Charming Houses Alpilles

Après une première location en 2019 par ce site donc nous avions été très contents, nous sommes repassés par ce site pour louer une maison à Maussane-les-Alpilles cette année. Nous avons été très déçus . L’environnement de la maison ne correspondait pas du tout à la description du site, les prestations n’étaient pas non plus celles décrites. De plus les équipements de la maison n’était pas en rapport avec le nombre de personnes pouvant occuper la maison. J’ai pris la peine de rédiger un mail adressé à l’agence en rentrant de vacances détaillant de manière factuelle tous les points. Je n’ai eu aucun retour.Très décevant.

Maison de rêve à Maussane , que nous avons occupé 15 jours. Merci à Marie-Pierre pour cette selection conforme à nos attentes. Tellement ravis que nous revenons l'été prochain.

BonjourPas si charming que ça ! A éviter ! Voir les photos !annonces mensongères et nous voyons que nous ne sommes pas les seuls ! Eviter la fameuse Villa Panorama du Jas !!!L'été dernier....Le contexte nous pousse à prendre une location dans ce contexte pandémique...Les hôtels étant compliqués à réserver. Une villa sois-disant...Location août 2020 = 20 000 euros oui ! On a cassé la tire-lire pour changer d'air et offrir à notre famille 4 semaines dans une VILLA à Carry Le Rouet !!!La directrice Mme MP Peilleron de l'agence n'est vraiment pas honnêteElle es la seule gestionnaire.1) Ils annoncent une plage à 500 mètres à 2 pas de la maison. la plage n’est pas à 500 mètres en voiture ou à pieds. En partant de la maison la plage du Rouet ou plage du Carry le Rouet ne sont pas à 500 mètres mais le double…Nous avons opté pour cette maison car la plage était à proximité. Nous allons être dans l’obligation de prendre notre véhicule pour nous y rendre….Spa extérieur, il s'agit d'un jacuzzi très ancien et très sale...Il est dans état pitoyable. Je ne parle pas de son ancienneté mais du manque d’hygiène surtout dans une période de pandémie….et je ne parle pas de la piscine qui n’a pas été nettoyéE juste avant notre arrivée…Entretien piscine…Le mobilier de la piscine est vétuste…barbecue, sièges etc…Annonce de 4 chambres confort pour finir sur des canapés !- Annonce 2 chambres 160 cm. Dimensions bidon ! On songe que l’un de nous s’installe dans un canapé de la maison.- Une chambre canapé à 140 cm…Cette chambre est minuscule et ce n’est pas un vrai canapé confort..Du coup, le petit a dormi avec ma sœur…On s’attendait à une vraie 4eme chambre…La salle de musculation est plutôt un petit espace musculation...La salle de jeux et l’espace de jeux extérieurs sont inexistants….On se fait miroiter un geste commercial par le proprio qui ne viendra jamais...Si on avait su...On sera partis dès la première semaine...Plusieurs mails, piscine pas chauffée en panne, dépannage sur la 3eme semaine, jacuzzi réparé 10 jours après enfin du VOL ! c'est honteux une directrice d'agence qui profite du contexte pour arnaquer et mentir aux familles.

Après une deuxième location, je suis extrêmement déçu du manque de professionnalisme de l’agence. Il n y a que leurs commissions qui comptent ! Je ne recommande pas cette agence.Mon mari a tenté d’avoir un échange avec la directrice mais elle n’a jamais pris le temps de le rappeler. Ce ne sont pas des attitudes normales et courtoises.Communications mensongères entre les photos de présentation et la réalité. Nous avons loué une maison très sombre, sale et manque de confort.PLUS JAMAIS

Prix honteux pour la prestation et photos mensongères. 5 jours sans eau chaude, des ustensiles sales, et autres soucis. L’agence a totalement coupé la communication avec nous et n’a rien voulu entendre.

JE NE RECOMMANDE PASLocation mensongère !Maison, située dans le beau village de Fontvieille, mais terriblement sombre comparée aux photos, donc incompréhension de notre part à notre arrivée.La femme de ménage, nous l’a confirmé : Charming Houses est venu faire des photos avec spots professionnels pour l'embellir !J'ai posté 2 photos qui prouve la SUPERCHERIEMoisissures dans les salles de bain, odeur de fioul, poussière, manque de matériel pour cuisiner, saleté de manière générale.Malgré les sollicitations de mon beau père Charming Houses ne rappelle pas !Pendant notre séjour, on a demandé un geste commercial. Pour toutes réponses aux points négatifs mais nous avons eu le droit à un « non mais vous savez, on loue des maisons beaucoup plus chères que ça! ».Condescendance !!On s'est installé mais charming houses ne s'est absolument pas occupé du reste.

Ravis de notre partenariat avec Charming Houses avec nous travaillons depuis n’ombres d’années. Une agence professionnel a l’écoute et réactive. Nos clients sont ravis des maisons que Charming Houses nous propose et avons toujours eut que des retours plus que positifs.Hidden Secret Villas

Maison louée 8500€ pour 15jours de vacances (donc on s’attendait à un certain standing). Pas de bains de soleil, pourriture dans les salles de bain, douches bouchées, serviettes minuscules, pas de matériel de cuisine: pas d’égoutte salade, pas de passoire (donc nous avons utilisé une cloche à fromage pour égoutter le riz!), et j’en passe... Jolie maison néanmoins, située dans le beau village de Fontvieille, mais terriblement sombre comparée aux photos, donc incompréhension de notre part. La femme de ménage, un amour, nous l’a confirmé: Charming Houses est venu faire des photos avec spots professionnels pour la mettre en location! Bref, publicité mensongère. Charming Houses ne rappelle pas malgré nos sollicitations, et l’assurance d’un retour post réunion d’équipe. Nous demandons un geste commercial. Pour toute réponse à nos demandes nous avons eu le droit à un « non mais vous savez, on loue des maisons beaucoup plus chères que ça! ». Ok, et donc? Puisque nous sommes « les pauvres » de votre site, nous n’avions pas le droit à un retour de votre part? Condescendance bonjour.

Nous avons loué un mas à Saint Rémy fin aout 202Très belle maison, avec beaucoup de charme. Très bien équipée.Très bonne réactivité de l'agence pour la recherche de la maison

Ravi de ce partenariat réussi dans la location saisonnière.Je suis persuadé que cette année 2023 sera exceptionnelle !!!