv après m’être faite emboutir mon vélo dans la rue, la roue était voilée, elle m’a été réparée rapidement, avec sourire et explications, un énorme merci !

Magasin et atelier de vélo très fidèle est fiable. Mon vélo est très ancien, utilisé tous les jours et fatigué donc a souvent besoin de petits travaux. Les techniciens arrivent à diagnostiquer et réparer dans les meilleurs délais en haute qualité. On peut en faire beaucoup confiance. Merci les gars!