Centre Des Finances Publiques

Que du bien à en dire ! Echanges de mails répétés de ma part car je ne comprenais pas un élément d'une précédente déclaration, réponses à chaque mail et deux appels à des dates différentes de 2 des agents pour me proposer un échange, je n'ai pas pu répondre les 2 fois et j'ai essayé de rappeler moi même aujourd'hui, la standardiste a eu un peu de mal à trouver la bonne interlocutrice mais a été à l'écoute et quand j'ai pu discuter, la personne contactée a fait preuve de patience (il lui en fallait je ne comprenais pas vite !), de gentillesse, d'écoute, de professionnalisme. Un échange agréable et d'une grande utilité puisque j'ai compris pour ma déclaration passée et pour celle à venir malgré la complexité du dossier. Mille mercis donc !

Contrairement aux idées reçues les personnes qui travaillent aux impôts sont sympathiques et efficaces en tout cas à Cholet. Merci pour votre aide.

Je ne comprends pas tous ces avis négatifs.J'ai appelé à plusieurs reprises le centre de impôts pour différents motifs et toujours très agréablement surprise de l'écoute et du temps que l'on a pu m'accorder pour m'expliquer les choses. Jusqu'à un jeune homme qui a préféré rester avec moi le temps de faire toutes les démarches en ligne plutôt que de m'expliquer brièvement.Si toutes les administrations étaient aussi agréables et efficaces...

L'employé de accueil est vraiment professionnel et d'une grande patience.Ils sont joignables au téléphone contrairement à d'autres centres.Il faut bien comprendre qu'ils doivent faire face à beaucoup de demandes et restent courtois.

La standardiste réponds, ne vous écoute pas trop et parle par dessus vos explications, puis sans crier gare vous mets en attente advitam eternam sans explication. Je souhaite indiquer que je n'ai absolument pas haussé le ton, donc je ne m'explique pas ce comportement.

Service très rapide et le personnel était très diligent et efficace. Merci pour votre aide!

J'ai demandé de recevoir un courrier par voie postale en novembre , nous sommes en Février et toujours rien , 3 ème fois que je demande depuis , j'appel hier on me dis que cela mettra 15 jours la réception postale alors que si l'on s'y rends on a le document en direct ! Un service qui n'est plus en phase avec la société actuelle pour les personnes handicapées , âgées , pour le prélèvement a la source en revanche pas de problème pour ça ! De plus un accueil pas toujours agréable , on nous prends pour des vaches a lait clairement

Pas possible de prendre de rendez vous

Je mets 1 étoile mais si j'avais pu j'en aurais mis aucune. En effet, après de nombreux appels, la standardiste n'a pas été capable de répondre à ma demande... En plus, elle me raccroche au nez alors qu'elle m'informe qu'elle allait me passer l'un de ses collègues... Je ne suis pas du genre à être de mauvaise humeur, mais après 10 minutes d'attente (si ce n'est pas plus), c'est compliqué de garder son calme.