Les Ateliers de Langres

Meubles d'une qualité exceptionnelle. Nous avons choisi le modèle hudson. Tout les meubles sont magnifiques. Nous sommes très contents de notre achat.

Salle à manger reçue, 1er avis positif et lorsqu'on y regarde de plus près les finitions ne sont pas exceptionnelles. Pour gagner du temps, les glissières des tiroirs sont posés avant la couche de peinture. Résultat : des glissières avec de la peinture qui s’écaille de partout, de la peinture qui tombe sur la vaisselle. Vu le tarif on peut franchement s'attendre a mieux. Même sur des meubles pas cher je n'ai jamais vu ça. Vous pourriez au moins nettoyer ça avant de l'envoyer !! Je comptais acheter la table basse pour mon salon, je pense franchement me tourner vers un autre fabricant ! J'ai contacté mon revendeur pour lui en parler. Affaire à suivre.

Achat d une table de salle à manger en céramique problèmes sur les rallonges et joints . mécanismes en plastiques et non en aluminium rien ne tient décevant le pire le remplacement par la même qualité de produits dommage car le produit en lui même est joli

Très mauvaise expérience suite à l'achat d'une table de salon fin décembre 2020 d'une valeur de plus de 2000€. Produit séduisant en magasin. Malheureusement livré avec plusieurs défauts (plateau cintré, absence de teinte sur des parties de la table qui auraient du l'être). Table renvoyée en SAV et retournée deux mois plus tard dans un état pire qu'avant le premier envoi (problème initial non corrigé, pièces non revissées, dessous de table poncé et non reteinté alors que le produit l'était initialement et en prime un coin de la table abimée certainement du au transport!!!).Mail de mécontentement (envoyé par l'intermédiaire du vendeur) et demande d'une nouvelle table sans défaut. Pour un produit ciblé haut de gamme et une entreprise mettant en avant la qualité Française des ces produits je ne pensais pas demander la lune.He pourtant.....Zéro retour de la part des Ateliers de Langres, ni mail, ni coup de téléphone pour au minimum s'excuser, même pas par l'intermédiaire du revendeur. Obligé de relancer plusieurs fois le revendeur pour tenter de savoir ce qui avait été décidé pour ma table. Malheureusement sans succès et finir par réussir à avoir un échange téléphonique avec le responsable du SAV des Ateliers qui m'a informé que ma table était déjà repartie de chez eux et que seulement une partie avait été remplacée contrairement à ma demande . Ce dernier m'a aussi expliqué que l'entreprise ne communique généralement par directement avec le client mais que dans mon cas il faisait une exception. Heureusement l'histoire se finit bien puisque le revendeur a accepté de reprendre son produit et de me rembourser.En clair la satisfaction du client n'est absolument par leur priorité et la qualité n'est pas au rendez vous. Je n'achèterai plus jamais un produit de cette marque.

J'ai plusieurs meubles issus des ateliers de langres, qui sont de très bonne qualité, j'espère les garder très très longtemps !Un petit bémol néanmoins sur ma table à manger de la collection Ceram. Elle est vraiment magnifique, mais possède à mon sens un problème de stabilité lié à son pied en forme de Y". Alors forcément

Suite à l'achat d'un vaisselier et d'une enfilade, j'ai remarqué que 2 des pieds étaient abîmés et que plusieurs fissures était apparus 1 an après la livraison. J'ai donc contacté l'atelier des langres car mon magasin avait fermé. Premier contact en décembre 2020 avec un retour de leur part concernant mon hydrométrie qui serais trop forte ou trop faible. Hors, je possède un hydrométre qui fais également température. Depuis, j'ai du réalisé des relances toutes les semaines sans retour. J'ai donc envoyer un mail début mars, qui leur indiquait que je lancerais une procédure en cas de non retour, il m'ont fait un retour en me disant qu'il pouvais me transmettre les pièces et que je devrais changer les pièces moi-même... J'espère avoir un retour plus favorable sinon je serais obligé de lancer une procédure.

Aucun services après ventes pour une table basse à 1000 euros vraiment incroyable. Le plateau céramique tellement fin comme du papier à cigarette fendu ils veulent rien savoir sauf une réparation qui devrait me coûter 318 euros société à ne pas recommander. Prochain meuble j irais à conforama

J'ai téléphoné plusieurs fois pour un problème aux meubles, personne pas du tout aimable. J'ai demandé à parler à un responsable, on n'a jamais voulu m'en passer un.

Meuble acheté depuis Août 2017 et toujours pas livré en bon état.Pleins de défauts. Pas bonne couleurs et beaucoup de défaut. Le prix du haut de gamme pour la qualité suédoise". Aucun contact