SFR Lattes

Le personnel juger les personnes avant moi , n'as même pas essayer de regarder le problemme , n'as fait aucun effort ni compréhension. En désaccord avec le service téléphonique. Plus de 1h au téléphone et en magasin on se fait envoyer promener et même pas gentillement. Manque de respect total , sfr à éviter !

Je paie l'abonnement depuis août 2022, malheureusement l'internet ne fonctionne toujours pas. le cas est constamment chez un électricien et personne ne s'en occupe. j'avais un rendez-vous avec l'électricien le 27 mars, je suis allé spécialement à l'appartement à 700km, malheureusement aucun électricien ne s'est présenté jusqu'à aujourd'hui. quand on fixe un rendez-vous téléphonique à une heure précise, ils n'appellent pas à une heure précise, mais quand on est de retour au travail. je trouve ce service détestable.

Je me suis rendu dans cette boutique afin d'envoyer mon téléphone en réparation, j'ai été agréablement bien accueilli part Florent et très bien conseillé. Je me suis aperçu que Florent avait également cette courtoisie naturelle et cette bienveillance envers les nombreuses personnes qu'il renseignait aux téléphone.Je vous le recommande vivementLaurent

Je suis venue chez SFR pour l'achat d'un nouveau téléphone, j'ai été reçue par Lotfi et dès le début il s'est montré très sympathique!!Très bon conseiller et vendeur, il a su prendre le temps de me donner toutes les informations dont j'avais besoin pour mon nouvel achat. Il est rare de tomber sur des personnes aussi gentilles que lui en boutique.Merci encore mille fois!!!

Venu pour un soucis de portable...je suis client depuis 2002 ...toute l équipe a été a l écoute et très compétent ils m ont proposé une solution que j ai accepté...très bonne mentalité très a l écoute bon moment partagé..équipe très polie ....bon pour la box je suis têtu on verra une autre fois....Un client chez vous depuis très très longtemps...fidèle ...a plus

BonsoirJe demande depuis plusieurs jours une carte sim USADans cette agenceCertes agacé par des heures d appel !!!!Ils se retrouvent devant leur nulitudeEt je me retrouve face à leur agressivitéIl m envoie le service de sécurité !!!J ai 60 ansEt je pèse 65 kgJ ai l ensemble du personnelContre moiJ ai filmé la scène

Je ne peux pas rectifier les étoiles, dommage une aurait largement suffit !!!!Très bien reçu,et bonne explication. Personne aimable et patiente....(30/06/2023)...Aujourd'hui,04/07, comme convenu le technicien est venu me brancher la box...La personne d'sfr m'a embrouillé dans les explications de la fibre,en disant que les technologies avaient changé,qu'il n'y aurait rien à faire, mis a part que le monsieur a galéré 3h !!!!Mais ce n'est pas tout, sans vérification du chargeur de mon téléphone, défectueux depuis quelques temps, il m'en a fait acheter un autre.....alors que c'était tout simplement le chargeur !!!!Je ne peux pas rectifier les étoiles, dommage une aurait largement suffit !!!!

Monsieur Lofty a été très agréable. Un accueil parfait pour une personne AG. Je le confie à tout le monde et que tout le monde tombe sur une personne comme lui. J’espère que toute l’équipe de SFR est comme lui. Merci Monsieur Rene changez rien rester comme vous êtes vous êtes parfait. Merci beaucoup

Expérience déplorable. Je suis venue aujourd’hui en demandant un renseignement sur ma boxe qui ne marchais pas et le vendeur m’a envoyer « boulet ».Il m’a répéter 5 fois que je n’avais pas de boxe chez SFR alors que le papier de ma boxe comporte bien le logo de SFR. Nous avons dû regarder sur le compte de mes parents et celui-ci ne faisais que de repeter : « allez on va encore faire la manipulation ».Au final ma boxe était chez Red by SFR. Il m’explique : vous savez c’est comme ci vous avez pris la boxe chez Orange et que vous venez me demandez un service cela n’a rien à voir. Excusez moi mais Red by SFR il y a le mot SFR dedans donc je vais pas aller chez Orange ou Free pour avoir un conseil sur ma boxe.A la fin là vendeur a essayer de me vendre une boxe alors que mon problème est que je n’ai plus internet chez moi.. au lieu d’à tous prix faire ses objectifs de vente il aurait pu essayer de faire un effort et de m’aider à savoir comment contacter RedbySFR.Je ne recommande pas cette boutique pour des conseils et de l’aide car vous êtes vraiment mal reçu. Très très très déçu de ces vendeurs.