Caisse d'Allocations Familiales de Nanterre

Très bonne expérience téléphonique. Un personne à l'écoute et qui a bien su nous rédiriger vers l'organisme compétent.

Aucune nouvelle depuis ma demande d'aide de logement depuis des mois ! Ils m'ont demandé d'envoyer la nouvelle tds par courriel, j'ai fait. Puis ils m'ont demandé de l'envoyer par courrier ??? mais ça sert à quoi le courriel ?

2 mois que mon fils à pas toucher sa pension handicapé 1 mois je demande un nouveau code sa répond je vais recevoir mon nouveau code par courrier à ce jour toujour riens. une honte les allocations familiales française après sa parle de retraite. vous faite rire. facile de se cacher derrière des bureaux. franchement vous mérité même pas une étoile.

8 mois d'attente pour traiter une demande d'apl. N'oublier pas une case, c'est 4 mois d'attente supplémentaire. Un service téléphonique organisé pour ne pas avoir un conseiller. Je me demande si des services plus lents existent.

Par téléphone, personne ne répond depuis une semaine, par mail, le site ne peux envoyer ma demande à cause d’un dysfonctionnement. En 2023, JE TROUVE CELA un peu archaïque et surtout assez scandaleux ....

A part vous dire 3 fois que vous risquez 1 an d emprisonnement d usurpation d identité parce j appele à la place de ma fille étudiante pour avoir un renseignement général qu on ne trouve pas sur leur site.. est ce que l apl est réévaluée chaque année lorsqu il y a une augmentation de loyer ?." Je trouve cela minable!Je lui réplique que j ai bien compris mais que je ne demande aucun renseignement personnel et que c est ma fille qui m a demandé de les contacter. Et que ma fille ne portera pas plainte contre moi! Et cet agent me repond " non c'est la Caf".Et menace de vous raccrochez au nez ou que j appele le député si la loi ne me convient pas. C est ridicule et lamentable. Et une personne qui escroque la Caf elle a droit à combien d année de prison?"

Bénéficiant d’une ALD je n’ai plus de médecin traitant jappel poliment le 3646 je tombe sur une fille au téléphone à la voix complètement enroué qui au bout de 2 seconde me dis bah c’est à vous de trouver le médecin ! Sauf que non les personnes souffrant d’une affection longue durée sont prioritaire et peuvent demander de l’aide auprès de la caisse d’assurance maladie résultat on me raccroche vulgairement dessus.après 20 minutes d’attente La vrai question sommes nous des chiens et eux nos vétérinaires ? Pourquoi nous traiter comme de simple dossier. Partez de la France réellement ce n’est plus possible de continuer comme ça avec un système aussi désastreux pourtant j’étais tombé juste avant par erreur sur une conseillère du val d’Oise avec une gentillesse immense qui m’a bien assurer que la démarche que j’envisage est possible et est dans mon droit.Revoyez votre processus de recrutement

Nearly as useless as CPAMI sent an email three days ago and today I got a response saying they are not allowed to discuss my own file with me because of confidentiality reasons and instead I should send an email from the my account" space in order to get a response....but that is exactly what I did in the first place. That's the only way to send them an email.They also told me to declare a change of address I should do it on the website. That was obviously my first option but since the website doesn't have that option I had to email them. The advisors do not even know anything about the organisation they are working for!Anyway two months later and I'm still waiting for my prime de la naissance. I am not expecting to hear anything from them any time soon. I'm sure the baby will be an adult by the time I get a response.I appreciate the fast response though

Top à l'écoute des personnes très humain et beaucoup d'empathie merci au personnel de la caf de Nanterre

La conseillère au bout du téléphone me demande mon numéro de caf et mon identité, jusque là tout est normal. Mais avec l'air de douter au bout du fil elle me demande, en plus du reste, mon numéro de sécurité sociale pour vérifier". Chose qu'on ne me demande pas d'habitude quand j'appelle