Norauto Lille La Pilaterie

Prise de rdv pour changement de pneu, une semaine après car pas possible de le faire le jour même apparement. Jour du rdv nous avons perdu 1h30 car au final ils n’avaient pas les bons pneus alors que quelqu’un avait vérifié le jour de la prise de rdv la taille des pneus et la marque. Ils nous ont proposé de mettre des autres pneus mais bcq plus cher ! 0 geste commercial, 0 excuses nous sommes reparti avec notre voiture …vraiment déçu !

Nous a regonflé nos pneus, comme ça, gracieusement. Un monsieur très gentil et très serviable, on recommande chaudement.

Assez bonne expérience dans ce centre. Pas facile à trouver malgré le GPS, le centre Norauto se trouvant dans une enceinte regroupant plusieurs entreprises.

Très bien accueillie, équipe ponctuelle, personnel agréable et disponible, je recommande !Merci beaucoup pour cet accueil de qualité, je ne manquerai pas de revenir. A bientôt

Les plus honnêtes, ils bossent vraiment bien. Quand c’est bien, il faut le dire. Très arrangeant. Très bon garage.

Je dépose mon véhicule en urgence un lundi matin avec un voyant moteur allumé , tres bon accueilOn me téléphone à 14H pour me faire qu'une pièce est à changer , je demande un devis, pas tres content de me le faire par mail , surprise maintenant 3 pièces sont a changé ! Je décide de récupérer mon véhicule le soir! accueil beaucoup moins sympa ! On me dit plusieurs fois que la panne et grave il faut absolument le faire chez eux !! devis à 1000€ je règle quand même les 33€ de diagnosticJe décide malgré tout d'avoir un autre avis ! Surprise une seule pièce est à changer cout de la pièce 14€ !!!!UN SCANDALE , essayer d'arnaquer les gens !!À fuir de toute urgence !Je fais souvant mes entretiens chez NORAUTO SECLIN mais j'ai maintenant plus confiance !!!!

Équipe professionnelle et super sympa le petit café ☕️ pendant l attente de notre véhicule en entretien est excellent également bravo même mon pick-up navara np300 2018 est content d y retourner lol

Temps d'attente beaucoup trop long. Véhicule déposé a 9 heures. On me dit qu'elle sera prête à 13h. J'appelle a 13h30 on me dit d'ici une heure c'est bon. J'arrive sur place à 14h30, on me ditencore un petit quart d'heure". Résultats a 15h15 elle n'est toujours pas prête ! J'ai dû attendre 16 heures."

Attentiondéposer pour pneu et frein je l'ai récupéré avec un bruit.J'y suis retournée il l'on réparé gratuitement mais non pas pu me dire ce qu'ils ont fait ?Probablement quelques choses n'était pas bien fait au montage du 1 er rdv a fuir

Le prix des pièces chez eux sont, parfois, plus chers que chez le concessionnaire BMW, j'ai eu le coup à plusieurs reprises, mais, maintenant, il faut savoir dire non et stop,Depuis l'année dernière, je passe ma voiture chez eux pour savoir l'origine d'un claquement à l'extérieur du moteur, ils n'ont jamais su que c'était le support moteur, ( ils m'ont fait un devis de plus de 800 euros pour la suspension qui n'avait rien avoir avec le claquement en question ).quand j'ai ramené ma voiture la semaine dernière pour un diag, je leur ai dit svp regardez le support moteur, là, c'est surprise, un devis pour un support moteur coté distrib et le devis est à 321,85 €, 185 pour la pièce et le reste pour la main d'œuvre.Au final, ils n'ont pas vérifié la voiture, ils ont vu que le support moteur que j'ai indiqué était défaillant, ils sont restés sur ça.du coup, moi j'ai eu l'idée d'aller voir un autre garage et je lui rien dit, et quand ils ont fait le diag ils ont trouvé les deux supports moteur défaillants, du coup j'ai réparé ma voiture chez le deuxième garage pour 340 euros pour les deux supports (sachant que les pièces, je les ai achetés chez le concessionnaire BMW)Ce que j'ai remarqué depuis 3 ans de fidélité que je me suis fait arnaquer au niveau des prix des pièces.Je possède toutes les factures, les devis ...Si je fais ce message ce n'est pas contre certaines personnes qui sont bien quand même là-bas (juste pour distinguer service et personnel)