Centre Occasion Automobiles Groupe Favret

personne sur place, éventail de vhl faible.

Bonjour,Achat d’un véhicule d’occasion fin octobre chez Favret Automobiles, interlocuteur M. RAFINA David.Premier contact très professionnel et très sérieux.Après l’envoi des documents et le versement de l’acompte plus aucune nouvelle pendant plusieurs jours.Demande d’histovec refusée car pas dans l’obligation de le fournir, ce que je peux comprendre. Proposition à la place d’envoyer un historique technique par M. RAFINA que j’ai accepté mais qu’il ne m’a jamais envoyé…Jour d’achat bien que le véhicule soit très propre et bien préparé, je constate : guide de parechoc arrière gauche endommagé, parechoc mal fixé et rayé ainsi qu’une bosse sur le hayon sur environ 10cm qui nécessite débosselage + peinture, devis qui s’élève à 600€ uniquement pour le hayon (peinture nacrée tri couche).M. RAFINA me fait une proposition honnête : soit un virement de 280€ pour la prise en charge soit de lui envoyer un devis de carrossier qui sera réglé par Favret Automobiles. J’opte pour la première proposition mais aucune nouvelle et pas de réponse à mes mails et coups de téléphone répétés depuis.J’ai de mon côté demandé l’historique technique chez mon concessionnaire qui indique un changement de phare arrière gauche par la concession Favret Automobiles qui n’avait pas été mentionné par le commercial. J’ai également constaté plus tard qu’il manquait le cache de protection sur l’ampoule de plaque gauche. J’en déduis d’un choc arrière gauche qui n’a jamais été signalé lors de nos échanges.Si vous décider d’acheter un véhicule par le biais de M. RAFINA, prenait le temps de bien inspecter le véhicule et de noter par écrit tout ce dont il est question car il ne s’agit visiblement pas d’un homme de parole.

Accueil et conseils excellent.

BonjourJe suis très satisfaite du service et de la vente de ma voiture d'occasion.Merci

Un suivi impeccable et une rapidité qui nous a bien aidé !Merci à David pour ce service irréprochable.

Personne accueillante professionnelle qui ne cherche pas à faire du chiffre et qui pense a l'intérêt de son client. Je recommande.