Pôle santé Bergère - IRM - Scanner - Imagerie Médicale

À fuir : à 220€ l'acte d'imagerie, on évite de faire poireauter les patients 3h sans autre explication que vous aviez cas arriver 20 minutes plus tôt""

Venue pour une IRM cérébrale et étant claustrophobe j'avais beaucoup d'appréhension au vu des avis lus sur le site, mais en fait non, très bien reçu par une secrétaire chaleureuse, nous sommes passés à l'heure et le radiologue a été d'une gentillesse et d'une douceur au vu de mon stress, il m'a bien expliqué et a fait preuve de beaucoup d'empathie à mon égard et mon mari a pu rester pour me tenir la main, ensuite une personne nous a reçu pour nous parler des résultats. Bref je recommande ce centre.

Je m'y suis rendu à deux reprises pour deux scanners différents. Le lieu est propre et les secrétaires sont très aimables. En plus, vous serez reçu par un médecin radiologue à l'issu de votre examen pour vous lire et vous expliquer vos résultats.Le seul point négatif c'est les dépassements d'honoraires qui peuvent être élevés pour certaines personnes puisque l'établissement n'est pas conventionné en secteur 1.

Beaucoup d'attente entre chaque examen. Le personnel n'était pas à l'écoute et n'expliquait rien. J'ai eu une mammographie et le personnel soignant n'a même pas fermé la porte !! J'ai dû le faire moi-même. Aucune bienveillance. Je me suis sentie très mal.Par dessus le marché, le dépassement d'honoraires est délirant et on nous laisse le dossier à l'accueil sans expliquer les radios. C'est scandaleux.

Très déçu par l’absence de réponse à l’exonération du dépassement étant donné que je suis en ALD 30 .Malgré de nombreux coup de téléphone, personne ne m’a rappelé pour me proposer une modalité de remboursement .

La manipulatrice du scanner et le médecin se sont montrées très professionnelles et à l’écoute ( explications très claires )Le gros bémol : l’accueil au secrétariat, on a l’impression de déranger les secrétaires, celle à qui j’ai eu affaire n’était pas aimable du tout ! Elle prenait tranquillement le temps de boire une boisson et de discuter avec sa collègue pendant que j’attendais devant elle. Je me suis manifestée après 1/2h d’attente pour avoir mon compte-rendu ( après que le médecin m’ait dit qu’il l’avait validé depuis longtemps ). L’autre secrétaire pensait que j’étais partie, qu’elle  avait confondu avec une autre patiente " et ça les faisait rire !"

j'ai passé un IRM il y a plus d'une semaine et devais recevoir le contre rendu 2 jours après l'examen. Après les avoir relancé par téléphone 3 fois, a chaque fois on me répond qu'on va me les envoyer par mail. Résultats toujours rien... catastrophique !!

Dépassement d’honoraires hors normes et je n’ai même pas eu un contact pour explications avec le radiologue. Une explication de sa part était la moindre des choses à ce tarif…

Un scanner réalisé le 25 octobre, dont les résultats ne me sont toujours pas parvenus le 7 novembre, jour de mon rdv de spécialiste, malgré mes deux relances téléphoniques avec plus de 10 minutes d'attente a chaque fois...Une expérience client vraiment pas à la hauteur pour le prix !!

Super! Bravo aux équipes! Bravo pour votre professionnalisme! Bravo pour votre organisation! Je suis venue de Bretagne pour faire des examens radiologiques, dans une même journée, IRM cérébrale et Echo cardiaque; rdv rapide, très ponctuel sur le timing des rdv, plein de spécialités médicales en un même lieu, locaux récents et très bien tenus, équipes super agréables et compétentes, vous êtes reçus par un médecin après vos examens...bref! je recommande à 200%! j'y reviendrai si besoin car les rdv en Bretagne, selon les spécialités vont de 6 mois à un an et ici sous une semaine vous pouvez être reçu! Merciii grandement