Avis Location Voiture - Evreux

La personne de l'accueil ne dit pas tout sur la location et les surprises qu'on peut avoir!Je déconseille! Très mauvaise expérience!

Voiture livré sale, intérieur comme extérieur... une couche de poussière sur le tableau de bord, de la cendre dans les poignées de porte, vraiment déplorable...Et la cerise sur le gâteau le véhicule ne dispose pas d'assurance en cours de validité...

Une étoile car on ne peut pas mettre moins !!! Des arnaqueurs !!!! Je me rend compte 2 jours après avoir rendu le véhicule (payé par mon assurance) qu'Avis m'a pris 310 euros sur mon compte bancaire. Je les appelle dès l'ouverture et on me répond qu'ils ne savent pas pourquoi et qu'ils ne peuvent rien faire (????). Malgré mon instance, on me répète qu'ils ne peuvent rien faire (je pense qu'elle avait juste pas envie de chercher.....). Elle a même été jusqu'à accusé mon assurance ! Il a fallu que j'appelle mon assurance pour que la situation bouge, qu'elle cherche enfin mon dossier pour enfin constater qu'elle a pris mon argent PAR ERREUR... La mauvaise foi jusqu'au bout... À ÉVITER.

Je suis arrivé vendredi pour récupérer mon véhicule à l’heure prévue. Personne. Après presque une heure d’attente, je suis parti, pour trouver une autre solution de location, en urgence, qui m’a couté 200 euros de plus.Sur la route, Avis m’appelle et m’indique qu’ils ne peuvent honorer le RDV. Trop tard pour moi.Du coup, qui prend en charge le surcoût que j’ai payé?Merci de me tenir au courant.Cdt.

La personne que je viens d’appeler était désagréable m’a raccroché au nez à la suite d’une question sur la marque d’un véhicule 9 places disponible en agence car cela ne me regarde pas ….??? Bizarre surtout quant on paye … cette personne devrait changer de travail !!!

Service rapide et efficace. Accueil professionnel. Très satisfaite de mon expérience chez ce loueur.

Bonjour,25min pour récupérer une voiture un samedi matin... avec une carte avis business...Aucune anticipation et préparation de la voiture...Accueil et relation client très très moyen et pas au niveau de AVIS..; Surtout l'emplacement avec des algecos...Prestation pas du tout a la hauteur de AVIS...Carte Business ne sait pas ce que c'est... il a fallu repayer etc...Bref PAS DU TOUT AU NIVEAU DE AVIS et RIEN n'était préparé...

Bonjour,Véhicule ok mais service client de très mauvaise qualitéAu moment où j’écris je dois rendre la voiture nous attendons avec mon fils en plein soleil depuis 1h, toujours personne. Rdv initialement prévu 10h ce matin.Et c’était la même chose 2 jours avant pour récupérer le véhicule (40 min à attendre devant une porte fermée avec un autre client) Aucune explication ni excuse !Pour joindre quelqu’un, il y à la plateforme téléphonique mais l’attente est trop longuePas un mot ou un numéro de portable pour joindre quelqu’unAprès 1h05 d’attente, toujours pas d’excusesimplement on est que 2Dans ce cas bloquez la plage horaire de 10h je serai passée à 11hFinalement un boîtier remise et dépôt de clé suffit ainsi qu’une borne pour prise de photos pour l’état du véhicule serait plus efficacePremière et dernière fois !

LAMENTABLE,Réservation en ligne le 11 avril. Recherche sur Google l'agence est proximité de la gare. (Horaires pas très adaptés, et non respectés *). Pour vérification j'essaye, à plusieurs reprises de les contacter, par téléphone : Répondeur saturé nous ne pouvons enregistrer votre appel" !!Le jour de la prise du véhicule

Arrivés 7 min après la fermeture de la mi-journée, alors que le personnel quittait les lieux, une charmante personne à pris le temps d'effectuer le retour de la voiture, et tout cela avec le sourire. Nous ne connaissons pas le nm de cette dame mais nus la remercions chaleureusement.Définitivement recommandé !!!