Fleurs et Délyces

Les deux patrons sont sympas, c'est toujours agréable d'aller chercher son colis ou des fleurs, surtout leurs roses...Je suis toutefois étonnée de leur note, injustifiée à mon avis. Bientôt viendra le jour où nous releverons le degrés d'ouverture de la bouche de nos commerçants et leur vitesse de déplacement.. oh wait...

le problème de ce relais c'est que les heures d'ouverture sont très très variables ...hier soir le 21/03/2023 la boutique était fermée tout l'après midi mais il était indiqué ouverture à 19H30 ...trop tard pour moi donc j'ai téléphoné pour demander à quelle heure l'ouverture pour le lendemain sur quoi on me répond que ça ne sera peut être pas ouvert .. je demande si je peux appeler en fin de matinée pour savoir si ça sera ouvert quand même !! on me dit d'accord, donc aujourd'hui le 22/03/2023 je contacte la personne vers 11H15 là , on me dit que la boutique ferme dans un quart d'heure ,je me dépêche pour arriver à temps , j 'y suis dans les 5 minutes et je me retrouver devant la porte fermée .. expérience désolante ..point barre j'en profite maintenant pour répondre à la charmante réponse donnée du propriétaire dont la principale activité semble être de répondre aux avis plutôt que de servir les clients ..!! je ne parlerai pas du temps mis pour venir à la boutique que j'ai moi même vérifié mais comme je n'ai pas du tout envie de jouer à cache cache avec les heures d'ouvertures rocambolesques de ce foutoir et je signale aussi que je me fiche complétement que le colis reparte puisque je me suis entendu avec le fournisseur qui va me livrer directement donc la satisfaction évidente émise par le boutiquier à l'idée que je ne serai pas livrée me fait doucement rigoler .. un conseil faites vous livrer ailleurs

Accueil déplorable et agressif. Si vous souhaitez déposer un colis : un conseil, prenez une demi journée pour pouvoir coller aux horaires délirants auxquels ces « commerçants » sont disposés à accueillir vos colis.Bref, fuyez.Chère Madame, personne ne vous oblige à faire Relais Colis. Vous dites dans les commentaires précédent qu’il s’agit d’un service et pas d’un dû mais à ce niveau de service, mieux vaut s’abstenir pour le bien de tout le monde. A minima, ne vous étonnez pas des commentaires négatifs et mettez à jour vos horaires farfelus sur le site de relais colis !

L'accueil, par une femme charmante, est généreux et chaleureux. Elle m'a aider à composer un bouquet pour quelqu'un qui était convalescent à la clinique Jouvenet, pas loin de là. Elle était patiente mais rapide, compétente, les gestes justes, et le bouquet final était très bien, pour un prix très raisonnable. Dommage que j'habite si loin, sinon je reviendrais ici régulièrement. Une très bonne découverte.

Arrivée pour retourner un colis entre 11h et 19h (informations communiquées en ligne par le réseau Relais Colis), j'arrive devant la boutique pour constater que :1. Le propriétaire est là2. Que le retour des colis n'est possible que du mardi au vendredi de 11h à 13h (soit 8 heures par semaine !)J'explique au propriétaire que la moindre des choses serait de fournir des informations fiables sur Internet par respect ses clients. Il se lance dans une grande tirade en me demandant pourquoi je suis venue dans sa boutique.Excellente question !Donc je suis allée déposer mon colis ailleurs, dans un relais respectant ses engagements, et je vous conseille de faire la même chose !

Colis arrivé au relais vers 13h puis indiqué comme remis au client quelques heures après, alors que je n’étais pas encore venu le chercher. Quand je me rends sur place, on me dit que le colis n’est jamais arrivé et que il est dans un autre relais, qui lui, me dit également ne rien avoir … suspect. Après enquête du côté de l’expéditeur, le colis a pourtant bien été déposé dans ce commerce. Bref, à éviter.

Je pense que la moindre des choses, lorsque nous proposons un service, serait d’y répondre correctement.Tandis que le site mentionne que le service point relais est ouvert de 11h à 19h, sur la porte du magasin, il est indiqué que ce dernier n’est ouvert que de 13h à 15h et de 15h à 17h en raison d’absences prolongés.Ce que je peux comprendre!Heureusement, j’ai eu la chance d’arriver à 14h, ce qui signifie que quelqu’un devrait être sur place selon les horaires de la porte…. Et bien non!Cependant, il est aussi indiqué sur la porte qu’il faut appeler avant de venir. Comment puis je le savoir avant de venir qu’il faut appeler ?A 17h, quelqu’un répond enfin au téléphone (après 4 tentatives d’appel) pour ensuite fermer la boutique à 18h. Une organisation tellement efficace! On doit carrément poser une demi journée pour se plier aux horaires du magasin qui en plus de cela me donne l’impression que JE dois m’excuser de ne pas être satisfaite de leur service alors que je le rappelle, je travaille aussi et cette organisation m’a fait perdre de précieuses heures.

Un accueil déplorable et service de colis lunaire, on est très mal reçu. Passez votre chemin et suivez les conseils donné par le propriétaire lui même dans les réponses qu'il donne aux avis laissés ici : Allez ailleurs !

Je ne mets jamais de commentaire désobligeant sur Google. Mais là il est temps de faire des efforts avec la clientèle. Pas de bonjour lorsque l’on entre dans la boutique, aucun mot échanger, Mme me donne mon colis en étant désagréable et avec les écouteurs aux oreilles tout le long. Un peu de sourire et de professionnalisme ferait vraiment du bien.