Dispositif d'Accueil et de Crise EPSM Lille-Métropole

Du coup, je suis actuellement hospitalisée ici.Ces derniers jours, j'ai prévenue les infirmiers que j'étais sur le point de craquée et de pleurer, et je demande un endroit où je ne dérangerais personne.Il l'indique ma chambre. Ensuite une infirmière demande de ne pas pleurer dans ma chambre pas ce que cela dérange les patients. Et ensuite on le demande de ne pas pleurer dehors parce que... parce que.Les infirmiers ne sont là que pour distribuer le traitement. Et le repas (qui sont par ailleurs excellent)Même si il est probable qu'il s'agisse d'une mesure covid, personne n'aide une patiente qui s'écroule au sol.Ou quand je demande si il est possible d'appeler îlot psy ou sos amitié. La seule réponse des infirmiers est qu'il s'agit d'un hôpital.Je mets deux étoiles parce sue les médecins sont à l'ecoute quand ils sont present.

Très bon accueil, infirmière au top et d une gentillesse rare merci beaucoup pour cet échange.

Accueil désastreux par l'IDE. Ne sait pas répondre aux questions. Vous interpelle pendant qu'elle est au téléphone. Semble méconnaître les structures de soin spécialisées sur la MEL. Attitude condescendante, discours vague. Bref, le jackpot quoi..... De quoi réellement se poser des questions sur la mise en pratique de la déontologie de l'accueil. Surtout quand on vient consulter pour une demande d'aide et qu'en retour, on vous renvoie comme du poisson pourri. Si cette dame est blasée qu'elle fasse autre chose, voire prendre un jour de congé.....

L’accueil est très froid certaines infirmières ne sont pas du tout agréables ni rassurantes . Tout ce que l’on recherche quand l’on est pas bien n’y est pas… Et la Psychiatre vous fait culpabiliser d’être venue en nous disant que le CMP est fait pour les gens finalement qui n’ont pas les moyens et que les délais d’attente sont astronomiques et qu’il ne faut pas rêver!! Merci pour la prise en charge,On en ressort évidemment plus mal encore…Bravo

Premier rendez vous ce jour. Je ne mets qu'une étoile par rapport à l'infirmière" qui nous a reçus. Froide

Un endroit ou on ne sent pas écouté. On tente de vous enfermer dans une série de cases pour dégrossir au mieux ( donc au pire) et vous envoyer bien formaté au psychiatre ou psychologue . Infirmière psy suffisante, pleine de certitude, ne tenant jamais compte du parcours de vie du patient qui vient en détresse. Ca devrait sortir le nez de ses cours et méthodes neuro science à sens unique et cesser de refiler des techniques d'hypnose et méditation" complètement a coté de la plaque. Ca n'écoute pas

Prise de rendez-vous en quelques heures, prise en charge immédiate, infirmières et médecins psychiatres à l'écoute et qui savent mettre en confiance, j'ai rapidement été orienté au service approprié après mes entretiens. On m'a également bien expliqué comment sd passerait mon séjour au service que je rejoindrai. Rapide et efficace.