LABORATOIRE BIOEXCEL DU VAL D'AURON

Ma première expérience au sein de ce labo. Je ne réitererai pas!!!Interlocutrice de l'accueil désagréable, moralisante, infantilisante et se permettant de lever les yeux au ciel lors de mes explications sans même en tenir compte!!A la base, je demandai simplement à être rassurée à quelques jours de mon accouchement.La clientèle n'a pas à subir les comportements aigris par le contexte actuel!

Equipe très efficace compte tenu de la charge de travail en cette période de pandémie et de l'affluence. Respect de l'heure du rendez-vous et résultats obtenus très rapidement. Bravo à tout le personnel.

Je viens de me faire faire une prise de sang la personne qui s’est occupée de moi a été très professionnel gentille et tellement douce que je n’ai même pas senti l’aiguilleLe Personnel à l’accueil a été rapide efficace et agréableJe recommande ce laboratoire

A l'ère de la téléconsultation, être bloquée par l'ordonnance en ligne franchement je comprend plus rien.Et Madame, svp, un peu de discrétion ne ferait pas mal.L'avantage c'est que toute la salle d'attente sait, maintenant, que ah bah Nan là c'est pas possible l'ordonnance par email".Le masque ne cache pas votre air blasée non plus.Aucun travail n'est facile

Le laboratoire fonctionne très bien mise a part l'accueil qui lui est à revoir, en effet quand on vient pour un renseignement les secrétaires n'ont pas à remettre en cause les décisions des médecins par rapport à une prescription! Il suffit juste de se renseigner comme l'on fait vos collègues du laboratoire de la Halle qui au final m'ont assurer la faisabilité de cet examen sans aucun problème et non pas rabrouer les patients comme vous l'avez fait.

Très bon laboratoires je viens a celui ci à chaque fois et je suis venu sans rendez vous cette après midi car à la sortie du médecin J’avais besoin d’un pcr salivaire en urgence pour mon fils de 4 ans . J’ai très bien été reçu une dame très gentille à accepter de le faire de suite et à été patiente avec mon fils qui ne voulais pas se laisser faire . Déjà venu un autre après midi aussi sans rendez vous pour une prise de sang urgente aussi et la c’était un jeune monsieur qui m’a pris immédiatement aussi . Merci

Personnel agréable et arrangeant pour les prises de rdv

Obligation de prendre un rendez vous contrairement à d autres laboratoires sur Bourges et seulement entre 8 h et 10 h alors qu auparavant c était toute la matinée ! D autre part les résultats d analyse ne seront plus envoyés par courrier prochainement il faudra revenir pour prendre les résultats ou bien avoir l internet et un ordinateur plus 1 imprimante pour les recevoir et les copier ( une pensée pour les personnes âgées...) ! J étais client depuis 6 ans maintenant je vais aller ailleurs ! J estime qu un laboratoire d analyses médicales doit être DISPONIBLE pour ses clients et non pas l inverse !

Superbe laboratoire.le seul point noir à mon avis est qu’il est impossible de prendre rendez-vous par téléphone il ne réponde pas donc j’ai du faire 50 km aller et retour pour prendre mon rendez-vous et cela fait la troisième fois je trouve cela inadmissible en attente d’une réponse cordialement Mr REBIERE JEAN-LUC

Ce laboratoire devient de plus en plus désagréable à utiliser. Déjà très souvent affecté par un problème de manque de respect des heures de RV (jusqu'à 45 minutes !)J'arrive ce matin pour mon RV de 9h05. Je respecte les consignes de ne pas arriver trop en avance en arrivant à 9h03 équipé d'un masque chirurgical comme nécessaire . Je rentre, on me demande d'attendre dehors, mais sans prendre mon nom. La personne de l'accueil devient désagréable mais prend mon nom, sans cocher ma présence sur le registre de l'accueil. On me demande de ressortir et d'attendre dehors. OK, près de 10 personnes attendent dehors en plein soleil, sans ombre et sans chaise, même les femmes enceintes ! Au bout de 25 minutes, toujours pas appelé, je demande l'heure de mon passage. Je me fais envoyer sous les roses proprement (désolé, il n'y a pas d'autres termes à utiliser), Je constate que le personnel fait attendre dans le sas d'entrée, donc oblige les clients à se croiser sans pouvoir respecter les règles de distanciation, pas de gel désinfectant à l'entrée, ni dans le hall . Ce laboratoire met les gens en situation de contamination ! Face à ce manque de professionnalisme, à l'attitude très désagréable de l'accueil, de l'absence d'explication sur la situation de retard. Je suis reparti sans faire mes analyses, doutant que la raison de cette situation était des tests de dépistage CoVID19, donc en présence de personnes potentiellement contaminantes !