Yves Rocher

J'ai été très bien accueillie par la patronne (Magali il me semble) : on sent qu'elle aime son métier et a le sens du commerce comme on en trouve peu aujourd'hui. Un grand merci à elle pour son accueil, ses conseils et son sourire.En revanche j'ai été déçue de la prestation institut. J'ai payé pour 1h de massage et 30min de soin visage : on ma prise à 10h16 (soit 16min de retard) et la prestation a terminé à 11h28... Que le personnel arrive en retard est une chose, cela peut se comprendre mais cela ne doit pas être au préjudice du client : le temps de prestation doit être respecté... Lorsque j'ai fait la remarque à la fin à la masseuse aucun geste commercial, et pour seule phrase on en prendra note pour les prochaines fois". Dommage...Enfin

Nous avions pris un pack de 5 soins à prix avantageux suite à notre participation à la Messine en 2022.Les trois premiers soins se sont bien passés.Pour les deux derniers, c'est une toute autre histoire: rendez-vous annulés le jour même sans intervention de notre part, rendez-vous décalés et bien sûr nous l'apprenons en nous présentant à l'institut.On nous apprend lors de l'avant-dernier rendez-vous que l'équipe a complètement changé depuis la dernière fois que nous sommes venus. Deux mois après, l'équipe a de nouveau presque changé au complet: que se passe-t-il pour que même les apprentis en contrat ne restent pas ?Pour terminer, les soins étaient OK, mais ternis parce que nous entendions tous les bruits venant de la boutique, difficile de se détendre donc, surtout pour un modelage.Ces deux dernières expériences nous ont déçues, nous ne reprendrons donc pas l'offre sur les soins.

Pour nous être rendus avec mon épouse dans ce Yves rocher , nous pouvons dire que l’accueil a été exemplaire par magali (la gérante semble t’il). Mon épouse a fait des soins du visage et en est sortie ravie et très détendue ! C’est la 1ère fois que nous nous rendions dans cet institut et nous le recommandons vivement tant par la qualité de l’accueil , du service très professionnel et sympathique et par les produits efficaces!

Magasin très petit, ainsi que les salles pour les soins. La gérante du magasin exagère beaucoup trop ses manières avec les clients. J'étais venue pour un massage, la décontraction n'a pas été facile : l'esthéticienne parlant beaucoup trop fort sur une musique déjà très présente dans la pièce. Et les cloisons n'étant pas épaisses : j'entendais tout ce qui ce passais dans le magasin.

Étant une cliente régulière chez yves rocher, et particulièrement le week-end, je suis souvent accueillie par la vendeuse Mélissa qui fait preuve d’un professionnalisme exemplaire !Toujours de très bon conseils et qui donne son maximum pour satisfaire les clients !Cela fait plaisir de voir des salariés autant investis !Je recommande vivement.

Je me suis rendu chez Yves Rocher Waves pour un soin en cabine (c'est un cadeau qu'un ami m'avait fait). J'ai été accueilli avec le sourire et la séance a été très agréable. Le personnel est au petit soin et j'ai passé un très bon moment. Je reviendrai, c'est certain. Je recommande car j'ai vécu une très bonne expérience !

Excellent accueil de l équipe et surtout des conseils adaptés et pertinents quant au choix des produits. Merci d avoir pris le temps ! Je recommande cette adresse.

Je suis ravie de mon passage chez Yves Rocher Waves , très bel accueil , magasin propre et rangé . Merci à la gérante pour sa spontanéité et ses précieux conseils . Je recommande !